Vous pouvez désactiver et réactiver une propriété à tout moment. Guesty gère la propriété et la facturation commence dès sa réactivation.
Découvrez les différentes façons de désactiver une propriété dans Guesty.
Considérations importantes
Tenez compte des impacts suivants avant de désactiver une propriété :
Vous ne pouvez pas modifier les réservations pour les propriétés inactives.
- Guesty a confirmé les réservations effectuées avant sa désactivation, quelle que soit la date d'arrivée.
- La facturation cesse dans les 30 jours suivant la désactivation.
- Des frais supplémentaires s'appliquent à chaque activation d'une propriété.
- Le retrait d' une propriété de la liste n'interrompt pas la facturation.
- Les propriétés inactives sont « gelées ». Vous ne pouvez ni les afficher ni les retirer des chaînes. Pour modifier le statut d'une propriété sur un canal, vous devez d'abord la réactiver.
La désactivation d'une propriété désactive toutes les automatisations du calendrier, telles que les Modalités du calendrier intelligent. Vous devez réactiver manuellement ces règles si vous réactivez la propriété.
Une propriété désactivée reste annoncée sur les plateformes de réservation connectées. Pour la supprimer, retirez-la de la propriété et patientez 15 minutes avant de la désactiver dans Guesty.
- Les rapports personnalisés n'incluent pas les réservations pour les propriétés désactivées.
- Les propriétés désactivées n'apparaissent pas dans le Calendrier multiple.
- La désactivation supprime les données analytiques de la propriété.
Afficher dans le Calendrier multiple
Les unités ou sous-unités désactivées n'apparaissent pas dans le Calendrier multiple.
Propriétés à unité multiple actives
- Si une propriété à unité multiple comporte des sous-unités actives, elle apparaît dans le Calendrier multiple avec uniquement ces sous-unités.
- Si une propriété à unité multiple ne comporte aucune sous-unité active, elle apparaît avec une allocation de « 0 ».
Propriétés à unité multiple inactives
- Si une propriété à unité multiple comporte des sous-unités actives, elle apparaît dans le Calendrier multiple avec uniquement ces sous-unités.
- Si une propriété à unité multiple ne comporte aucune sous-unité active, l'unité multiple et ses sous-unités n'apparaissent pas dans le Calendrier multiple.
Désactiver une propriété
Suivez les instructions ci-dessous pour désactiver une propriété.
Pas à pas:
- Si la fonction de publication différée de Guesty est activée pour la propriété, désactivez-la pour éviter qu'elle ne soit réactivée automatiquement.
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Propriétés. -
Sélectionnez la propriété concernée.
S'il s'agit d'une propriété à unité multiple ou d'un complexe, accédez aux paramètres du logement principal pour désactiver l'ensemble de la propriété ou cliquez sur une sous-unité pour le désactiver individuellement.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Paramètres.
-
En haut à droite de la section Statut dans Guesty, cliquez sur Modifier. Ensuite, désactivez l’option Activer la propriété.
Pour les unités multiples, si vous désactivez l'unité principale, vous pouvez choisir d'appliquer cela à toutes les sous-unités (cliquez sur Oui ou Non).
- Dans la fenêtre contextuelle, cochez la case « J’ai lu et compris les conséquences de la désactivation de cette propriété », puis cliquez sur Désactiver.
Réactiver une propriété
Une fois une propriété désactivée réactivée, sa facturation reprend. Si vous ne parvenez pas à réactiver une propriété, vérifiez les paramètres de votre mode de paiement.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur Propriétés.
-
Sélectionnez la propriété concernée.
S'il s'agit d'une propriété à unités multiples, accédez aux paramètres du logement principal pour activer l'ensemble de la propriété ou cliquez sur une sous-unité pour l'activer individuellement.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Paramètres.
- À côté de « Statut dans Guesty », cliquez sur Modifier.
- Activez la propriété.
- Une fois la propriété activée, vérifiez qu'elle est bien « Répertoriée » sur Guesty pour garantir qu'elle apparaisse sur les canaux de réservation connectés.