Ce guide explique l'intégration entre Guesty et Vrbo, la gestion des taxes et des commissions, ainsi que les mesures à prendre pour éviter les problèmes courants.
Important:
Consultez les informations de Vrbo concernant un changement d'entité juridique pour les contrats en Asie-Pacifique, effectif à compter du 1er août 2025.
Comment fonctionnent les impôts
Vrbo collecte et reverse les taxes aux États-Unis, dans tous les États. Cependant, les utilisateurs de Vrbo qui intègrent un logiciel tiers comme Guesty sont les commerçants officiels et sont donc responsables de la perception de tous les paiements, y compris les taxes. Dans ce cas, Vrbo ne perçoit que ses frais de service.
Types de taxes synchronisés avec Vrbo
Une fois les taxes configurées dans Guesty pour votre compte ou une annonce individuelle, elles sont synchronisées avec Vrbo. Consultez la section « Synchronisation des taxes avec les canaux de réservation » pour plus de détails sur les configurations et conditions de taxe spécifiques.
Affichage des taxes
- Dans Guesty : lorsqu'une réservation est effectuée, le détail du folio de voyageurs reflète les différents types de taxes.
- Sur Vrbo : les voyageurs voient un seul champ « taxes » sans le détail des différents types de taxes.
Par exemple : si vous créez un type de taxe « taxe de séjour » dans Guesty, il sera envoyé à Vrbo, mais affiché comme « taxes ».
Comment fonctionnent les commissions
Dans Vrbo
Avec le modèle de paiement à la réservation (PPB), Vrbo prélève une commission fixe pour l'hôte, à partir de 12 %. Ce tarif s'applique aux partenaires aux États-Unis, en Australie et en Nouvelle-Zélande qui utilisent le modèle PPB standard et qui payaient auparavant moins de 12 %. La commission de 12 % inclut 3 % de frais de traitement des paiements ; il ne s'agit pas de frais supplémentaires. En cas d'annulation après prélèvement de ces frais, ceux-ci seront remboursés.
Note:
Ces frais de réservation Vrbo sont distincts de tous les frais supplémentaires configurés sur Guesty. Si vous définissez des frais supplémentaires calculés en pourcentage sur Guesty pour compenser les frais de réservation Vrbo, il s'agit de frais indépendants, configurés séparément, et non inclus dans les frais de réservation Vrbo.
À Guesty
Le calcul des commissions dans Guesty correspond à la formule de Vrbo ; cependant, comme Vrbo n’envoie pas de données par réservation, il peut subsister un léger écart. En savoir plus sur la configuration des commissions des canaux.
Prévenir les problèmes courants
Pour éviter de manquer des taxes ou des commissions de canaux sur vos réservations, consultez les informations suivantes :
- Veuillez vérifier que les taxes sont bien configurées sur votre compte Guesty ou pour une annonce individuelle.
- Vérifiez que la commission du canal Vrbo est configurée sur votre compte Guesty ou par annonce.
- Vérifiez si la réservation est une réservation mappée. Les réservations mappées avec la source « uploaded_VRBO » sont manuelles et n'héritent pas automatiquement des paramètres financiers de Vrbo. Pour ces réservations, configurez vos taxes et commissions séparément pour les sources « uploaded_VRBO », afin que ces paramètres soient ajoutés aux paramètres financiers de la réservation.