Appliquez des promotions sur vos annonces pour augmenter les réservations immédiates, fidéliser les voyageurs et attirer une nouvelle clientèle. Configurez des promotions par canal et appliquez-les simultanément à plusieurs annonces.
Gérez les promotions dans Guesty pour Airbnb, Booking.com, Expedia, les sources d'intégration directe et les réservations manuelles.
Guesty adapte les promotions aux paramètres de chaque canal de réservation. Par exemple, il est possible d'exclure certains jours de la semaine pour les promotions Booking.com, mais pas pour Expedia. Par conséquent, vous pouvez exclure des jours de la semaine lors de la configuration d'une promotion Booking.com dans Guesty, mais pas pour une promotion Expedia.
Vous pouvez configurer des promotions pour une période déterminée (« à durée limitée »), comme le mois de décembre, ou sans limite de temps (« calendrier entier »). Les promotions à durée limitée expirent automatiquement.
Découvrez dans quels cas Airbnb affiche des prix barrés.
Limites
- Les noms des promotions sont limités à 20 caractères, espaces compris.
- Les promotions ne peuvent pas être supprimées ; désactivez- les plutôt.
Promotions combinées
Les promotions peuvent se chevaucher ou s'annuler les unes les autres si elles sont appliquées à une même réservation. Elles peuvent également être combinées avec d'autres types de réductions de prix, y compris les remises et les coupons.
Types de promotion
Vous pouvez utiliser différents types de promotions à des fins diverses. Les promotions les plus courantes sont les offres « Early Bird », « Durée de séjour » et « Dernière minute ».
Early Bird
Profitez de cette promotion pour remplir votre calendrier à l'avance et récompenser les clients qui réservent tôt en leur offrant une réduction pour toute réservation jusqu'à X jours avant l'arrivée. Par exemple, une réduction de 10 % sera appliquée aux réservations effectuées 30 jours ou plus avant l'arrivée.
Moteur de réservation Airbnb / Guesty : Une promotion Early Bird est affichée comme une « réduction Early Bird ».
Durée du séjour
Proposez à vos voyageurs des tarifs avantageux pour les longs séjours . Par exemple, une réduction de 12 % sera appliquée aux réservations de plus de cinq jours.
Airbnb : Une promotion sur la Durée du séjour est affichée sous la mention « réduction pour la Durée du séjour ».
Moteur de réservation Guesty : Une promotion sur la Durée du séjour est affichée comme «Réduction».
Dernière minute
Augmentez vos réservations de dernière minute en proposant des tarifs spéciaux aux voyageurs réservant X jours ou plus avant l'arrivée. Par exemple, une réduction de 15 % sera appliquée aux réservations effectuées quatre jours ou moins avant l'arrivée.
Airbnb : Une promotion de dernière minute s’affiche comme une « réduction de dernière minute » sur votre compte Airbnb. Aucune indication ne précise que la promotion est applicable, hormis une barre barrée sur le prix initial si celui-ci est inférieur d’au moins 10 % au tarif moyen par nuit pour les dates sélectionnées.
Booking.com : lorsqu'une promotion de dernière minute s'applique, la mention « Offre de dernière minute » apparaît dans le détail du prix, et un indicateur « % de réduction » s'affiche en vert.
Moteur de réservation Guesty : Une promotion de dernière minute est affichée comme une « réduction de dernière minute ».
Découvrez ci-dessous comment créer, modifier, activer ou désactiver vos promotions.
Mettre en place des promotions
Pour qu'une promotion soit synchronisée avec le canal de réservation , l' annonce doit avoir le statut « Connecté » sur la page d'intégration du canal et répertoriée .
La synchronisation d'une nouvelle promotion ou d'une promotion modifiée avec le canal de réservation peut prendre jusqu'à 10 minutes.
Lors de l'attribution d'annonces à une promotion (ou de la modification des annonces attribuées), l'affichage des changements sur la fiche de promotion peut prendre quelques minutes. Veuillez patienter quelques minutes et actualiser la page. Si le nombre correct d'annonces attribuées ne s'affiche toujours pas, veuillez nous contacter.
Suivez les instructions ci-dessous pour créer, modifier, désactiver ou réactiver une promotion.
Informations Spécifiques au canal
- Désactivez l'annonce de la promotion avant de vous déconnecter d'Airbnb afin d'éviter les problèmes de synchronisation.
- Dans les annonces à unité multiple, les promotions ne doivent concerner que le logement principal (logement parent). Le logement principal doit être connecté pour que la promotion soit synchronisée.
- Les promotions saisonnières apparaissent comme un « ensemble de règles » dans Airbnb lorsque vous sélectionnez une Date sous « Quand les voyageurs peuvent-ils séjourner en utilisant cette promotion ? ».
