Quelles données sont synchronisées entre Booking.com et Guesty et où les gérer ?

Cet article explique comment gérer vos annonces Booking.com pour garantir la synchronisation des données entre les plateformes. Les données relatives aux réservations, à la communication voyageur et aux outils sont synchronisées en fonction du type de connexion.

  • Les annonces liées utilisent un système de synchronisation des tarifs et des disponibilités. Cette option est idéale pour connecter vos annonces Guesty à vos annonces Booking.com existantes.
  • Les annonces publiées utilisent une synchronisation complète. Cette option est idéale si vous souhaitez ajouter vos annonces Guesty à Booking.com sans avoir à les recréer.

Découvrez comment modifier le type de connexion de vos annonces.

Vérifiez le type de connexion

Suivez les instructions ci-dessous pour vérifier le type de connexion de l'annonce.

Pas à pas :

  1. Connectez-vous à votre compte Guesty.
  2. Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode, puis sélectionnez le mode Croissance.
  3. Cliquez sur Distribution.
  4. Cliquez sur la vignette Booking.com.
  5. Sur la page d’intégration Booking.com, repérez la ligne de l'annonce concernée. Vérifiez ensuite le type de connexion indiqué dans la colonne « Type de connexion ».

Gérer les données en fonction du type de connexion

Consultez la liste ci-dessous pour déterminer où gérer vos données en fonction du type de connexion. Dans la mesure du possible, nous vous recommandons de gérer vos données dans Guesty, sauf indication contraire.

La synchronisation des données entre les plateformes devrait être instantanée. Si les données ne sont pas synchronisées, ajustez manuellement les paramètres de la plateforme concernée afin de garantir la cohérence.

Synchronisation complète des tarifs et de la disponibilité

Synchronisation complète

Détails de l'annonce

Action Où le gérer

Définir l'emplacement de la propriété

Vous pouvez définir l'adresse de l'annonce dans Guesty lors de la publication initiale, et uniquement si le statut de l'annonce dans l'extranet est « XML : En cours de construction ».

Après la publication initiale, apportez les modifications sur Booking.com.

Définir le titre de l'annonce

Vous pouvez définir le titre de l'annonce dans Guesty lors de sa publication initiale. En savoir plus sur les restrictions relatives aux titres.

Après la publication initiale, effectuez les modifications sur Guesty et Booking.com.

Rédiger la description de l'annonce

La description de l'annonce est générée automatiquement par Booking.com en fonction des équipements, des détails de localisation et d'autres éléments issus des informations fournies concernant l'annonce.

Les modifications peuvent être effectuées sur Booking.com.

Définir les images de l'annonce

À Guesty

  • Il est recommandé d'utiliser des images au format paysage (horizontal) d'une résolution minimale de 2048 x 1080 pixels. Les images d'une résolution de 4000 x 3000 pixels offrent les meilleurs résultats.
  • Booking.com affiche un maximum de 45 photos.

En savoir plus sur les exigences de Booking.com en matière de photos.

Configurer les lits de l'annonce

À Guesty

Gérer les commodités de l'annonce

À Guesty

Découvrez quelles commodités sont synchronisées avec Booking.com.

Gérer les informations marketing

À Guesty

En savoir plus sur l’ajout ou la suppression du logo et de la description de votre entreprise.

Réservations, calendrier et disponibilité

Action Où le gérer

Gérer le calendrier et les disponibilités

À Guesty

Gérer les mises à jour des réservations

Sur Booking.com / Guesty

En savoir plus en détail sur les modifications que vous pouvez apporter à une réservation sur Guesty.

Gérer les annulations

Sur Booking.com

Politiques de réservation

Action Où le gérer

Gérer les politiques de réservation

À Guesty

Apprenez comment définir la politique de réservation de votre annonce.

Gérer les politiques d'annulation

À Guesty

Gérer les forfaits tarifaires

À Guesty

Évitez de créer ou de mettre à jour vos tarifs sur Booking.com, car cela pourrait entraîner des problèmes de synchronisation.

Définir les heures d'arrivée et de paiement de fin de séjour

À Guesty

Veuillez noter que l'arrivée ne peut pas avoir lieu après minuit sur Booking.com. Si vous définissez une arrivée plus tardive dans Guesty, elle s'affichera comme minuit sur Booking.com.

