Puedes reservar fácilmente varios alojamientos en una sola Reserva con un único pagador («Reserva de grupo»), utilizando la búsqueda de disponibilidad del Calendario múltiple. Esta opción te permite reservar inmuebles de diferentes ubicaciones o diferentes subunidades del mismo multiunidad o complejo, e incluso seleccionar diferentes fechas para cada alojamiento.
Antes de comenzar
- Cuando se crea una Reserva de grupo, se generan varias “subreservas”, cada una de las cuales se muestra como un evento separado en el calendario.
- Cada subreserva se puede gestionar por separado. Por ejemplo, puede establecer un estado diferente para cada una. Además, puede consultar fácilmente un Resumen de la Reserva de grupo en la pestaña de resumen de la página de Reserva.
- Una vez guardada la Reserva de grupo, no se pueden añadir más reservas "secundarias".
- También puedes enviar un presupuesto para varios anuncios.
- Las Reservas de grupo deben incluir anuncios con la misma moneda. Si es necesario, cambia la moneda del anuncio.
Crea una Reserva de grupo para varios alojamientos.
Sigue las instrucciones a continuación o mira nuestro video.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haz clic
.
- Haz clic en Búsqueda de disponibilidad (o Buscar disponibilidad para usuarios Beta) en la parte superior derecha del Calendario múltiple.
- Para acotar los resultados de la búsqueda, puedes utilizar los siguientes filtros:
- Haz clic en Fechas para buscar anuncios disponibles en el rango de fechas seleccionado.
- Haz clic en Huéspedes por unidad para configurar el número de Huéspedes por habitación. Por ejemplo, si hay tres Huéspedes en el grupo, selecciona «3» para mostrar las unidades con al menos tres camas disponibles.
- Haz clic en Filtros para añadir filtros adicionales, como Servicios o ciudades.
- Marca la casilla «Añadir inmuebles bloqueados» para incluir los inmuebles que se encuentran bajo bloques flexibles para las fechas seleccionadas. Puedes eliminar los bloques flexibles si es necesario. Los inmuebles con bloques inflexibles no se mostrarán.
- Marca la casilla "Ignorar mínimo de noches" para incluir inmuebles cuyo número mínimo de noches por estancia sea superior al rango de fechas seleccionado.
- Marca la casilla "Ignorar número máximo de Huéspedes" para incluir inmuebles cuya ocupación máxima sea inferior al número de Huéspedes que has seleccionado.
- Haz clic en Buscar inmuebles
- Los alojamientos aparecerán en los resultados de búsqueda si hay disponibilidad para reservar en las fechas seleccionadas. Consulta cuándo un anuncio no estará disponible para reservar.
En los resultados de búsqueda, puedes ver todos los anuncios disponibles, su huésped máximo por unidad, el número total de habitaciones en los inmuebles y el número de tipos de habitaciones disponibles para cada anuncio.
Si un anuncio corresponde a un multiunidad, todas sus subunidades se mostrarán en el mismo resultado. Por ejemplo, si tienes 15 habitaciones estándar similares en un multiunidad, todas las habitaciones se mostrarán en la misma fila.
En los complejos, cada tipo de habitación se muestra como un resultado diferente. Por ejemplo, las suites y las habitaciones estándar que forman parte del mismo complejo se muestran como dos resultados separados. Si uno de los tipos de habitación es una multiunidad (por ejemplo, una habitación estándar con 15 habitaciones similares), todas sus subunidades se mostrarán en el mismo resultado.
Consejo:
- Ordena los resultados utilizando el botón “Ordenar por”.
- Haz clic en el nombre del anuncio para abrir la página del inmueble (si deseas explorar el calendario mensual específico del anuncio, etc.).
- Pasa el cursor sobre la información sobre herramientas junto a la ciudad del anuncio para ver la dirección completa.
- Haz clic en Agregar junto a todos los alojamientos que quieras incluir en la Reserva. Todos los alojamientos seleccionados se mostrarán en "Resumen" a la derecha.
- Puedes agregar hasta 25 anuncios a la página "Resumen".
- Si hay más de un anuncio disponible para reservar, utiliza las flechas de la fila del anuncio para aumentar o disminuir el número de unidades seleccionadas.
