Comprenez quelles données sont synchronisées entre Booking.com et Guesty, comment les types de synchronisation influencent la propriété des données et où gérer vos annonces et réservations pour chaque type de connexion.
Note:
Guesty synchronise les réservations, les communications voyageurs et les outils de calendrier en fonction de votre type de connexion. Le changement de type de connexion d'une annonce peut prendre jusqu'à 24 heures.
Types de synchronisation des Annonces : Liées ou publiées
- Les annonces liées utilisent un système de synchronisation des tarifs et des disponibilités. Cette option est idéale pour connecter vos annonces Guesty à vos annonces Booking.com existantes.
- Les annonces publiées utilisent une synchronisation complète. Cette option est idéale si vous souhaitez ajouter vos annonces Guesty à Booking.com sans avoir à les recréer.
Important:
Changer de type de synchronisation ou modifier le type de connexion peut écraser les informations sur Booking.com ou Guesty. Les modifications effectuées au mauvais endroit peuvent être perdues dans les 24 heures suivant une synchronisation. Vérifiez toujours où mettre à jour vos données.
Apprenez comment changer le type de connexion.
Vérifiez le type de connexion
Suivez les instructions ci-dessous pour vérifier le type de connexion de l'annonce.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Marketing et ventes pour ouvrir le menu déroulant. - Sous Gestion des canaux, sélectionnez Distribution.
- Cliquez sur la vignette Booking.com.
- Sur la page d'intégration Booking.com, repérez la ligne de l'annonce concernée. Vérifiez ensuite le type de connexion indiqué dans la colonne « Type de connexion ».
Après avoir modifié le type de connexion, veuillez patienter jusqu'à 24 heures pour que toutes les données soient synchronisées entre Guesty et Booking.com. Évitez de mettre à jour les deux plateformes pendant cette période.
Où gérer les données par type de connexion
Gérez vos données sur la plateforme appropriée en fonction de votre type de connexion. Dans la mesure du possible, nous vous recommandons de les gérer sur Guesty, sauf indication contraire.
La synchronisation des données entre les plateformes devrait être instantanée. Si les données ne sont pas synchronisées, ajustez manuellement les paramètres de la plateforme concernée afin de garantir la cohérence.
Synchronisation complète
Guesty fait foi pour la plupart des données relatives aux annonces grâce à une synchronisation complète. Les mises à jour effectuées dans Guesty prévalent sur les modifications apportées à Booking.com sous 24 heures, sauf indication contraire.
Détails de l'entreprise
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Informations sur l'entreprise |
À Guesty Apprenez comment mettre à jour les informations de votre entreprise . |
Détails de l'annonce
| Action | Où le gérer |
|---|---|
|
Définir l'emplacement de la propriété
|
Vous pouvez définir l'adresse de l'annonce dans Guesty lors de la publication initiale, et uniquement si le statut de l'annonce dans l'extranet est « XML : En cours de construction ». Après la publication initiale, apportez les modifications sur Booking.com. |
| Définir le titre de l'annonce |
Vous pouvez définir le titre de l'annonce dans Guesty lors de sa publication initiale. En savoir plus sur les restrictions relatives aux titres . Après la publication initiale, effectuez les modifications sur Guesty et Booking.com . |
| Rédiger la description de l'annonce |
La description de l'annonce est générée automatiquement par Booking.com en fonction des équipements, des détails de localisation et d'autres éléments issus des informations fournies concernant l'annonce. Les modifications peuvent être effectuées sur Booking.com. |
| Définir les images de l'annonce |
À Guesty
En savoir plus sur les exigences de Réservation en matière de photos. |
| Configurez les lits de l'annonce | À Guesty |
| Gérer les équipements de l'annonce |
À Guesty Découvrez quels équipements sont synchronisés avec Booking.com. |
| Gérer les informations marketing | À Guesty |
Réservations, calendrier et disponibilité
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Gérer le calendrier et la disponibilité | À Guesty |
| Gérer les mises à jour des réservations |
Sur Booking.com / Guesty En savoir plus sur les modifications que vous pouvez apporter à une réservation sur Guesty. |
| Gérer les annulations | Sur Booking.com |
Politiques de réservation
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Gérer les politiques de réservation |
