Offri un'esperienza di prenotazione fluida agli ospiti che effettuano prenotazioni tramite il tuo sistema di prenotazione Guesty, mantenendo al contempo il tuo team informato con notifiche automatiche.
L'automazione dei messaggi garantisce che gli ospiti ricevano immediatamente la conferma della prenotazione, mentre le notifiche tengono informato il tuo team, aiutando il reparto operativo interno a capire cosa sta succedendo nel tuo account e a intervenire quando necessario.
Imposta la conferma via email per gli ospiti
Crea un messaggio automatico per garantire che i tuoi ospiti ricevano immediatamente una conferma di prenotazione al momento della conferma della prenotazione tramite il tuo sistema di prenotazione Guesty.
Nota:
Le conferme dei messaggi non si applicano alle richieste di informazioni sullo stato delle prenotazioni o alle richieste di prenotazione .
Configura un'automazione per l'invio di messaggi di conferma e-mail mirati con le seguenti impostazioni:
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Quando crei l'automazione dei messaggi :
Seleziona il canale "Motore di prenotazione" come condizione di prenotazione:
Nella sezione "Canali e fonti", assicurati di selezionare "Motore di prenotazione " per applicare questa regola specificamente al tuo sito di prenotazione diretta.
- Quando imposti il tuo messaggio automatico :
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Quando devo inviare questo messaggio?
Seleziona " Alla conferma della prenotazione" per attivare il messaggio non appena la prenotazione viene confermata.
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Come verrà inviato?
Seleziona "Email" per assicurarti che l'ospite riceva un'email di conferma nella sua casella di posta.
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Configura le notifiche per te e il tuo team
Le notifiche sono progettate per garantire che tu e il tuo team possiate gestire efficacemente diverse tipologie di prenotazione:
- Prenotazione istantanea: gli ospiti prenotano e ricevono una conferma immediata senza necessita di approvazione manuale.
- Richiesta di prenotazione: gli ospiti inviano una richiesta che tu devi approvare o rifiutare manualmente.
Quando ricevi una prenotazione immediata o una richiesta di prenotazione tramite il tuo sistema di prenotazione Guesty, una notifica viene inviata automaticamente alla tua casella di posta Guesty.
E anche possibile configurare notifiche aggiuntive da visualizzare nella dashboard di Guesty.