Le carte di credito virtuali (VCC) sono un metodo di pagamento sicuro fornito dai canali di prenotazione, come Booking.com ed Expedia Connect, per proteggere i dettagli della carta di credito dell'ospite. Quando un ospite effettua un pagamento per una prenotazione, il portale di prenotazione riscuote il pagamento e lo invia all'utente tramite una VCC.
I dettagli della VCC vengono visualizzati nella pagina della prenotazione del tuo account Guesty, proprio come una normale carta di credito. Ogni VCC ha una data di attivazione e di scadenza specifica, stabilita dal portale, e la carta può essere utilizzata solo entro tale periodo.
Nota:
Queste informazioni si applicano solo alle carte di credito virtuali (VCC) ricevute da Booking.com ed Expedia Connect. Per le VCC provenienti da altri canali, Guesty addebiterà l'intero importo della prenotazione al momento del check-in.
Le carte VCC non possono essere utilizzate per un blocco di autorizzazione.
Ricaricare le carte regalo virtuali (VCC) da Booking.com ed Expedia Connect
Guesty utilizza l'importo esatto caricato e la data di attivazione forniti dal portale di prenotazione per elaborare correttamente il pagamento.
Per i VCC provenienti da questi due canali:
Guesty addebita l'importo esatto fornito dal portale anziché il saldo della prenotazione.
Guesty attende la data di attivazione per avviare l'addebito.
Migliori prassi
Per garantire che la carta di credito virtuale (VCC) venga addebitata automaticamente a partire dalla data di attivazione con l'importo corretto, utilizza le automazioni di pagamento per elaborare l'addebito. Se preferisci addebitare la VCC manualmente, elabora il pagamento almeno 24 ore dopo il check-in.
Importante:
Effettuare un addebito sulla VCC prima della data di attivazione, dopo la data di scadenza o per un importo superiore al valore caricato comporterà un pagamento non riuscito o un errore di tipo "Carta non valida".
Limitazioni di modifica
Le date di attivazione delle carte VCC sono fisse. Se la data di una prenotazione viene anticipata, la data di attivazione della carta non si sincronizza automaticamente con la nuova data.
Segui i passaggi seguenti per gestire un VCC per una prenotazione modificata:
Passo dopo passo:
Contatta direttamente il portale di prenotazione per ottenere manualmente i dettagli di pagamento.
Comunica al portale che il sistema non ha riconosciuto l'aggiornamento push per la nuova data di attivazione.
Crea manualmente un nuovo pagamento all'interno della prenotazione utilizzando i dati raccolti per elaborare l'addebito.