La Posta in arrivo di Guesty è il tuo punto di riferimento centrale per le comunicazioni con gli ospiti, aiutando il tuo team a rimanere allineato e a rispondere più rapidamente.
Per accedere alla Posta in arrivo, nel menu di navigazione laterale, fai clic su 
Posta in arrivo. Puoi anche accedere alla Posta in arrivo da 
Calendario multiplo. Individua l'annuncio e fai clic sulla prenotazione corrispondente. Nel riquadro a destra, fai clic su 
e seleziona " Vai alla Posta in arrivo" per aprire la conversazione con l'ospite in questione e continuare a comunicare con lui.
Esamina le sezioni seguenti per ottimizzare le tue comunicazioni.
Nota:
Guesty fornisce solo i registri dei messaggi SMS e WhatsApp degli ultimi 14 giorni. I registri precedenti a questo periodo non possono essere recuperati o consultati.
Naviga nella Posta in arrivo
La Posta in arrivo è suddivisa in quattro sezioni. Di seguito, vediamo cosa puoi fare in ciascuna sezione.
Barra laterale delle caselle di posta
Nella barra laterale sinistra, sotto "Posta in arrivo", è possibile scegliere quale posta in arrivo visualizzare tra le seguenti opzioni:
- Posta in arrivo ospiti: fai clic per visualizzare un elenco di visualizzazioni personalizzate che puoi creare utilizzando i filtri.
- Posta in arrivo dei proprietari: fai clic per inviare un messaggio relativo a una prenotazione o un messaggio diretto a un proprietario.
- Canali: Visualizza i messaggi del supporto Airbnb. Verifica che l'email di integrazione sia impostata come principale per la ricezione dei messaggi.
- Conversazioni archiviate
- Conversazioni rimandate
Puoi anche fare clic su Gestisci per configurare integrazioni aggiuntive, tra cui WhatsApp Business, ReplyAI e AutoReply. 
Feed delle conversazioni
Nella sezione "Tutte" è possibile visualizzare, cercare o filtrare le comunicazioni relative alla posta in arrivo selezionata nella sezione "Caselle di posta".
Una volta applicati i filtri, è possibile salvare la visualizzazione filtrata come visualizzazione personalizzata.
Per ogni conversazione, è possibile visualizzare il nome della proprietà, il nome dell'ospite, lo stato della prenotazione, le date, il numero di notti e l'ultimo messaggio nella conversazione, insieme alla data di invio.
Discussione del messaggio
A destra del feed delle conversazioni, è possibile visualizzare il messaggio selezionato e inviare un messaggio, contrassegnare i messaggi come letti o non letti, posticiparli, archiviarli o tradurli.
Widget Posta in arrivo
Sul lato destro della pagina, troverai i widget Posta in arrivo. Utilizzali per visualizzare informazioni rilevanti come i dettagli della prenotazione, i dettagli degli interventi, i dati della proprietà, il profilo dell'ospite e i messaggi automatici.
Mancia:
Per padroneggiare le comunicazioni Guesty Posta in arrivo visita Guesty Academy per accedere a corsi interattivi e tutorial video passo passo.