- Puedes añadir anuncios con un bloqueo flexible. En este caso, aparecerá un signo de exclamación amarillo junto al nombre del anuncio. Si pasas el cursor por encima del icono, verás una ventana emergente que indica que al seleccionar el anuncio se sobrescribirá un bloqueo.
- Haz clic en Crear una Reserva.
- En la siguiente pantalla, consulta el resumen de detalles en la barra superior, donde se muestra el rango de fechas, el número total de Huéspedes, el número total de noches reservadas, el número total de inmuebles (distintos) y el precio total (o rango de precios). Si es necesario, vuelve a la pantalla anterior para ajustar los detalles.
- En la sección “Detalles del inmueble”, ajusta el precio por inmueble reservado si es necesario agregando un cupón, anulando la Tarifa del Alojamiento, las tasas o los impuestos, o cambiando el plan de tarifa aplicado.
Si seleccionaste varios anuncios, cada anuncio se mostrará en una sección diferente, lo que te permitirá ajustar sus tarifas por separado. Haz clic en la flecha hacia abajo de la fila correspondiente para expandirla.
Nota:
- Si has modificado los cargos adicionales, estos no se recalcularán automáticamente si se realiza algún cambio en la Reserva. Por ejemplo, si modificas el cargo de limpieza de una noche y luego añades otra noche a la Reserva, el cargo de limpieza de la noche añadida se calculará según la tarifa original.
- Al crear una Reserva, se establecerán los horarios de check-in y salida predeterminados. Si deseas cambiar estos horarios, primero crea la Reserva y luego vuelve para editar la Reserva.
- En «Datos de contacto del reservador», añade la información del reservador haciendo clic en «Añadir datos» para agregar un nuevo huésped o seleccionando un huésped existente en el menú desplegable superior. El reservador se asignará a la Reserva de grupo y será quien realice el pago.
- En la sección “Asignar Huéspedes a inmuebles”, en la parte inferior derecha, elige un huésped principal para cada una de las unidades incluidas en la Reserva utilizando una de las siguientes opciones:
- Utiliza la información de contacto del agente de reservas
Al usar esta opción, no se asignará un huésped principal al anuncio. En su lugar, la información guardada del usuario que realizó la reserva (añadida en el paso 9) se duplicará, de modo que se creará una nueva entidad de huésped en Guesty con los mismos datos del usuario que realizó la reserva.
Te recomendamos que posteriormente cambies el nombre y la dirección de correo electrónico del huésped asignado a la unidad, renombrando el nombre duplicado del reservador con el nombre de un huésped específico y utilizando un correo electrónico diferente al del reservador. De lo contrario, se crearán varias entidades con el mismo nombre y dirección de correo electrónico del reservador, lo que podría ocasionar la falta de información sobre los Huéspedes que regresan.
- Nombra a un huésped
Ingresa la información del huésped para el anuncio (solo se requiere uno por anuncio). Puedes seleccionar un huésped existente del menú desplegable o crear un huésped nuevo.
- Booker es el huésped
Asigna al autor de la reserva como huésped en el anuncio (solo debe usarse una vez).
- En “Notas de Reserva”, haz clic en Agregar Notas para añadir cualquier información interna sobre la Reserva.
- En «Estado de la Reserva», selecciona la fuente de Reserva correspondiente y el estado de la Reserva de grupo en su conjunto, utilizando uno de los estados que se muestran a continuación. Posteriormente podrás cambiar el estado de la Reserva para cada anuncio a través de la página de Reserva.
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Confirmado
Utiliza este estado para una Reserva y aprobarla al instante.
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Consulta
Utiliza este estado para dejar el calendario desbloqueado para los anuncios y fechas seleccionados.
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Reservado
Utiliza este estado para bloquear el calendario para los anuncios y fechas seleccionados. Para bloquear el calendario, deberás cambiar el estado de «Reservado» a «Confirmado» (si apruebas la Reserva) o a «Cerrado».
- Haz clic en Crear una Reserva de grupo o Crear una Reserva individual en la parte superior derecha.
- En caso de Reserva de grupo: selecciona «Cargo por inmueble» si quieres dividir el pago entre los Huéspedes (es decir, el pago se realizará por separado para cada anuncio). De lo contrario, haz clic en «Cargo a todos los inmuebles». Aprende cómo cobrar los Pagos de las Reservas de grupo.
Nota:
Los usuarios de contabilidad deben seleccionar "Por inmueble", no está disponible la opción de cobrar por todos los inmuebles.
