Votre adresse e-mail d'envoi Guesty est visible par les voyageurs dans le champ « De » de votre e-mail. Par défaut, elle se termine par @Guesty et est unique par canal. Pour mieux représenter votre entreprise et valoriser votre marque, vous pouvez personnaliser cette adresse de deux manières, selon le canal de réservation :
- Modifiez le préfixe de votre adresse e-mail d'envoi existante, par exemple happystays@utilisateur.guesty.com. Cette modification de l'utilisateur ne nécessite pas de configuration DNS.
- Créez une « marque blanche » pour votre adresse e-mail d'envoi avec un domaine personnalisé.
Options de personnalisation par canal de réservation
Reportez-vous au tableau ci-dessous pour comprendre les modifications qui peuvent être apportées à votre adresse e-mail d'envoi par canal.
Agoda
Vous pouvez remplacer votre adresse e-mail d'envoi par un domaine personnalisé dans les paramètres de compte Agoda. Contactez-nous ensuite pour mettre à jour votre adresse e-mail d'envoi dans Guesty.
Airbnb
Vous pouvez remplacer votre adresse e-mail d'envoi par un domaine personnalisé dans les paramètres de compte Airbnb. Contactez-nous ensuite pour mettre à jour votre e-mail d'envoi dans Guesty.
Booking.com
Vous pouvez modifier le préfixe de votre adresse e-mail d'envoi existante ou la remplacer par un domaine personnalisé. Contactez Booking.com pour mettre à jour votre adresse e-mail d'envoi.
Intégrations directes / manuel
Vous pouvez modifier le préfixe de votre adresse e-mail d'envoi existante. Contactez-nous pour mettre à jour votre e-mail d'envoi dans Guesty.
Expedia
Vous pouvez modifier le préfixe de votre adresse e-mail d'envoi existante. Contactez-nous pour mettre à jour votre e-mail d'envoi dans Guesty.
Rentals United
Vous pouvez modifier le préfixe de votre adresse e-mail d'envoi actuelle ou la remplacer par un domaine personnalisé. Les modifications de l'adresse e-mail sont effectuées pour chaque annonce sur Rentals United. Veuillez noter que l'e-mail de connexion restera le même.
Vrbo
Vous pouvez remplacer votre adresse e-mail d'envoi par un domaine personnalisé dans les paramètres du compte Vrbo.
Dans les « Informations de compte » de votre compte Vrbo, ajoutez votre e-mail d'intégration dans le champ « e-mail 2 » et votre adresse de transfert de courriel dans le champ « e-mail 3 ». Vérifiez que l'adresse e-mail d'intégration est également renseignée dans la section « Contacts » de chaque propriété.
Une fois terminé, contactez-nous pour mettre à jour votre e-mail d'envoi dans Guesty.
Choisissez un nouveau domaine
Vous pouvez remplacer votre adresse e-mail d'envoi par un domaine personnalisé pour envoyer des messages personnalisés à vos voyageurs. Cette modification nécessite la configuration des enregistrements DNS de votre domaine afin de garantir que vos messages ne soient pas signalés comme spam.
Suivez les instructions ci-dessous pour créer ou modifier une adresse e-mail liée au domaine afin de remplacer votre adresse e-mail d'envoi Guesty existante.
Pas à pas :
- Choisissez votre nouveau domaine
- Achetez un nouveau domaine :
Par exemple, « mondomaine.com ». Vous pouvez également créer un sous-domaine sous un domaine existant qui n'est pas actuellement utilisé pour les services d'e-mail, par exemple « info.mondomaine.com ».
- Nous vous recommandons d'utiliser un sous-domaine plutôt qu'un domaine principal, car Guesty aura le contrôle total de tout le trafic d'e-mail pour un domaine principal après le processus de marquage blanc.
- N'utilisez un domaine principal que s'il est utilisé exclusivement dans Guesty.
- Créez votre nouvelle adresse e-mail :
Après avoir créé un domaine/sous-domaine, votre ou vos adresses e-mail seront formatées en conséquence. Par exemple, si votre sous-domaine est « info.mondomaine.com », votre ou vos adresses e-mail seront formatées comme suit : nom@info.mondomaine.com.
- Contactez-nous avec le nouveau domaine/sous-domaine et l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser comme nouvelle adresse e-mail d'envoi.
- Une fois le nouveau domaine prêt, nous vous enverrons un PDF avec des instructions à suivre (par exemple, remplir les informations de routage sur le site de votre fournisseur DNS).
Ce processus comprend la vérification de 3 composants principaux :
- Contactez-nous une fois les étapes ci-dessus complétées.