La Guesty Posta in arrivo è il tuo punto di riferimento centrale per le comunicazioni con gli ospiti, aiutando il tuo team a rimanere allineato e a rispondere più rapidamente.
Per accedere alla Posta in arrivo, nel menu di navigazione laterale, fai clic su 
Posta in arrivo . Puoi anche accedere alla Posta in arrivo Guesty da 
Calendario multiplo . Individua l'annuncio e fai clic sulla prenotazione corrispondente. Nel riquadro a destra, fai clic sull'icona 
. Seleziona " Vai alla Posta in arrivo" per aprire la conversazione con l'ospite in questione e continuare la comunicazione con lui.
Esamina le sezioni seguenti per ottimizzare le tue comunicazioni.
Nota:
Guesty fornisce solo i registri dei messaggi SMS e WhatsApp degli ultimi 14 giorni. I registri precedenti a questo periodo non possono essere recuperati o consultati.
Naviga nella Posta in arrivo
La Posta in arrivo è suddivisa in quattro sezioni. Di seguito, vediamo cosa puoi fare in ciascuna sezione.
Barra laterale delle caselle di posta
Nella barra laterale sinistra, sotto "Posta in arrivo", è possibile scegliere quale posta in arrivo visualizzare tra le seguenti opzioni:
- Posta in arrivo ospiti: fai clic per visualizzare un elenco di visualizzazioni personalizzate che puoi creare utilizzando i filtri.
- Inbox dei proprietari: fai clic per inviare un messaggio relativo a una prenotazione o un messaggio diretto a un proprietario.
- Canali: Visualizza i messaggi del supporto di Airbnb. Verifica che l'email di integrazione sia impostata come principale per la ricezione dei messaggi.
- Conversazioni archiviate
- Conversazioni rimandate
Puoi anche fare clic su Gestisci per configurare integrazioni aggiuntive, tra cui WhatsApp Business, ReplyAI e AutoReply. 
Feed delle conversazioni
Nella sezione "Tutte" è possibile visualizzare, cercare o filtrare le comunicazioni relative alla posta in arrivo selezionata nella sezione "Caselle di posta".
Una volta applicati i filtri , è possibile salvare la visualizzazione filtrata come visualizzazione personalizzata.
Per ogni conversazione, è possibile visualizzare il nome della proprietà, il nome dell'ospite, lo stato della prenotazione, le date, il numero di notti e l'ultimo messaggio nella conversazione, insieme alla data di invio.
Dettaglio del messaggio
A destra del feed delle conversazioni, è possibile visualizzare il messaggio selezionato e inviare un messaggio , contrassegnare i messaggi come letti o non letti, posticiparli, archiviarli o tradurli.
Widget Posta in arrivo
Sul lato destro della pagina, troverai i widget Posta in arrivo. Utilizzali per visualizzare informazioni rilevanti come i dettagli della prenotazione, i dettagli degli interventi, i dati della proprietà, il profilo dell'ospite e i messaggi automatici.
Mancia:
Per padroneggiare le comunicazioni tramite la Posta in arrivo di Guesty, visita Guesty Academy per accedere a corsi interattivi e tutorial video passo passo.
