Guesty utilise les termes plateformes et sources pour indiquer l'origine d'une reservation et son mode de transmission a Guesty. Cet article vous aidera a comprendre les differences entre plateformes et sources, a les identifier pour des reservations specifiques, a creer des sources personnalisees et a mettre a jour la source d'une reservation.
Decouvrez toutes les modifications et mises a jour de reservation possibles.
Note:
- La modification de la source de reservation n'est pas prise en charge pour les comptes disposant de la fonctionnalite Comptabilite.
- Une source de reservation ne peut pas etre supprimee une fois la reservation creee.
Plateformes (canaux)
Chaque réservation reçue sur Guesty provient d'une plateforme (nommée « Canal » sur la page de réservation). Les plateformes sont créées automatiquement et ne peuvent être ni modifiées ni supprimées.
| Nom de la plateforme | Détails |
|---|---|
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[nom du canal de réservation]
Par exemple:
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La réservation a été effectuée via un canal de réservation. |
| direct |
La réservation a été effectuée via une intégration « directe » (Guesty Moteur de réservation, API Guesty Moteur de réservation ou Google Vacation Locations).
La plateforme est affichée comme « direct », tandis que la source est affichée comme « site web » ou « API BE ». Apprenez à identifier les réservations provenant de Google Vacation Locations. |
| manuel | La réservation a été créée manuellement dans Guesty. |
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[nom du gestionnaire de canal]
Par exemple: locationsUnited |
La réservation a été effectuée via un canal de réservation (tel qu'Airbnb, Booking.com) et transmise à Guesty via un gestionnaire de canal (tel que Rentals United).
La plateforme est le nom du gestionnaire de canal (rentalsUnited), tandis que la source est le canal de réservation. |
Sources
Sources de réservation par défaut
Une source de réservation peut être utilisée pour des précisions supplémentaires. Vous pouvez ajouter des sources personnalisées dans Guesty et les utiliser pour mieux identifier l'origine de la réservation.
Les sources suivantes sont ajoutées automatiquement et ne peuvent être ni modifiées ni supprimées :
| Nom de la source | Détails |
|---|---|
|
[nom du canal de réservation]
Par exemple:
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La réservation a été effectuée via un canal de réservation. La source affichée est le canal de réservation.
Si vous utilisez un gestionnaire de canal tel que Rentals United, la plateforme est le gestionnaire de canal et la source est le canal de réservation d'origine. Dans le cas de Vrbo, la source est « Vrbo » ou « VRBO », à quelques exceptions près :
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| API BE |
La réservation a été effectuée via l'API du Moteur de réservation Guesty.
La source est affichée comme « BE API » sur le rapport de réservations, tandis que sur la page de réservation, elle est indiquée comme « Direct ». |
| manuel | La réservation a été créée manuellement. La source est affichée par défaut comme « manuel» (sensible à la casse). |
| site web |
La réservation a été effectuée via le Moteur de réservation Guesty.
La source est affichée comme « site web» (sensible à la casse) sur le rapport de réservations, tandis que sur la page de réservation, elle est affichée comme « Direct ». |
Localisez la source ou la plateforme de réservation
Vous pouvez créer un rapport de réservations personnalisé et ajouter « source » et « plateforme » comme filtres ou colonnes.
De plus, consultez la page de réservation pour vérifier sa source. Le champ « Source » se trouve dans la section « Résumé ».
Créer une source de réservation
Vous pouvez créer une nouvelle source de réservation lors de la création d'une réservation manuelle.
La source de réservation est sensible à la casse. Si vous saisissez « Manuel» au lieu de « manuel», une nouvelle source de réservation sera créée, différente de la source par défaut « manuel». Les réservations classées avec la source « Manuel » n'apparaîtront pas dans les réservations manuelles de vos rapports.
Pas à pas :
-
Créez une réservation manuelle. Dans « Canal et statut », sous « Source », saisissez le nom de la nouvelle source à créer. Sélectionnez-la ensuite dans le menu déroulant.
- Cliquez sur « Réservation ». Une fois la réservation effectuée, la nouvelle source sera ajoutée à la liste des sources disponibles, classées par date d'ajout la plus récente.
Modifier la source d'une réservation
Vous pouvez modifier la source d'une réservation uniquement pour les réservations dont la source est manuelle (créée manuellement dans Guesty). Cela ne s'applique pas aux sources « Site web » (Moteur de réservation), « API BE » (API du Moteur de réservation) ni « Propriétaire » (séjours du propriétaire).
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Réservations . - Cliquez sur la réservation correspondante.
- Dans l'onglet Vue d'ensemble , dans la vignette « Chaînes », cliquez sur Afficher les détails .
- Dans le panneau latéral droit, sous « Source », sélectionnez la source appropriée dans la liste déroulante.
- En bas à droite, cliquez sur Enregistrer .
