Vous pouvez informer les voyageurs de la manière dont ils doivent entrer dans votre propriété, par exemple en récupérant les clés à un endroit spécifique.
Utilisateurs bêta : pour les annonces connectées à Airbnb, vous pouvez également définir la manière dont les voyageurs doivent quitter votre propriété, par exemple en récupérant les serviettes usagées avant de partir.
Suivez les instructions ci-dessous pour ajouter des instructions d'entrée ou de sortie à vos annonces.
Avant de commencer
Airbnb
Définissez ou mettez à jour vos instructions d’arrivée et de paiement de fin de séjour dans Guesty uniquement si vous avez défini une synchronisation complète pour votre annonce. Si vous avez défini une synchronisation limitée, définissez ou mettez à jour ces instructions directement dans Airbnb. Vous pouvez modifier vos paramètres de synchronisation de « Synchronisation complète » à « Synchronisation limitée » et gérer tous les attributs de contenu, y compris les instructions d’arrivée et de paiement de fin de séjour, dans Airbnb.
De plus, modifier les instructions d’arrivée et de paiement de fin de séjour de l’annonce dans Airbnb désactive la mise à jour de ces instructions dans Guesty, quel que soit le type de synchronisation. Dans ce cas, les instructions seront gérées dans Airbnb et ne pourront plus être modifiées depuis Guesty. Elles ne seront pas affichées dans Guesty, mais apparaîtront dans Airbnb.
Tous les contenus doivent respecter la politique de contenu d'Airbnb. Le contenu suivant n'est pas autorisé sur Airbnb et, s'il est ajouté, la synchronisation échouera :
Exigences relatives aux photos
Si vous ajoutez des instructions de saisie de photos, veuillez noter les exigences de téléchargement :
- Formats de fichiers : jpg, png
- Taille maximale du fichier : 6 Mo
- Fichiers max. : 1
Configurer les instructions d’arrivée
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Opérations.
- Cliquez sur Propriétés.
- Cliquez sur l’annonce concernée.
Si l’annonce concerne une unité multiple, cette fonctionnalité est gérée via les paramètres principaux du multi-logement, plutôt que via les paramètres d’une sous-unité. Les paramètres s’appliquent automatiquement à tous les sous-logements.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Tarification et politiques et sélectionnez Politiques de réservation.
- Cliquez sur Modifier à côté de la section « Politique d’arrivée et de paiement de fin de séjour ».
- Faites défiler jusqu’à la section « Instructions d’arrivée ».
- Sous « Instructions de saisie », sélectionnez l’option appropriée dans la liste déroulante.
Utilisateurs Airbnb : pour déclencher l’« Arrivée autonome » dans la description de votre annonce Airbnb, sélectionnez l’une des options suivantes :
- Les clés sont à la réception
- Les clés sont dans une boîte à verrou
- Il y a un code de porte
- Sous « Instructions d’entrée de sauvegarde », sélectionnez l’option appropriée dans la liste déroulante.
- Sous « Instructions de saisie supplémentaires », saisissez toute information pertinente.
- Sous « Instructions de saisie de photos », téléchargez une photo en faisant glisser et en déposant vos fichiers image ou en cliquant sur Télécharger des photos et en sélectionnant la photo concernée.
- Cliquez sur Enregistrer.
Bêta : Configurer les instructions de départ (Airbnb uniquement)
Les instructions de départ ne seront synchronisées qu’avec Airbnb et s’afficheront une fois la réservation confirmée.
Pas à pas :
- Répétez les étapes 1 à 6 ci-dessus.
- Faites défiler jusqu’à la section « Instructions de départ ».
- Cochez les cases correspondant aux instructions que vous souhaitez ajouter. Renseignez les informations complémentaires dans le champ de texte.
- Cliquez sur Enregistrer.