Promotion des nouvelles annonces
Offrez une réduction de 20 % sur les trois premières réservations lors de la publication d'une nouvelle annonce. L'offre expire automatiquement après la troisième réservation. Pour en bénéficier, désactivez la tarification intelligente sur Airbnb.
Note:
Les promotions sont prioritaires sur les réductions et ne se cumulent pas. Par exemple, si une annonce bénéficie à la fois d'une promotion pour nouvelle annonce et d'une réduction de dernière minute, les voyageurs ne recevront que la promotion pour nouvelle annonce.
Gérez vos nouvelles annonces directement via le calendrier d'Airbnb. Vous ne pouvez pas les désactiver via Guesty une fois publiées, ni les ajouter ultérieurement.
Économies sur le séjour mensuel
Les réductions mensuelles d'Airbnb sont automatiquement appliquées aux réservations de 28 nuits ou plus. Airbnb finance cette réduction afin de rendre les voyages de longue durée plus abordables.
La réduction varie en fonction de la durée du séjour et d'autres facteurs. Cela simplifie la réservation en reflétant les économies réalisées grâce aux frais de service réduits d'Airbnb pour les longs séjours.
- Les promotions s'appliquent à tous les forfaits associés à l' annonce.
- Lorsqu'un tarif et une promotion s'appliquent à la même chambre :
- La restriction relative au nombre minimum de nuits prévue par la promotion prévaut sur celle du tarif. Si la promotion n'impose aucune limite, le système utilise le nombre minimal de nuits du tarif.
- La limitation la plus restrictive s'applique s'il existe différentes dates exclues.
Créer une promotion
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Croissance.
- Cliquez sur Gestion des revenus et sélectionnez Promotions.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Nouvelle promotion.
- Sélectionnez le canal et la promotion, puis cliquez sur Suivant.
-
Remplissez les champs de l'étape « paramètres de la promotion » et cliquez sur « Suivant » en haut à droite :
- Le nom que vous choisirez sera utilisé pour identifier la promotion sur Guesty.
- Si la promotion est limitée dans le temps (par exemple, en sélectionnant « Date » dans « Quand les voyageurs peuvent-ils séjourner en utilisant cette promotion? »), vous pourriez recevoir une réservation qui ne couvre qu'une partie de la date. Dans ce cas:
- La promotion ne s'appliquera pas à la plupart des canaux de réservation, y compris les sources d'intégration directe et les réservations manuelles.
- Pour une annonce liée à Airbnb et Expedia, la promotion sera appliquée de manière relative, seules les nuits comprises dans la période de promotion bénéficieront de la réduction.
Note:
Pour les promotions Vrbo, afin d'activer l'option « Exclure certaines dates », vous devez sélectionner une plage de dates sous « Quand les voyageurs peuvent-ils séjourner en utilisant cette promotion? ». Si l'option « Toujours » est sélectionnée, l'option est désactivée.
- Choisissez les annonces auxquelles la promotion doit s'appliquer et cliquez sur « Terminé » en haut à droite.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Créer une promotion .
Le statut de la promotion passera à « Actif ».
Modifier une promotion
Vous pouvez modifier uniquement les limitations et les annonces sélectionnées d'une promotion existante. Pour changer le canal ou le type d'une promotion, désactivez-la et créez-en une nouvelle.
Lors de la mise à jour d'une promotion existante avec une date spécifique, le début de cette date doit correspondre à une date actuelle ou future. Les plateformes de réservation nécessitent des dates de promotion actuelles ou à venir pour synchroniser correctement.
Par exemple, si la date de début d'une promotion est passée, vous ne pourrez pas la modifier.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Croissance .
- Cliquez sur Gestion des revenus et sélectionnez Promotions .
- Trouvez la promotion que vous souhaitez modifier et cliquez sur
à l'extrémité droite de la rangée. - Modifiez les informations dans les paramètres de promotion et/ou les étapes de sélection des annonces . Cliquez ensuite sur Enregistrer et attribuer.
Désactiver ou réactiver une promotion
Vous pouvez désactiver une promotion dont vous n'avez plus besoin ou réactiver une promotion désactivée.
Airbnb : Vous pouvez uniquement désactiver une promotion « Nouvelle annonce » sur Airbnb.
Seules les promotions actives sont synchronisées avec les canaux de réservation. Les promotions dont le statut est « Inactive » n'apparaissent sur aucun canal connecté.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Croissance.
- Cliquez sur Gestion des revenus et sélectionnez Promotions.
- Trouvez la promotion que vous souhaitez désactiver et cliquez sur à l'extrémité droite de la ligne (les filtres au-dessus du tableau peuvent vous aider à effectuer une recherche).
- Cliquez sur Désactiver ou Activer.
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Désactiver ou Réactiver.