Communiquez facilement avec vos voyageurs grâce à la boîte de réception de Guesty.
Vous pouvez envoyer des réponses enregistrées pour répondre rapidement aux questions fréquemment posées, choisir comment envoyer un message à un voyageur et même communiquer en interne avec les membres de votre équipe ou simplement laisser une note pour vous-même.
Les notes internes sont affichées en jaune et ne seront pas envoyées aux voyageurs.
Suivez les instructions ci-dessous pour ajouter une note interne à la conversation d'un invité pour vous et votre équipe.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur
.
- Si nécessaire, cliquez sur Boîte de réception des voyageurs dans la barre latérale gauche.
- Sous « Toutes les conversations » sur le côté gauche, cliquez sur le fil de messages concerné.
- Sous le fil de conversation ouvert, cliquez sur Tapez votre message ici.
- Saisissez le texte pertinent.
- Sous le texte saisi, cliquez sur la flèche vers le bas.
- Dans la liste déroulante, cliquez sur Note interne.
- Cliquez sur le bouton bleu Envoyer.