Politique relative aux enfants

À Guesty

Gestion des finances et des revenus

Action Où le gérer

Tarif d'hébergement

À Guesty

Frais supplémentaires, retenue de l'autorisation et ajustements de prix

À Guesty

Frais de base (frais de ménage, frais par personne supplémentaire)

À Guesty

Les frais pour personne supplémentaire sont inclus dans le tarif d'hébergement sur Guesty. Ils n'apparaîtront pas comme une ligne distincte sur la facture du voyageur.

Gérer les impôts

Vous pouvez paramétrer les taxes de l'annonce dans Guesty lors de sa publication initiale si le statut de l'annonce dans l'extranet exclut les éléments suivants :

  • "XML : Prêt à vérifier"
  • "XML : Prêt à ouvrir"
  • "Closed Post Legal"
  • « Fermé définitivement »
  • "XML : L'hôtel est un doublon"

Après la publication initiale, apportez les modifications sur Booking.com.

Seul un nombre limité de taxes peut être configuré dans Guesty. Découvrez comment les taxes se synchronisent avec les canaux de réservation.

Dépôt de garantie

Configurez et gérez le dépôt de garantie avec les paramètres de facturation et de politique de retour appropriés sur Booking.com.

Taxe environnementale

Actuellement en développement.

Contactez-nous pour être ajouté au projet pilote.

Communication voyageur

Action Où le gérer

Gérer la communication voyageur

À Guesty

Synchronisation des tarifs et des disponibilités

Détails de l'annonce

Action Où le gérer

Définir l'emplacement de la propriété

Sur Booking.com

Rédiger la description de l'annonce

Sur Booking.com

Comprend toutes les sections figurant dans la description publique de la page de la propriété.

Définir le titre de l'annonce

Sur Booking.com

Définir les images de l'annonce

Sur Booking.com

Il est recommandé d'utiliser des images au format paysage (horizontal) d'une résolution minimale de 2048 x 1080 pixels. Les images d'une résolution de 4000 x 3000 pixels offrent les meilleurs résultats.

En savoir plus sur les exigences de Booking.com en matière de photos.

Configurer les lits de l'annonce

Sur Booking.com

Gérer les commodités de l'annonce

Sur Booking.com

Réservations, calendrier et disponibilité

Action Où le gérer

Gérer le calendrier et les disponibilités

À Guesty

Mises à jour des réservations

Sur Booking.com / Guesty

En savoir plus en détail sur les modifications que vous pouvez apporter à une réservation sur Guesty.

Annulations de réservation

Sur Booking.com

Politiques de réservation

Action Où le gérer

Gérer les politiques de réservation

Sur Booking.com

Apprenez comment définir la politique de réservation de votre annonce.

Gérer les politiques d'annulation

À Guesty

Gérer les forfaits tarifaires

À Guesty

Évitez de créer ou de mettre à jour vos plans tarifaires sur Booking.com, car cela pourrait entraîner des problèmes de synchronisation.

Définir les heures d'arrivée et de paiement de fin de séjour

Sur Booking.com

Veuillez noter que l'arrivée ne peut pas être effectuée plus tard que 00:00 (minuit) sur Booking.com.

Politique relative aux enfants

Sur Booking.com

Gestion des finances et des revenus

Action Où le gérer

Tarif d'hébergement

À Guesty

Frais supplémentaires, retenue de l'autorisation et ajustements de prix

Sur Booking.com

Frais de base (frais par personne supplémentaire, frais de ménage)

  • Frais par personne supplémentaire : À gérer dans Guesty.

    Les frais pour personne supplémentaire sont inclus dans le tarif d'hébergement à Guesty.

    Ils ne figureront pas comme une ligne distincte sur la facture (folio) du voyageur.

  • Frais de ménage : à gérer sur Booking.com et à mettre à jour manuellement sur Guesty.

    Ils apparaîtront comme une ligne distincte sur la facture (folio) du voyageur.

Gérer les impôts

Sur Booking.com

Dépôt de garantie

Sur Booking.com

Taxe environnementale

Sur Booking.com

Communication voyageur

Action Où le gérer

Gérer la communication voyageur

À Guesty

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 1 sur 2