L'utilisation d'une autorisation de prélèvement vous permet de bloquer les fonds sur la carte de crédit d'un invité pendant une durée limitée.
Ce procédé est généralement utilisé dans le secteur de l'hôtellerie pour garantir le paiement d'une réservation, bien qu'une autorisation de prélèvement puisse également servir à garantir des fonds pour d'éventuels dommages ou à toute autre fin.
Le blocage expire automatiquement après sept jours (cinq jours pour les cartes de crédit Visa), mais vous pouvez débiter ou libérer les fonds manuellement à tout moment pendant cette période.
Note:
Vous ne pouvez pas ajouter de blocage d'autorisation avec une carte de crédit virtuelle (VCC) .
Retenue d'autorisation
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez
Réservations . - Cliquez sur la réservation correspondante.
- En haut à droite, cliquez sur Solde dû/Paiement .
- Dans la section « Paiement », repérez la ligne de paiement concernée avec une « autorisation de prélèvement » sous « Type de transaction ». Cliquez sur « Facturer maintenant ».
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Oui, débiter le paiement .
Deux lignes de commande s'afficheront désormais :
- Type de transaction d'origine « Autorisation en attente », statut « Terminé »
- Un nouveau type de transaction « Frais » avec le statut « Approuvé »
Levée d'une restriction d'autorisation
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez Réservations .
- Cliquez sur la réservation correspondante.
- En haut à droite, cliquez sur Solde dû/Paiement .
- Dans la section « Paiements », cliquez sur Actions de paiement et sélectionnez Libérer maintenant .
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Oui, libérer maintenant .
Le type de transaction restera « Autorisation en attente » et le statut passera à « Fonds débloqués ».
Lorsqu'une autorisation de prélèvement est levée sans débit, le montant disparaît simplement du relevé de carte de crédit du titulaire. Il s'agit de fonds mis de côté et non débités.