Il modulo di check-in dell'app per gli ospiti ti aiuta a raccogliere facilmente i dati essenziali degli ospiti. Puoi inviare il modulo agli ospiti automaticamente o manualmente. Consigliamo di programmare un messaggio automatico prima del check-in, ma è necessario inviare il modulo manualmente per le prenotazioni pre-confermate (con stato "Richiesta" o "Prenotata").
Il modulo di check-in è integrato nell'app per gli ospiti, quindi il link apre l'intera applicazione. Per ottenere risultati ottimali, si consiglia di inviare il modulo tramite SMS o e-mail, in quanto questi canali supportano in modo affidabile i link.
Qualsiasi modifica apportata all'app per gli ospiti si riflette in tempo reale. Se aggiorni l'app, non è necessario reinviare il link; è sufficiente chiedere all'ospite di aggiornare la pagina. Se l'ospite deve aggiornare un campo del modulo, eliminalo e reinvialo.
È inoltre possibile inviare più moduli di check-in allo stesso ospite, a condizione che ciascun modulo utilizzi una variabile diversa.
Limitazioni
Prima di inviare il link al modulo di check-in dell'app per gli ospiti, si prega di leggere attentamente le limitazioni riportate di seguito.
Canali
- Alcuni canali di prenotazione bloccano i link nei messaggi se la prenotazione non è confermata.
- Booking.com non consente l'invio di link tramite messaggistica.
- Gli utenti di Vrbo potrebbero riscontrare problemi di visualizzazione dei link a causa di limitazioni tecniche. Contatta l'assistenza di Vrbo per ricevere supporto.
- Dopo la conferma, inviate i moduli e consultate le linee guida ufficiali di ciascun canale.
Modulo di check-in
- Il link per il check-in rimane attivo per tutta la durata del soggiorno dell'ospite. Scade solo dopo il check-out. Non è possibile inviare il modulo di check-in dopo il check-out.
- Gli aggiornamenti all'app per gli ospiti vengono visualizzati in tempo reale. Se aggiorni l'app, non è necessario inviare nuovamente il link. Chiedi all'ospite di aggiornare la pagina per visualizzare le modifiche.
- Per inviare nuovamente un modulo di check-in già compilato, è necessario prima eliminarlo e poi inviarlo di nuovo.
Invia il modulo o il promemoria manualmente
Segui i passaggi seguenti per inviare manualmente un modulo di check-in o un promemoria.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Operazioni per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Reception, seleziona l'app Ospiti.
-
Clicca
per copiare la variabile del link dell'app pertinente. L'ospite riceve un link all'app per gli ospiti invece del testo variabile. 
- Segui queste istruzioni per creare un messaggio.
-
Aggiungi il link al modulo nel messaggio automatico come variabile. L'ospite riceverà un link all'app per gli ospiti anziché il testo variabile.
Ciao {{guest}},
Saremo lieti di darvi il benvenuto al nostro {{listing_name}}. Vi preghiamo gentilmente di compilare il modulo di check-in nell'app per gli ospiti prima del vostro arrivo.
Clicca qui per accedere all'app per gli ospiti, non è necessario scaricare nulla: {{guest_app::[nome_app]}}
Saluti,
{{host_first}}
Programma l'invio automatico del modulo o del promemoria
Se invii un promemoria, impostalo in modo che venga inviato dopo la conferma ma prima del check-in. Per assicurarti che solo gli ospiti che non hanno compilato il modulo ricevano il promemoria, aggiungi queste condizioni al messaggio :
- Aggiungi la condizione "Modulo di check-in inviato" e impostala su No.
- Se il tuo account ha più app per ospiti, utilizza la condizione "Modulo di check-in per app ospiti inviato". Seleziona l'app pertinente e scegli "Non è completo" dal menu a tendina.
Passo dopo passo:
- Segui i passaggi da 1 a 4 sopra descritti.
- Crea il messaggio automatico .
- Aggiungi il link al modulo nel messaggio automatico come variabile. L'ospite riceverà un link all'app per gli ospiti anziché il testo variabile.
Invio di un messaggio automatico per i moduli di check-in completati
Crea un messaggio automatico che venga inviato automaticamente quando un ospite compila il modulo.
Passo dopo passo:
- Crea o modifica un messaggio automatico.
- Nella sezione "Aggiungi condizioni", fai clic su +Aggiungi condizione e seleziona:
- Invia il modulo di check-in dal menu a tendina e attiva l'opzione.
-
Se hai più app per ospiti, seleziona "Modulo di check-in per app ospiti inviato". Scegli l'app per ospiti pertinente e seleziona "Completato" dai menu a tendina.
- Inserisci i dati richiesti e fai clic su Salva.
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic su Salva.
- Fai clic su Applica modifiche.
Invio automatico del contratto PDF firmato
Invia automaticamente agli ospiti una copia del contratto firmato in formato PDF dopo che hanno completato il modulo di check-in.
Passo dopo passo:
- Ripeti i passaggi 1-2 sopra descritti.
- Aggiungi
::pdfalla fine della variabile della tua Guest App nel contenuto del messaggio. Ad esempio:{{guest_app::my_guest_app_1::pdf}} - Inserisci i dati e fai clic su Salva.
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic su Salva.
- Fai clic su Applica modifiche.
La variabile PDF genera e invia automaticamente il contratto firmato dall'ospite.
