Il Portale dei proprietari offre ai proprietari informazioni immediate sulle prestazioni della loro proprietà. Comprendere come le impostazioni del back-end si traducono nell'esperienza utente del proprietario vi aiuta a fornire un servizio trasparente e professionale.
Pannello di controllo
La dashboard fornisce un riepilogo delle tendenze recenti e degli aggiornamenti importanti. Consente ai proprietari di monitorare le prestazioni del proprio portfolio, gestire le prenotazioni e recensire il feedback degli ospiti direttamente dalla dashboard principale.
- Visualizzare gli annunci importanti
- Monitorare le prestazioni e l'occupazione
- Monitorare le prenotazioni ospiti e le prenotazioni dei proprietari.
- Visualizzare le recensioni e i commenti degli ospiti
Prestazioni
Questa sezione mostra l'andamento dei ricavi e del tasso di occupazione delle proprietà negli ultimi 30 giorni. Passa il mouse sopra la barra del grafico per visualizzare maggiori dettagli.
Nella sezione " impostazioni delle prestazioni ", selezionare le seguenti caselle:
- Ricavi del Proprietario, da includere i ricavi dei proprietari.
- Occupazione, da includere l'occupazione.
Fonti di Prenotazione
Visualizza i principali canali di prenotazione degli ultimi 30 giorni, inclusi i nomi dei portali di origine, il valore totale delle prenotazioni e la quota di ciascun canale sul numero totale delle prenotazioni.
Il valore totale delle prenotazioni viene visualizzato nella valuta configurata per il tuo account.
Nota:
I dati relativi alle "Prestazioni" utilizzano le date delle transazioni, mentre i dati relativi alle "Fonti di Prenotazione" utilizzano le date di check-in e check-out. Ciò causa discrepanze tra le sezioni "Prestazioni" e "Fonti di Prenotazione", sebbene entrambe mostrino dati relativi agli ultimi 30 giorni.
Ad esempio, se negli ultimi 30 giorni non sono stati registrati soggiorni, ma hai ricevuto pagamenti, la sezione "Fonti di Prenotazione" potrebbe mostrare dei valori, mentre la sezione "Prestazioni" potrebbe non mostrare alcun dato.
Nella sezione " Impostazioni delle prenotazioni del Calendario ", seleziona la casella "Fonti di Prenotazione (link OTA)" .
Prenotazioni ospite
Monitora le prenotazioni degli ospiti in arrivo (check-in entro i prossimi 30 giorni) utilizzando questi parametri:
- Notti prenotate (mostra solo le notti prenotate dagli ospiti)
- Valore medio della prenotazione
- Richieste
- Soggiorno medio degli ospiti
Fai clic su Vai al report per visualizzare il report dettagliato delle prenotazioni in una nuova scheda.
Nella sezione "impostazioni delle prestazioni", selezionare le seguenti caselle:
- Il conteggio delle richieste di prenotazione include anche il numero di richieste degli ospiti.
- Il numero di notti prenotate si riferisce al numero di notti in cui la proprietà è prenotata per le date specificate.
- Valore medio della prenotazione, comprensivo del ricavo medio ottenuto per prenotazione.
- Tariffa media a notte, comprensiva dell'importo medio guadagnato per notte per prenotazione.
Prenotazioni proprietario
Monitorare le prenotazioni del proprietario (check-in entro i prossimi 30 giorni):
- Notti prenotate (mostra solo le notti prenotate dal proprietario e dai suoi ospiti)
- Perdita di ricavi stimata in base alla tariffa media notturna.
- Dettagli sui prossimi soggiorni del proprietario
I proprietari possono visualizzare le prenotazioni effettuate per sé stessi, per i propri ospiti e altre prenotazioni. Per motivi di privacy, i dati personali delle prenotazioni degli ospiti di altri proprietari vengono visualizzati come "Ospite del proprietario".
Fai clic su Vai al report per visualizzare il report dettagliato delle prenotazioni in una nuova scheda.
Nella sezione " Prenotazioni proprietario ", selezionare le seguenti caselle:
- Visualizza le notti prenotate dal proprietario , incluso il numero di notti riservate dal proprietario.
- Visualizza la perdita di ricavi , inclusa la perdita di ricavi stimata dovuta alle prenotazioni del proprietario.
Recensioni degli ospiti
Visualizza la valutazione complessiva degli ospiti e le recensioni degli ospiti più recenti e più apprezzate. Vengono mostrate solo le recensioni con descrizione scritta ed è possibile filtrare per visualizzare solo le recensioni con 4 stelle o più. Clicca su "Visualizza altro" per visualizzare fino a 20 recensioni.
Nella sezione " Extra ", seleziona le seguenti caselle:
- Visualizza la valutazione complessiva degli ospiti , inclusa la valutazione media degli ospiti .
- Visualizza le recensioni degli ospiti per includere le recensioni degli ospiti.
- Mostra solo le recensioni con 4 stelle o più per includere solo le recensioni che hanno 4 stelle o più.
Posta in arrivo
Consenti ai proprietari di gestire le comunicazioni con gli ospiti e visualizzare gli aggiornamenti delle prenotazioni. Puoi inviare messaggi direttamente ai proprietari dalla Posta in arrivo di Guesty , e i proprietari possono anche contattarti nella scheda "Diretti" della loro Posta in arrivo .
Nella sezione " Extra ", seleziona la casella "Mostra la Posta in arrivo del proprietario " per visualizzare la Posta in arrivo del proprietario.
Prenotazioni
Visualizza un report di prenotazione per le proprietà del proprietario. Crea un report di prenotazione personalizzato per i proprietari .
Nella sezione " Report prenotazione Proprietario ", selezionare la casella "Visualizza report di prenotazione ".
Informazioni Home
La sezione "Informazioni Home " mostra un elenco delle proprietà del proprietario. Selezionando una proprietà dall'elenco, i proprietari possono visualizzarne il calendario, le attività assegnate, i canali collegati e le politiche della proprietà.
La scheda "Informazioni Home " viene visualizzata per impostazione predefinita.
Contabilità
Questa scheda viene visualizzata solo negli account con la contabilità Guesty abilitata. Ulteriori informazioni sugli estratti conto del proprietario.
Documenti
I proprietari possono visualizzare e scaricare i documenti che hai caricato per loro su Guesty e caricare i propri documenti.
La scheda "Documenti" viene visualizzata per impostazione predefinita.
Ordini di lavoro
I proprietari monitorano ed eseguono le attività di manutenzione assegnate alle loro proprietà per garantire un'esperienza ottimale per l'ospite.
La scheda "Ordini di lavoro" viene visualizzata per impostazione predefinita.
Centro assistenza
Fornire ai proprietari articoli specifici in formato PDF che li aiutino a gestire il lavoro quotidiano.
Ulteriori informazioni su come gestire il Centro assistenza Portale dei proprietari e inviare manuali in formato PDF .
Nella sezione " Extra ", seleziona la casella "Visualizza Centro assistenza" per visualizzare gli articoli del Centro assistenza direttamente nella dashboard.