Appliquer des promotions à vos annonces peut contribuer à augmenter les réservations immédiates, à fidéliser les voyageurs et à attirer de nouveaux publics. Les promotions sont paramétrables par canal et peuvent être appliquées à plusieurs annonces simultanément.
Vous pouvez gérer vos promotions dans Guesty pour les sources d'intégration directe, les réservations manuelles, Airbnb, Booking.com et Expedia.
Guesty aligne les promotions sur les paramètres pris en charge par chaque canal de réservation. Par exemple, l'exclusion de certains jours de la semaine est possible pour les promotions Booking.com, mais pas pour celles d'Expedia. Par conséquent, vous pouvez exclure certains jours de la semaine lors de la configuration d'une promotion Booking.com dans Guesty, mais pas pour une promotion Expedia.
Les promotions peuvent être limitées dans le temps (par exemple, pour le mois de décembre) ou illimitées (pour tout le calendrier). Les promotions limitées dans le temps expirent automatiquement.
Découvrez dans quels cas Airbnb affiche les prix barrés.
Combiner les promotions
Les promotions peuvent se chevaucher ou se remplacer si elles sont appliquées à une seule réservation, et elles peuvent également être combinées avec d'autres types de réductions de prix, y compris des remises et des coupons.
Types de promotions
Vous pouvez utiliser différents types de promotions à diverses fins. Les promotions proposées par la plupart des plateformes sont : Early Bird, Durée de séjour et Last Minute.
Lève-tôt
Ajoutez cette promotion pour remplir votre calendrier à l'avance et récompenser les réservations anticipées en offrant une réduction aux voyageurs réservant jusqu'à X jours avant l'arrivée. Par exemple, une réduction de 10 % sera appliquée aux réservations effectuées 30 jours ou plus avant l'arrivée.
La promotion Early Bird sera affichée sur le moteur de réservation Airbnb et Guesty sous la forme d'une « réduction Early Bird ».
Durée du séjour
Proposez à vos voyageurs des tarifs attractifs pour les séjours plus longs. Par exemple, une réduction de 12 % sera appliquée pour les réservations de plus de cinq jours.
La promotion sur la durée du séjour sera affichée sur Airbnb sous le nom de « Réduction sur la durée du séjour » et sous le nom de « Réduction » sur le moteur de réservation de Guesty.
Dernière minute
Boostez les réservations de dernière minute en proposant des tarifs préférentiels aux voyageurs réservant X jours ou moins avant l'arrivée. Par exemple, une réduction de 15 % sera appliquée aux réservations effectuées quatre jours ou moins avant l'arrivée.
Sur Airbnb, une promotion de dernière minute sera affichée comme une « Réduction de dernière minute » sur votre compte Airbnb. Rien ne vous indiquera que la promotion est applicable, si ce n'est une ligne barrée au-dessus du prix initial si celui-ci est inférieur d'au moins 10 % au tarif moyen par nuit pour les jours sélectionnés.
Une promotion de dernière minute sera affichée sous la forme d'une « Réduction de dernière minute » sur le moteur de réservation de Guesty.
Sur Booking.com, lorsqu'une promotion de dernière minute s'applique, une indication « Offre de dernière minute » apparaîtra dans la répartition des prix et une balise « % de réduction » s'affichera en vert.
Airbnb : Promotion sur les nouvelles annonces
Lors de la publication d'une nouvelle annonce sur Airbnb, vous pouvez offrir une réduction de 20 % sur les trois premières réservations. Cette promotion expirera automatiquement après ces trois premières réservations. Pour que cette promotion soit valable, vous devez désactiver la tarification intelligente sur Airbnb.
Note :
Les promotions sont prioritaires sur les remises et ne se cumulent pas. Par exemple, si un hôte propose une promotion « Nouvelle annonce » sur une annonce bénéficiant d'une réduction de dernière minute, les voyageurs ne bénéficieront que de cette annonce.
Une promotion pour une nouvelle annonce ne peut pas être désactivée via Guesty une fois appliquée, ni ajoutée rétroactivement à une nouvelle annonce après sa publication. Cependant, vous pouvez effectuer ces deux actions directement depuis le calendrier Airbnb (si nécessaire).
Découvrez comment créer, modifier, activer ou désactiver vos promotions.
Mettre en place des promotions
Pour qu'une promotion soit synchronisée avec le canal de réservation, l'annonce doit être dans un statut « Connecté » sur la page d'intégration du canal et répertoriée.
La synchronisation d'une promotion nouvelle ou modifiée avec le canal de réservation peut prendre jusqu'à 10 minutes.
