L'heure d'arrivée estimée (ETA) et l'heure de départ estimée (ETD) correspondent aux heures prévues d'arrivée et de départ du client, et sont distinctes des heures d'arrivée et de départ par défaut du logement. Modifiez l'ETA et l'ETD d'un client pour signaler une arrivée anticipée ou un départ tardif; sa réservation sera mise à jour en conséquence.
Découvrez toutes les modifications et mises à jour de réservation possibles.
Mettre à jour l'heure d'arrivée et de départ prévue d'un invité
Pour les annonces liées à Airbnb: la modification de l'heure d'arrivée prévue (ETA) ou de l'heure de départ prévue (ETD) n'est pas prise en charge sur Airbnb. Si vous modifiez ces valeurs dans Guesty, elles reviendront aux heures d'arrivée ou de départ par défaut de l'annonce après la prochaine mise à jour d'Airbnb.
Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour les heures d'arrivée et de départ estimées du client.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez
Réservations. - Cliquez sur la réservation correspondante.
- À côté de « Résumé », cliquez
. - Modifiez les champs sous ETA et ETD.
- À côté de « Résumé », cliquez sur Enregistrer.
Consultez l'heure d'arrivée et de départ prévue d'un client.
Les heures d'arrivée et de départ estimées sont affichées au format UTC sur la page de réservation du client et dans les rapports personnalisés.
Suivez les étapes ci-dessous pour consulter les heures d'arrivée et de départ estimées du client.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez Réservations.
- Cliquez sur la réservation correspondante.
Consultez les heures d'arrivée et de départ sous « Annonce ».
Conseil:
Vous pouvez également consulter les heures d'arrivée ou de départ d'une réservation via la boîte de réception ou le calendrier multiple. Trouvez la réservation concernée, puis cliquez sur 
Dans le widget latéral, sous « Dates », modifiez les heures d'arrivée et de départ prévues selon vos besoins.