Afficher le statut du formulaire d'arrivée
Vous serez averti lorsqu'un voyageur aura complété le formulaire par une notification automatique générée dans le fil de conversation de la boîte de réception du voyageur. Vérifiez l'état d'un formulaire d'arrivée voyageur en suivant les étapes ci-dessous.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez Expérience voyageur mode.
- Cliquez sur Documents et sélectionnez Rapport d'état dans le menu déroulant.
Le statut s'affiche dans une colonne à droite du voyageur correspondant. Les statuts sont : Envoyé, Vu, Terminé et Échec.
Afficher les détails du voyageur dans une réservation
Vous pouvez consulter les informations renvoyées par le voyageur sur son formulaire de réservation sous « Résumé », « Voyageur » et « Informations de voyage », selon les champs inclus. Suivez les étapes ci-dessous pour consulter ces informations via le
widget Boîte de réception.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur
.
- Dans la barre latérale gauche, sélectionnez Boîte de réception des voyageurs .
- Sur la gauche, cliquez sur le voyageur concerné.
- À droite, cliquez sur
pour accéder au widget de réservation ou sur 
pour accéder au widget voyageur.
Supprimer les pièces jointes envoyées par un voyageur
Les voyageurs peuvent ajouter jusqu'à deux pièces jointes à leur formulaire d'arrivée avant de vous le renvoyer.
Bien qu'un formulaire d'arrivée complété ne puisse pas être supprimé, vous pouvez supprimer les pièces jointes si le voyageur vous le demande. Suivez les étapes ci-dessus pour accéder au widget de réservation, puis :
- Faites défiler jusqu'à la section « Informations de voyage ».
- Passez la souris sur la ou les pièces jointes que vous souhaitez supprimer et cliquez sur l’icône de la corbeille qui apparaît.
Afficher l'arrivée au format PDF
Vous pouvez afficher les formulaires d'arrivée complétés au format PDF, y compris une piste d'audit indiquant quand le formulaire a été envoyé, consulté et complété, de différentes manières :
- Le rapport sur l'état des documents fournit une vue d'ensemble des réservations.
- La page de réservation fournit tous les détails sur une réservation.
Rapport sur l'état des documents
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Expérience voyageur .
- Cliquez sur Documents et sélectionnez Rapport d’état .
- Recherchez la réservation concernée et cliquez sur « Voir » dans la colonne à droite de « MODIFIÉ ». Si vous avez également envoyé un contrat de location au voyageur, la réservation apparaîtra deux fois : une fois pour le formulaire d'arrivée et une fois pour le contrat de location.
Page de réservation
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Opérations .
- Cliquez sur Réservations .
- Cliquez sur la réservation concernée.
- Faites défiler jusqu'à « Informations de voyage ». Sous « Documents », cliquez sur « Formulaire d'arrivée » .