Lors de l'attribution d'annonces à une promotion (ou de la modification des annonces attribuées), l'affichage des modifications sur la carte de promotion peut prendre quelques minutes. Patientez quelques instants et actualisez la page. Si le nombre correct d'annonces attribuées n'apparaît toujours pas, contactez-nous.
Suivez les instructions ci-dessous pour créer, modifier, désactiver ou réactiver une promotion. Pour la promotion « Nouvelle annonce » d'Airbnb, cliquez ici.
Informations spécifiques au canal
Airbnb
- Avant de déconnecter une annonce d'Airbnb, supprimez-la de la promotion. Sinon, des problèmes de synchronisation pourraient survenir lors de la reconnexion de l'annonce à Airbnb.
- Dans le cas d'une unité multiple, la promotion ne peut être définie que pour l'unité principale (parente), et non pour ses sous-unités. L'unité principale doit être connectée au canal pour que la promotion soit synchronisée.
- Lorsque vous sélectionnez la plage de dates sous « Quand les voyageurs peuvent-ils séjourner en utilisant cette promotion ? », la promotion sera synchronisée avec Airbnb en tant que promotion saisonnière et apparaîtra sous un « ensemble de règles » pour la durée que vous avez spécifiée dans Airbnb.
Booking.com
- Lorsqu'une promotion est définie pour Booking.com, elle s'appliquera à tous les plans tarifaires associés à l'annonce.
- Lorsqu'un abonnement tarifaire et une promotion sont appliqués à la même chambre Booking.com :
- Si les deux offres ont des restrictions de nombre minimum de nuits différentes, le nombre minimal de nuits de la promotion prévaudra sur celui du tarifaire. Si la promotion n'a pas de restriction de nombre minimal de nuits, le nombre minimal de nuits du tarifaire sera appliqué.
- Si les deux ont des dates d'exclusion différentes, la limitation la plus restrictive s'appliquera.
Créer une promotion
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Croissance.
- Cliquez sur Gestion des revenus et sélectionnez Promotions.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Nouvelle promotion.
- Sélectionnez le canal et la promotion, puis cliquez sur Suivant.
- Remplissez les informations dans l’étape Paramètres de promotion et cliquez sur Suivant dans le coin supérieur droit :
- Le nom que vous choisissez sera utilisé pour identifier la promotion dans Guesty.
- Si la promotion est limitée dans le temps (par exemple, en sélectionnant une plage de dates dans « Quand les voyageurs peuvent-ils profiter de cette promotion ? »), vous pourriez recevoir une réservation qui ne correspond qu'en partie à cette plage de dates. Dans ce cas :
- Pour la plupart des canaux de réservation, y compris les sources d'intégration directe et les réservations manuelles, la promotion ne sera pas appliquée.
- Pour une annonce connectée à Airbnb et Expedia, la promotion sera appliquée de manière relative, seules les nuits comprises dans la période de promotion bénéficiant de la réduction.
- Décidez à quelles annonces la promotion doit s'appliquer et cliquez sur Terminé dans le coin supérieur droit.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Créer une promotion.
Le statut de la promotion sera défini sur « Actif ».
Modifier une promotion
Vous pouvez modifier les limitations d'une promotion existante et uniquement certaines annonces. Pour modifier le canal ou le type d'une promotion, désactivez-la et créez-en une nouvelle.
Lors de la mise à jour d'une promotion existante avec une plage de dates spécifique, le début de la plage de dates doit être une date actuelle ou future. Les canaux de réservation nécessitent des dates de promotion actuelles ou à venir pour une synchronisation correcte.
Par exemple, si la date de début d'une promotion est passée, vous ne pourrez pas apporter de mises à jour à cette promotion.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Croissance.
- Cliquez sur Gestion des revenus et sélectionnez Promotions.
- Recherchez la promotion que vous souhaitez modifier et cliquez sur
à l'extrémité droite de la rangée.
- Modifiez les informations dans les paramètres de promotion et/ou dans la section « Sélectionner les annonces ». Cliquez ensuite sur « Enregistrer et attribuer ».
Désactiver ou réactiver une promotion
Vous pouvez désactiver une promotion dont vous n'avez plus besoin ou réactiver une promotion désactivée.
Vous pouvez désactiver une promotion de nouvelle annonce Airbnb directement dans Airbnb.
Seules les promotions actives sont synchronisées avec les canaux de réservation. Les promotions dont le statut est « Inactif » n'apparaissent sur aucun canal connecté.
Pas à pas :
- Suivez les étapes 1 à 3 ci-dessus.
- Recherchez la promotion que vous souhaitez désactiver et cliquez à l'extrémité droite de la ligne (les filtres au-dessus du tableau peuvent vous aider à rechercher).
- Cliquez sur Désactiver ou Activer.
Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Désactiver ou Réactiver.