Vous pouvez créer une réservation manuelle à tout moment, via le calendrier multiple, le bouton « + » dans la barre de navigation supérieure ou la recherche de disponibilité. Une fois la réservation confirmée, les dates réservées sont automatiquement bloquées sur tous les canaux de réservation connectés.
Vous pouvez créer des réservations avec des dates d’arrivée ou de paiement de fin de séjour passées, actuelles ou futures.
Lors de la création d'une réservation, les heures d’arrivée et de paiement de fin de séjour par défaut s’appliquent. Si vous souhaitez les modifier, vous pouvez éditer la réservation après sa création.
Limites
- Vous pouvez uniquement créer des réservations pour les annonces actives ayant le statut « Répertoriée ».
- La durée maximale d'une réservation est de 730 nuits.
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Les blocs de réservation ne couvrent que des dates d’arrivée et de paiement de fin de séjour partielles, car le voyageur arrive à la date d’arrivée et quitte la propriété à la date de départ, au lieu de l'occuper toute la journée. Guesty inclut à la fois la date d'arrivée et la date de paiement de fin de séjour dans le bloc de réservation.
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Par exemple :
Le 16 avril est choisi comme date de début et le 20 avril comme date de fin ; le bloc couvre une partie du 16 avril et une partie du 20 avril, pour un total de quatre nuits.
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Créer une réservation
Suivez les étapes ci-dessous pour créer une réservation, soit via la barre de navigation supérieure, soit via le calendrier multiple.
Via la barre de navigation supérieure
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Cliquez sur le + en haut à droite de la barre de navigation.
- Sélectionnez Nouvelle réservation.
- Dans la fenêtre contextuelle, saisissez les dates de réservation et sélectionnez la propriété dans le menu déroulant. Cliquez ensuite sur Suivant.
- Si les dates et la propriété sélectionnées sont disponibles à la réservation, ou s'il existe un bloc flexible, les dates sont indiquées à droite de la propriété dans le calendrier multiple. Cliquez sur « Nouvelle réservation ou devis » dans le panneau latéral droit.
- Si le bouton n'apparaît pas, la propriété est indisponible à la réservation pour les dates sélectionnées. Consultez les raisons de l’indisponibilité de la propriété à la réservation ou cliquez et faites glisser le curseur sur d’autres dates pour lesquelles vous souhaitez vérifier les disponibilités. Vous pouvez également sélectionner une autre propriété.
- Si le voyageur a déjà effectué une réservation sur Guesty, cliquez sur « Voyageur existant » et sélectionnez-le dans le menu déroulant. Sinon, sous « Nouveau voyageur », saisissez ses coordonnées.
- Cliquez sur Source et statut pour saisir la source de la réservation et mettre à jour son statut.
- Cliquez sur Prix pour ajuster les éléments du prix de la réservation, notamment le tarif d'hébergement, les frais ou taxes supplémentaires, ou pour appliquer des coupons.
- Le tarif d'hébergement inclut les ajustements liés aux outils de tarification, tels que les plans tarifaires.
- Si vous avez configuré plusieurs formules tarifaires pour l'annonce, l'une d'entre elles s'applique automatiquement. Toutes les formules tarifaires actives pour l'annonce sont disponibles, même si les paramètres de disponibilité ne correspondent pas.
- Ajoutez des frais supplémentaires à la réservation. Créez d'abord les frais avant de les ajouter.
- Ajustez le prix des taxes ou frais existants, qu'il s'agisse de frais de base comme les frais pour personnes supplémentaires ou de frais additionnels comme les frais de Wi-Fi.
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Lorsque vous modifiez les frais supplémentaires, ces modifications ne s’appliquent pas aux modifications ultérieures apportées à la réservation. Par exemple, si vous ajustez les frais de ménage pour une nuit, puis ajoutez une nuit supplémentaire à la réservation, la nuit supplémentaire conservera les frais de ménage initiaux.
Conseil :
Créez des réservations gratuites (lorsqu'une personne séjourne sans payer) ou des réservations tests (pour voir à quoi ressemblent vos réservations) en fixant le tarif d'hébergement à zéro.
- Cliquez sur « Informations supplémentaires » pour renseigner les champs personnalisés de la réservation. Les champs personnalisés obligatoires doivent être renseignés pour créer une réservation.
- Une fois que vous avez ajouté tous les détails nécessaires, cliquez sur « Réservation ».
Via le calendrier multiple
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez
.
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Repérez la propriété souhaitée dans la barre latérale gauche. Ensuite, cliquez et faites glisser le curseur sur les dates que vous souhaitez réserver dans la ligne correspondante du calendrier.
Note :
- Pour une location d’unité multiple, réservez d'abord l'unité principale afin de garantir l'application correcte de toutes les conditions et paramètres. Une fois la réservation confirmée, vous pourrez la réattribuer à la sous-unité de votre choix.
- Vous pouvez effectuer des réservations pour des dates passées en sélectionnant ces dates dans le calendrier.
- Si nécessaire, modifiez les dates de la réservation sous « De » et « À ».
- Dans la barre latérale de droite, cliquez sur Nouvelle réservation ou devis.
- Le bouton apparaît si la propriété est disponible aux dates sélectionnées, ou s'il existe un bloc flexible.
- Si le bouton n'apparaît pas, la propriété est indisponible à la réservation pour les dates sélectionnées. Consultez les raisons de l’indisponibilité de la propriété à la réservation ou cliquez et faites glisser le curseur sur d’autres dates pour lesquelles vous souhaitez vérifier les disponibilités. Vous pouvez également sélectionner une autre propriété.
- Suivez les étapes ci-dessus.