Si vous utilisiez auparavant un gestionnaire de canal ou un système de gestion de propriété (PMS) pour connecter vos plateformes de réservation, vous pouvez facilement passer à une intégration directe via Guesty. Cela vous permet de vous connecter directement à vos plateformes de réservation ou agences de voyages en ligne (OTA), simplifiant ainsi vos opérations et améliorant votre efficacité.
En gérant toutes vos réservations via Guesty, vous pouvez coordonner plus efficacement vos réservations, vos tarifs et votre disponibilité, tout en profitant de tous les avantages de la plateforme Guesty.
Découvrez comment migrer vos annonces d'une ancienne intégration avec un PMS vers une intégration Guesty-OTA, et comment synchroniser vos réservations et autres données entre les deux plateformes.
Avant de commencer
Toutes vos informations existantes ne peuvent pas être migrées vers Guesty, et toutes les données ne peuvent pas être synchronisées entre Guesty et les canaux de réservation.
Veuillez lire les informations ci-dessous relatives à chaque canal de réservation afin de comprendre quelles données peuvent être migrées vers Guesty.
Découvrez quelles données sont synchronisées entre Guesty et chaque canal de réservation après avoir établi la connexion entre Guesty et le canal, et où vous devez gérer chaque type de données en conséquence.
Nous vous recommandons également de sauvegarder vos réservations actuelles et futures avant de transférer vos annonces depuis le PMS. Vous pourrez ensuite remplir un fichier CSV avec vos informations de réservation, que nous importerons dans Guesty.
Vue d'ensemble
Veuillez lire le résumé suivant du processus de migration :
1. Connectez votre compte OTA directement à Guesty.
Contactez l'équipe d'assistance de l'OTA pour obtenir de l'aide concernant la déconnexion de votre PMS de l'intégration avec l'OTA. Indiquez-leur que vous souhaitez migrer vos annonces et réservations vers Guesty.
Sur certaines plateformes, il vous sera demandé de désactiver l'intégration avec le serveur OTA via le PMS avant de poursuivre. Si aucune instruction ne vous est donnée, conservez l'intégration active jusqu'à la fin de la migration, par mesure de précaution.
2. Connectez vos annonces entre Guesty et l'OTA.
Si vous avez déjà une intégration Airbnb, commencez par importer vos annonces Airbnb vers Guesty. Si vous vous connectez à des chaînes pour la première fois, ou si vos annonces ne sont pas sur Airbnb, commencez par les créer manuellement dans Guesty.
Une fois vos annonces créées sur Guesty, vous pouvez soit les lier (ou les « associer ») à vos annonces existantes sur les plateformes de réservation, soit les publier (ou les « diffuser ») directement sur le canal. Certaines plateformes ne proposent qu'une seule de ces options, comme décrit ci-dessous.
3. Synchronisez vos réservations et vos données supplémentaires
Une fois les annonces connectées entre Guesty et le canal, les réservations et les données complémentaires seront synchronisées. Dans la plupart des cas, les réservations avec arrivées ultérieures seront automatiquement synchronisées avec Guesty dès la connexion de l'annonce. Si ce n'est pas le cas, ou si vous souhaitez importer vos réservations passées dans Guesty, veuillez nous envoyer le fichier CSV décrit précédemment ou les créer manuellement dans Guesty.
Pour certaines plateformes de réservation en ligne (comme Vrbo), la synchronisation des réservations n'est pas instantanée. Par conséquent, nous vous conseillons de suspendre la prise de réservations ou de passer en mode « devis et réservation » pendant 24 heures, le temps de la synchronisation. Cela vous permettra de suivre les nouvelles demandes et d'éviter les doubles réservations.
4. Déconnectez l'intégration entre le PMS et le canal de réservation
Migration à partir de canaux spécifiques
Airbnb
Pas à pas:
- Déconnectez votre compte Airbnb de la plateforme PMS.
- Déconnectez le PMS de votre compte Airbnb existant.
- Connectez votre compte Airbnb à Guesty.
- Importez vos annonces Airbnb sur Guesty. Vous pouvez également lier ou publier vos annonces Guesty sur Airbnb.
Booking.com
Pas à pas:
- Connectez votre compte Booking.com directement à Guesty.
- Changez votre fournisseur de connexion, en passant de votre système de gestion hôtelière (PMS) à Guesty, pour chacune de vos annonces. Vous pouvez demander l'assistance de Booking.com pour effectuer une mise à jour groupée de toutes vos annonces.
- Associez vos annonces Booking.com à celles que vous avez sur Guesty. Suivez les instructions de la section « Étapes à suivre avant d'associer vos annonces à Guesty ». Ensuite, associez vos annonces. Vous pouvez également publier vos annonces Guesty sur Booking.com.
- Vous pouvez modifier le type de connexion de vos annonces, en alternant entre les tarifs et la disponibilité uniquement, et une synchronisation complète.
Intégrations directes
Une fois vos annonces créées sur Guesty, vous pouvez les connecter aux intégrations directes de Guesty :
Expedia
Suivez les instructions pour lier vos annonces entre Guesty et Expedia.
Vrbo
Pas à pas:
- Connectez votre compte Vrbo et vos annonces à Guesty.
- Mettez à jour les paramètres de vos annonces (si nécessaire).
- Vous pouvez publier des annonces Guesty supplémentaires sur Vrbo.
Autres canaux de réservation
Veuillez vous référer à l'article pertinent.