Lorsque vous encaissez un paiement d'un voyageur ou que vous enregistrez un paiement, vous pouvez consulter et envoyer un reçu au voyageur pour chaque paiement effectué lors de la réservation. De plus, Stripe peut fournir des reçus conformes aux règles des réseaux de cartes bancaires.
Les utilisateurs d'Airbnb peuvent également imprimer les détails de réservation et les reçus pour les voyageurs via Airbnb.
Envoyez le reçu pour les paiements traités ou enregistrés dans Guesty.
Suivez les instructions ci-dessous pour envoyer les reçus à vos voyageurs.
Note:
- Les plateformes de réservation qui traitent directement les paiements sont responsables de fournir aux voyageurs les documents de paiement nécessaires. Guesty ne génère ni n'envoie donc de reçus pour ces réservations. Si votre voyageur a besoin d'un reçu pour un paiement effectué via une plateforme de réservation, veuillez l'inviter à contacter directement cette plateforme.
- Chaque reçu correspond à un seul paiement. Si vous devez envoyer des reçus pour plusieurs paiements à un même voyageur, vous devrez générer et envoyer un reçu distinct pour chaque paiement.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Réservations . - Sélectionnez la réservation correspondante.
- Dans le sous-menu de gauche, cliquez sur Paiements .
- Cliquez sur la ligne de paiement correspondante pour afficher les détails.
- Cliquez sur Envoyer le reçu .
- Dans la fenêtre contextuelle, choisissez une adresse e-mail existante ou saisissez-en une nouvelle.
- Cliquez sur Envoyer.
Conseil:
Apprenez comment envoyer des factures à vos voyageurs .
