Communiquez facilement avec vos invités grâce à la boîte de réception de Guesty.
Vous pouvez envoyer des réponses enregistrées pour répondre rapidement aux questions fréquemment posées, choisir comment envoyer un message à un invité, et même communiquer en interne avec les membres de votre équipe ou simplement vous laisser une note.
Les notes internes sont affichées en jaune et ne seront pas envoyées aux invités.
Suivez les instructions ci-dessous pour ajouter une note interne à la conversation d'un invité, pour vous et votre équipe.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez
Boîte de réception. - Le cas échéant, cliquez sur « Boîte de réception des invités » dans la barre latérale gauche.
- Sous « Toutes les conversations » dans le menu de gauche, cliquez sur la conversation concernée.
- Sous la conversation ouverte, cliquez sur « Tapez votre message ici ».
- Saisissez le texte pertinent.
- Sous le texte saisi, cliquez sur la flèche vers le bas.
- Dans le menu déroulant, cliquez sur Note interne.
- Cliquez sur le bouton bleu Envoyer.