Feratel è una piattaforma di prenotazione leader nel turismo alpino, in particolare in Austria, Svizzera e Germania.
Mette in contatto diretto i gestori di proprietà con le DMO regionali, i portali turistici e gli ospiti che desiderano prenotare la loro prossima vacanza in montagna.
Collega i tuoi annunci complessi a Feratel per gestirli direttamente in Guesty.
Limitazioni
- Feratel supporta solo complessi.
- La creazione di annunci su Guesty e la successiva pubblicazione su Feratel non è supportata. È possibile collegare gli annunci di Guesty solo ai corrispondenti annunci su Feratel.
- Una volta collegati, i prezzi, la disponibilità e l'inventario (ARI) degli annunci vengono sincronizzati tra le piattaforme. I contenuti aggiuntivi, come costi extra, servizi e la descrizione dell'annuncio, non verranno sincronizzati e dovranno essere gestiti su Feratel.
- Se utilizzi piani tariffari, solo la modifica del prezzo base e il numero minimo e massimo di notti vengono sincronizzati con Feratel. Definisci tutte le altre impostazioni dei piani tariffari, comprese le politiche di cancellazione, direttamente su Feratel.
Prima di iniziare
- Crea un account Feratel: prima di iniziare la configurazione, crea un account Feratel.
-
Contatta il supporto Feratel: dopo aver creato l'account su Feratel, contatta il tuo account manager Feratel o il supporto Feratel:
- Chiedi loro di collegare ogni ID hotel al provider Guesty/YieldPlanet.
- Conferma le tue credenziali di accesso (nome utente e password) per stabilire l'integrazione API tra Guesty/Yieldplanet e Feratel. Queste credenziali potrebbero essere diverse dalla password che utilizzi per accedere alla dashboard di Feratel.
- Sospendi i piani tariffari: si consiglia di sospendere la vendita dei piani tariffari su Feratel fino al completamento del processo di connessione, per evitare doppie prenotazioni e altri problemi di sincronizzazione delle prenotazioni.
Collegamento di un complesso Guesty a un ID hotel Feratel
Guarda il nostro video e segui le istruzioni riportate di seguito per collegare un annuncio a Feratel. Ripeti la procedura di configurazione della connessione per ogni complesso che desideri collegare.
Passo dopo passo:
- In Feratel, crea le tipologie di camera corrispondenti a ciascun ID hotel e assegna i piani tariffa.
- Accedi al tuo account Guesty.
- In Guesty, crea un annuncio complesso corrispondente a ciascun ID hotel che desideri collegare. Utilizza la stessa valuta per l'annuncio in Guesty e per il suo annuncio corrispondente su Feratel. Crea e assegna almeno un piano tariffa a ciascuna tipologia di camera in Guesty. I tuoi piani tariffa in Guesty devono corrispondere ai piani tariffa su Feratel.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Marketing e vendite per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Gestione Portale, selezionare Distribuzione.
- Fai clic sulla miniatura di Feratel.
- Nella fase "Verifica account", inserisci il nome utente e la password Feratel forniti dal tuo account manager/team di supporto Feratel.
-
Segui le istruzioni per la configurazione della connessione per:
- Collega ogni complesso in Guesty al suo ID hotel corrispondente in Feratel
- Associa ogni tipologia di camera in Guesty alla tipologia di camera corrispondente in Feratel. Puoi saltare questo passaggio e riprenderlo in seguito tramite la pagina integrazione.
- Associa i piani tariffa di Guesty ai corrispondenti piani tariffa di Feratel. Puoi saltare questo passaggio e riprenderlo in seguito tramite la pagina integrazione.
Nota:
- I piani tariffa rendono il tuo annuncio vendibile e ricercabile su Feratel. Se colleghi una tipologia di camera ma non le associ alcun piano tariffa, la tipologia di camera non sarà disponibile sul portale.
- I piani tariffa non possono essere assegnati in blocco e devono essere aggiunti manualmente per ogni tipo di unità.
- Ogni piano tariffa Guesty può essere collegato a un solo piano tariffa esterno per unità. L'associazione dello stesso piano tariffa Guesty a più unità con piani tariffa esterni diversi impedirà la corretta connessione.
- Una volta completata la procedura di connessione, fai clic su Continua alla dashboard.
I piani tariffari mappati torneranno automaticamente a essere vendibili sul portale. Puoi monitorare lo stato di connessione e la mappatura dei piani tariffari per ogni annuncio.
Monitoraggio dello stato della connessione
La pagina integrazione mostrerà gli annunci relativi a ciascun complesso così come appaiono in Feratel, anche se non sono collegati in Guesty.
In corso - L'annuncio è stato collegato a Feratel ed è ora in attesa del completamento con successo del processo di connessione.
Completato - L'annuncio è collegato al portale e almeno un piano tariffario è stato mappato. La connessione è attiva.
Non avviato - L'annuncio del canale non è stato collegato ad alcun annuncio in Guesty (l'annuncio non è connesso).
Nella colonna "Piani tariffari mappati", fare clic 
per visualizzare i dettagli della mappatura del tuo piano tariffario e apportare modifiche, se necessario.
Scopri dove gestire le tue inserzioni Feratel, le prenotazioni e le comunicazioni con gli ospiti.
Collegare complessi aggiuntivi
È possibile collegare ulteriori ID di hotel in qualsiasi momento. Nell'angolo in alto a destra della pagina integrazione Feratel, fare clic su Collega elenchi e seguire le istruzioni di configurazione.
Scollegare un complesso
Per interrompere la vendita di un annuncio su Feratel, disconnetti tutti i piani tariffari associati. Non è possibile rimuovere manualmente il collegamento tra un complesso Guesty e un ID hotel Feratel dalla dashboard. Per rimuovere completamente la connessione, contatta il tuo account manager Feratel e richiedi la rimozione Guesty/YieldPlanet come fornitore.
Gestione delle tipologie di camere e tariffe di Feratel
Ulteriori informazioni su come aggiungere o modificare le tipologie di camere o le tariffe di Feratel.