À Guesty Apprenez comment définir la politique de réservation de votre annonce. |
| Gérer les politiques d'annulation | À Guesty |
| Gérer les forfaits tarifaires |
À Guesty Évitez de créer ou de mettre à jour vos tarifs sur Booking.com, car cela pourrait entraîner des problèmes de synchronisation. |
| Indiquez les heures d'arrivée et de départ, ainsi que les instructions d'arrivée. |
À Guesty Veuillez noter que l'arrivée ne peut pas se faire après minuit sur Booking.com. Si vous définissez une arrivée plus tardive dans Guesty, elle s'affichera comme minuit sur Booking.com. |
| Politique relative aux enfants | À Guesty |
Finances et gestion des revenus
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Tarifs d'hébergement | À Guesty |
| Frais supplémentaires, pré-autorisation et ajustements de prix | À Guesty |
| Frais de base (frais de ménage, frais par personne supplémentaire) |
À Guesty Les frais pour personne supplémentaire sont inclus dans le tarif d'hébergement sur Guesty. Ils n'apparaîtront pas comme une ligne distincte sur la facture du voyageur. |
| Gérer les impôts |
Vous pouvez configurer vos taxes dans Guesty avant la publication initiale. Ces informations seront synchronisées avec Booking.com lors de la publication initiale. Seul un nombre limité de taxes peut être configuré dans Guesty. Découvrez comment les taxes se synchronisent avec les canaux de réservation. |
| Dépôt de garantie | Configurez et gérez le dépôt de garantie avec les paramètres de facturation et de politique de retour appropriés sur Booking.com. |
| Taxe environnementale |
Actuellement en développement. Contactez-nous pour être ajouté au projet pilote. |
Communication voyageur
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Gérer la communication voyageur |
À Guesty Cela inclut les messages reçus des voyageurs et envoyés à ces derniers. |
Synchronisation des tarifs et des disponibilités
Gérez les détails, le contenu, les photos, les équipements et les politiques de l'annonce uniquement sur Booking.com, car Booking.com est le système de référence pour les annonces dont les tarifs et la disponibilité est synchronisée.
Détails de l'annonce
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Définir l'emplacement de la propriété | Sur Booking.com |
| Rédigez la description de l'annonce |
Sur Booking.com Comprend toutes les sections figurant dans la description publique de la page de la propriété. |
| Définir le titre de l'annonce | Sur Booking.com |
| Définir les images de l'annonce |
Sur Booking.com Il est recommandé d'utiliser des images au format paysage (horizontal) d'une résolution minimale de 2048 x 1080 pixels. Les images d'une résolution de 4000 x 3000 pixels offrent les meilleurs résultats. En savoir plus sur les exigences de Booking.com en matière de photos. |
| Configurez les lits de l'annonce | Sur Booking.com |
| Gérer les équipements de l'annonce | Sur Booking.com |
Réservations, calendrier et disponibilité
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Gérer le calendrier et les disponibilités | À Guesty |
|
Mises à jour des réservations
|
Sur Booking.com / Guesty En savoir plus sur les modifications que vous pouvez apporter à une réservation sur Guesty . |
| Annulations de réservation | Sur Booking.com |
Politiques de réservation
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Gérer les politiques de réservation |
Sur Booking.com Apprenez comment définir la politique de réservation de votre annonce. |
| Gérer les politiques d'annulation | À Guesty |
| Gérer les forfaits tarifaires |
À Guesty Évitez de créer ou de mettre à jour vos plans tarifaires sur Booking.com, car cela pourrait entraîner des problèmes de synchronisation. |
| Indiquez les heures d'arrivée et de départ, ainsi que les instructions d'arrivée. |
Sur Booking.com Veuillez noter que l'arrivée ne peut pas être effectuée plus tard que 00:00 (minuit) sur Booking.com. |
| Politique relative aux enfants | Sur Booking.com |
Gestion des finances et des revenus
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Tarif d'hébergement | À Guesty |
| Frais supplémentaires, retenue de l'autorisation et ajustements de prix | Sur Booking.com |
| Frais de base (frais par personne supplémentaire, frais de ménage) |
|
| Gérer les impôts | Sur Booking.com |
| Dépôt de garantie | Sur Booking.com |
| Taxe environnementale | Sur Booking.com |
Communication voyageur
| Action | Où la gérer |
|---|---|
| Gérer la communication voyageur |
À Guesty Cela inclut les messages reçus des voyageurs et envoyés à ces derniers. |