Vous pouvez effectuer une réservation manuelle à tout moment, via le calendrier multiple, le bouton « + » dans la barre de navigation supérieure ou la recherche de disponibilités. Une fois la réservation confirmée, les dates réservées sont automatiquement bloquées sur tous les canaux de réservation connectés.
Vous pouvez créer des réservations avec des dates d'arrivée ou de départ passées, actuelles ou futures.
Lors de la création d'une réservation, les heures d'arrivée et de départ par défaut sont appliquées. Si vous souhaitez les modifier, vous pouvez éditer la réservation après sa création.
Conseil:
Pour tenir vos invités informés, configurez une automatisation de messages pour envoyer une confirmation. Vous pouvez également envoyer un devis à un client avant la réservation des dates.
Limites
- Vous ne pouvez créer des réservations que pour les annonces actives.
- La durée maximale d'une réservation unique est de 730 nuits.
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Les blocs de réservation ne couvrent que les dates d'arrivée et de départ partielles, car le client arrive à la date d'arrivée et quitte le logement à la date de départ, au lieu de l'occuper toute la journée. Guesty inclut à la fois la date d'arrivée et la date de départ dans le bloc de réservation.
Par exemple :
Le 16 avril est choisi comme date de début et le 20 avril comme date de fin ; le séjour couvre une partie du 16 avril et une partie du 20 avril, pour un total de quatre nuits.
Créer une réservation
Suivez les étapes ci-dessous pour créer une réservation, soit via la barre de navigation supérieure, soit via le calendrier multiple.
Via la barre de navigation supérieure
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Cliquez sur le + en haut à droite de la barre de navigation.
- Sélectionnez Nouvelle réservation.
- Dans la fenêtre contextuelle, saisissez les dates de réservation et sélectionnez l'établissement dans le menu déroulant. Cliquez ensuite sur Suivant.
- Si les dates et le logement sélectionnés sont disponibles à la réservation, ou s'il existe une option flexible, les dates sont indiquées à droite du logement dans le calendrier. Cliquez sur « Nouvelle réservation ou devis » dans le panneau latéral droit.
- Si le bouton n'apparaît pas, le logement est indisponible à la réservation pour les dates sélectionnées. Consultez les raisons de cette indisponibilité ou cliquez et faites glisser le curseur sur d'autres dates pour lesquelles vous souhaitez vérifier les disponibilités. Vous pouvez également sélectionner un autre logement.
- Si le client a déjà effectué une réservation sur Guesty, cliquez sur « Client existant » et sélectionnez-le dans le menu déroulant. Sinon, sous « Nouveau client », saisissez ses coordonnées.
- Cliquez sur Source et statut pour saisir la source de la réservation et mettre à jour son statut.
- Le tarif de l'hébergement inclut les ajustements liés aux outils de tarification, tels que les plans tarifaires.
- Si vous avez configuré plusieurs options tarifaires pour l'annonce, l'une d'entre elles s'applique automatiquement. Toutes les options tarifaires actives pour l'annonce sont disponibles, même si les paramètres de disponibilité ne correspondent pas.
- Ajoutez des frais supplémentaires à la réservation. Créez d'abord les frais avant de les ajouter.
- Ajustez le prix des taxes ou frais existants, qu'il s'agisse de frais de base comme les frais pour personnes supplémentaires ou de frais additionnels comme les frais de Wi-Fi.
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Lorsque vous modifiez les frais supplémentaires, ces modifications ne s'appliquent pas aux modifications ultérieures apportées à la réservation. Par exemple, si vous ajustez les frais de ménage pour une nuit, puis ajoutez une nuit supplémentaire à la réservation, la nuit supplémentaire conservera les frais de ménage initiaux.
Conseil:
Créez des réservations gratuites (lorsqu'une personne séjourne sans payer) ou des réservations tests (pour voir à quoi ressemblent vos réservations) en fixant le tarif et les frais d'hébergement à zéro.
Via le calendrier multiple
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Multi-calendrier. -
Repérez le logement souhaité dans la barre latérale gauche. Ensuite, cliquez et faites glisser le curseur sur les dates que vous souhaitez réserver dans la ligne correspondante du calendrier.
Note :
- Pour une location de plusieurs unités, réservez d'abord l'unité principale afin de garantir l'application correcte de toutes les politiques et paramètres tarifaires. Une fois la réservation confirmée, vous pourrez la réattribuer à l'unité secondaire de votre choix.
- Vous pouvez effectuer des réservations pour des dates passées en sélectionnant ces dates dans le calendrier.
- Si ncessaire, modifiez les dates de la rservation sous De et .
- Dans la barre latrale de droite, cliquez sur Nouvelle rservation ou devis .
- Le bouton apparat si le logement est disponible aux dates slectionnes, ou s'il existe un bloc flexible .
- Si le bouton n'apparat pas, le logement est indisponible la rservation pour les dates slectionnes. Consultez les raisons de cette indisponibilit ou cliquez et faites glisser le curseur sur d'autres dates pour lesquelles vous souhaitez vrifier les disponibilits. Vous pouvez galement slectionner un autre logement.
- Suivez les tapes ci-dessus .
