Lorsque vous encaissez un paiement d'un client ou que vous enregistrez un paiement, vous pouvez consulter et envoyer un reçu au client pour chaque paiement effectué lors de sa réservation. De plus, Stripe peut fournir des reçus conformes aux règles des réseaux de cartes bancaires.
Les utilisateurs d'Airbnb peuvent également imprimer les détails de réservation et les reçus pour les invités via Airbnb.
Envoyez le reçu pour les paiements traités ou enregistrés dans Guesty.
Suivez les instructions ci-dessous pour envoyer les reçus à vos invités.
Note:
- Les plateformes de réservation qui traitent directement les paiements sont responsables de fournir aux clients les documents de paiement nécessaires. Guesty ne génère ni n'envoie donc de reçus pour ces réservations. Si votre client a besoin d'un reçu pour un paiement effectué via une plateforme de réservation, veuillez l'inviter à contacter directement cette plateforme.
- Chaque reçu correspond à un seul paiement. Si vous devez envoyer des reçus pour plusieurs paiements à un même client, vous devrez générer et envoyer un reçu distinct pour chaque paiement.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez
Réservations. - Sélectionnez la réservation correspondante.
- Dans la bannière en haut de la page, cliquez sur Solde dû / Paiement.
- Dans la section « Paiements », sur la ligne de paiement concernée, cliquez sur Actions de paiement puis sur Envoyer le reçu.
- Choisissez une adresse e-mail existante ou saisissez-en une nouvelle.
- Cliquez sur Envoyer.
Conseil:
Apprenez comment envoyer des factures à vos invités.
