Vous pouvez créer une réservation manuelle à tout moment, via le Calendrier multiple, le bouton + dans la barre de navigation supérieure ou la recherche de disponibilité. Une fois la réservation confirmée, les dates réservées sont automatiquement bloquées sur tous les canaux de réservation connectés.
Vous pouvez créer des réservations avec des dates d’arrivée ou de paiement de fin de séjour passées, actuelles ou futures.
Lors de la création d'une réservation, les heures d’arrivée et de paiement de fin de séjour par défaut s'appliquent. Si vous souhaitez les modifier, vous pouvez modifier la réservation après sa création.
Limites
- Vous ne pouvez créer des réservations que pour les annonces actives avec le statut « Répertoriée ».
- La durée maximale d'une réservation unique est de 730 nuits.
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Les réservations bloquées ne couvrent que des dates d’arrivée et de paiement de fin de séjour partielles, car le voyageur arrive à la date d’arrivée et quitte le logement à la date de son départ, sans occuper la propriété toute la journée. Guesty inclut les dates d’arrivée et de paiement de fin de séjour dans la réservation bloquée.
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Par exemple :
Si le 16 avril est choisi comme date « De » et le 20 avril comme date « À », le blocage couvre une partie du 16 avril et une partie du 20 avril, avec un total de quatre nuits.
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Créer une réservation
Suivez les étapes ci-dessous pour créer une réservation, soit via la barre de navigation supérieure, soit via le Calendrier multiple.
Via la barre de navigation supérieure
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Cliquez sur + en haut à droite de la barre de navigation.
- Sélectionnez Nouvelle réservation.
- Dans la fenêtre contextuelle, saisissez les dates de réservation et sélectionnez la propriété dans le menu déroulant. Cliquez ensuite sur « Suivant ».
- Si les dates et la propriété sélectionnées sont disponibles à la réservation, ou s'il existe un blocage flexible, les dates sont indiquées à droite de la propriété dans le Calendrier multiple. Cliquez sur « Nouvelle réservation ou devis » dans le panneau de droite.
- Si le bouton n'apparaît pas, la propriété est bloquée à la réservation pour les dates sélectionnées. Vérifiez la raison de l'indisponibilité de la propriété ou cliquez et faites glisser le curseur sur les dates souhaitées. Vous pouvez également sélectionner une autre propriété.
- Si le voyageur a déjà une réservation sur Guesty, cliquez sur « Voyageur existant » et sélectionnez-le dans le menu déroulant. Sinon, sous « Nouveau voyageur », saisissez ses coordonnées.
- Cliquez sur Source et statut pour saisir la source de la réservation et mettre à jour son statut.
- Cliquez sur Prix pour ajuster les éléments de prix de la réservation, y compris la modification du tarif d'hébergement, des frais ou taxes supplémentaires ou l'application de coupons.
- Le tarif d'hébergement comprend les ajustements des outils de tarification, tels que les plans tarifaires.
- Si vous avez configuré plusieurs tarifs pour l'annonce, l'un d'eux s'applique automatiquement. Vous pouvez sélectionner tous les tarifs actifs pour l'annonce, même si les paramètres de disponibilité ne correspondent pas.
- Ajoutez des frais supplémentaires à la réservation. Créez-les avant de les ajouter.
- Ajustez le prix des taxes ou frais existants, qu'il s'agisse de frais de base comme les frais par personne supplémentaire ou de frais supplémentaires comme les frais Wi-Fi.
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Lorsque vous modifiez des frais supplémentaires, ces modifications ne s'appliquent pas aux modifications ultérieures apportées à la réservation. Par exemple, si vous ajustez les frais de ménage d'une nuit, puis ajoutez une nuit supplémentaire à la réservation, les frais de ménage initiaux seront appliqués à cette nuit supplémentaire.
Conseil :
Créez des réservations gratuites (lorsqu'une personne séjourne sans payer) ou testez des réservations (pour voir à quoi ressemblent vos réservations) en définissant le tarif d'hébergement à zéro.
- Cliquez sur « Informations supplémentaires » pour renseigner les champs personnalisés de la réservation. Les champs personnalisés obligatoires doivent être renseignés pour créer une réservation.
- Une fois que vous avez terminé d'ajouter tous les détails pertinents, cliquez sur Réserver une réservation.
Via le Calendrier multiple
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur
.
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Localisez la propriété souhaitée dans la barre latérale gauche. Cliquez ensuite sur les dates de votre choix et faites-les glisser dans le calendrier.
Note :
- Pour une unité multiple, réservez d'abord l'unité principale afin de garantir que toutes les politiques et les paramètres sont correctement appliqués. Après confirmation de la réservation, vous pourrez ensuite la réaffecter à la sous-unité de votre choix.
- Vous pouvez créer des réservations pour des dates passées en sélectionnant ces dates dans le calendrier.
- Si nécessaire, ajustez les dates de réservation sous « De » et « À ».
- Dans la barre latérale droite, cliquez sur Nouvelle réservation ou devis.
- Le bouton apparaît si la propriété est disponible pour les dates sélectionnées, ou s'il existe un blocage flexible.
- Si le bouton n'apparaît pas, la propriété est bloquée à la réservation pour les dates sélectionnées. Vérifiez la raison de l'indisponibilité de la propriété ou cliquez et faites glisser le curseur sur les dates souhaitées. Vous pouvez également sélectionner une autre propriété.
- Suivez les étapes ci-dessus.