Une fois vos relevés de propriétaire configurés, nous les générons automatiquement pour vous au début de chaque mois afin de vous fournir un résumé des revenus du propriétaire du mois calendaire précédent la génération du relevé.
Note :
Pour les ajustements de réservation : Si l'ajustement est effectué dans un mois différent de celui du séjour du client, vous verrez une ligne d'ajustement dans le relevé du propriétaire du mois où l'ajustement a été créé.
Si le relevé du propriétaire a été généré, mais que vous savez qu'une réservation spécifique est manquante, suivez les instructions ci-dessous pour comprendre ce qui s'est passé et corriger le problème. Régénérez le relevé du propriétaire une fois terminé pour vérifier si la réservation manquante est présente.
Pas à pas :
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur « Réservations » et recherchez la réservation manquante. Suivez ces instructions si nécessaire.
- Cliquez sur la réservation. Elle s'ouvrira dans un nouvel onglet.
- Dans la bannière en haut du nouvel onglet, cliquez sur Solde dû / Paiement.
- Faites défiler vers le bas et vérifiez si la réservation possède un « folio comptable » :
- A le folio :
- Cliquez sur Retraiter la réservation.
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Retraiter et assurez-vous qu'il dispose du bon modèle commercial.
- Cliquez Fait.
- N'a pas le folio :
- Dans la bannière en haut du nouvel onglet, recherchez l'annonce de la réservation et mémorisez-la.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur « Propriétés » et ajoutez la colonne « Modèle économique ». Suivez ces instructions si nécessaire.
- Recherchez l'annonce de réservation et vérifiez si elle dispose d'un modèle économique ou si elle n'est pas attribuée (n'a pas de modèle économique) :
- A un modèle économique :
- Cliquez sur le nom du modèle économique. Il s'ouvrira dans un nouvel onglet.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Attribuer des annonces.
- Sélectionnez l'annonce de réservation et cliquez sur Attribuer et retraiter : assurez-vous que la date de début du retraitement est antérieure à la date d'arrivée de votre réservation manquante.
- N'est pas attribuée :
- Suivez ces instructions pour créer un modèle commercial pour l'annonce.
- Lors de l'attribution de l'annonce, assurez-vous d'attribuer et de retraiter : assurez-vous que la date de début du retraitement est antérieure à la date d'arrivée de votre réservation manquante.