Importante:
Los contratos de alquiler y los formularios de check-in antiguos ya no se utilizan. Sigue nuestra guía para migrar a la aplicación Huésped. También puedes continuar usando las funciones anteriores como una solución de pago. Ponte en contacto con tu gestor de cuentas para más información.
Recopile información valiosa de sus huéspedes, como sus nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono móvil, enviándoles un formulario de check-in antes de su llegada.
Siga las instrucciones a continuación para crear un formulario de check-in. Una vez completado, puede enviar el formulario de check-in a sus huéspedes de forma automática o manual.
Antes de comenzar
A continuación encontrará información importante sobre cómo crear una plantilla de formulario de check-in.
Información confidencial
No se debe solicitar información confidencial, como números de tarjetas de crédito, a través de Guesty. Si un huésped solicita que se elimine su información de sus registros, usted está obligado a hacerlo.
Notificación al huésped
Una vez que un huésped completa el formulario de check-in, recibirá automáticamente un mensaje con un resumen de la información que envió. Puede ver el mensaje automatizado enviado y la información proporcionada por el huésped en la Bandeja de entrada de Guesty.
Limitación de idioma
El formulario de check-in solo se puede configurar en inglés.
Crear una plantilla de formulario de check-in
Siga las instrucciones a continuación para crear y personalizar un formulario de check-in.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Operaciones para abrir el menú desplegable. - En Recepción, selecciona Formulario de check-in.
- Rellena toda la información relevante para personalizar la plantilla:
- Haz clic en la miniatura de la parte superior para subir el logotipo de tu empresa.
- Haz clic para editar el texto subrayado.
- Haz clic en Ocultar para eliminar un campo o en Mostrar para añadir un campo que haya estado oculto. (Consulta más información a continuación sobre los campos obligatorios y opcionales).
- Al final, lee los términos y condiciones/política de privacidad y activa la casilla de verificación.
- Haz clic en Guardar.
Explicación del Formulario de check-in.
Los campos obligatorios no se pueden ocultar. Todos los demás campos del formulario de check-in son opcionales, lo que significa que el huésped no tiene que rellenarlos.
Campos obligatorios:
- Nombre de pila
- Apellido
- Correo electrónico
Campos opcionales que no se pueden ocultar:
- Número de Reserva
- Propiedad (nombre, no dirección)
- Registro de entrada (fecha)
- Salida (fecha)
Los otros campos pueden ocultarse. Cuando estén visibles, el huésped no tendrá que rellenarlos.
Editar plantilla de formulario de check-in
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty .
- En el menú de navegación lateral, haz clic en Operaciones para abrir el menú desplegable.
- En Recepción , selecciona Formulario de check-in .
- Edita el formulario según sea necesario.
- Al final, lee los términos y condiciones/política de privacidad y activa la casilla de verificación.
- Haz clic en Guardar .
