L'outil de détection des conflits de nettoyage vous aide à identifier et à résoudre les problèmes de planification en repérant les tâches de nettoyage qui coïncident avec les séjours des voyageurs, les rotations serrées ou les heures d'ouverture de votre établissement. Cela permet d'éviter les désagréments pour les voyageurs et d'assurer l'efficacité de vos équipes de nettoyage.
Cet agent est en lecture seule. Il identifie et signale les conflits, mais ne reprogramme ni ne modifie automatiquement vos tâches existantes.
Limites
Veuillez prendre connaissance des limitations suivantes avant d'utiliser l'agent détecteur de conflits de nettoyage :
- Champ d'application : L'agent analyse uniquement les tâches de nettoyage. Il ne vérifie pas les conflits avec d'autres types de tâches, comme la maintenance ou les inspections.
- Mises à jour en temps réel : L’agent s’exécute quotidiennement ou sur déclenchement manuel. Il ne fournit pas d’alertes instantanées en cas de conflit lors de la création de nouvelles réservations ou tâches.
Comprendre l'agent détecteur de conflits de nettoyage
L'agent de détection des conflits de nettoyage s'exécute automatiquement tous les jours à 6h00. Il peut également être déclenché manuellement.
Lors de chaque exécution, l'agent effectue les opérations suivantes :
- Analyse toutes les tâches de nettoyage à venir dans vos propriétés.
- Vérifie que le planning de chaque tâche correspond aux séjours des voyageurs, aux horaires de départ et aux heures d'ouverture de la propriété.
- Signale les conflits détectés et les classe par ordre de gravité. Un conflit peut être une tâche planifiée pendant le séjour d'un voyageur, une tâche effectuée trop peu de temps après son départ ou un nettoyage programmé en dehors des heures d'ouverture.
- Génère un rapport détaillé de tous les conflits signalés, que vous pouvez consulter dans le flux d'activité.
Exécution manuelle du détecteur de conflits de nettoyage
En plus de l'exécution planifiée, vous pouvez déclencher l'agent manuellement à tout moment depuis le hub Agents.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, sélectionnez
Plateforme des agents. - En haut, sélectionnez l'onglet Opérations.
- Cliquez sur la vignette Détecteur de conflits de nettoyage.
- Sous « Lorsqu'il s'exécute », cliquez sur Exécuter maintenant.
Affichez les résultats et l'état de l'exécution dans le flux d'activité.
Consulter le flux d'activité
Suivez les étapes ci-dessous pour consulter votre flux d'activité.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, sélectionnez Plateforme des agents.
- Dans le sous-menu de gauche, cliquez sur Activité de l'agent.
- Cliquez sur la ligne correspondante portant le nom de l'agent pour consulter les détails du rapport dans le panneau latéral droit.
Comprendre l'état et les détails du rapport
Après chaque exécution, vous trouverez le rapport dans votre flux d'activité. Le rapport aura l'un des statuts suivants :
- Terminé : L'exécution s'est déroulée avec succès et aucun conflit n'a été détecté.
- Action requise : Des conflits d'horaires de nettoyage ont été constatés et pourraient nécessiter une reprogrammation.
Le rapport contient les informations suivantes :
- Nombre de tâches vérifiées.
- Si des conflits ont été constatés, combien et quelle était leur gravité ?
- Pour chaque conflit : la tâche de nettoyage, le séjour ou événement conflictuel et la propriété concernée.
Consulter et résoudre les conflits signalés
Après avoir consulté le rapport, vous devrez résoudre manuellement les conflits de planification signalés. Pour chaque conflit, il vous faudra peut-être reprogrammer la tâche de nettoyage ou ajuster les détails de la réservation .