Cet article explique comment connecter votre compte Trip.com à Guesty pour synchroniser les informations de votre propriété et gérer vos annonces. La connexion à Trip.com vous permet de toucher un large public international, notamment les voyageurs étrangers et asiatiques, tout en gérant l'ensemble de vos annonces directement depuis Guesty.
Note:
Cette intégration Trip.com sera disponible pour les utilisateurs se connectant après le 20 août 2026.
Avant de commencer
Avant de vous connecter, assurez-vous que vos propriétés sur Guesty sont actives et répertoriées. Trip.com ne publie pas les propriétés non référencées ou inactives.
Pour obtenir des conseils sur l'amélioration de vos annonces et l'augmentation de vos réservations, vous pouvez consulter les directives d'optimisation de Trip.com.
Connectez votre compte Trip.com et vos annonces
Suivez les étapes ci-dessous pour connecter votre compte Trip.com et vos annonces à Guesty.
Pas à pas:
- Créez un nouveau compte Trip.com.
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Marketing et ventes pour ouvrir le menu déroulant. - Sous Gestion des canaux, sélectionnez Distribution.
- Repérez la vignette Trip.com et cliquez sur « Se connecter ».
- Cliquez sur « Se connecter à Trip.com ».
- Cliquez sur Continuer pour connecter les annonces.
- Sélectionnez une politique d'annulation et, le cas échéant, des frais d'annulation dans le menu déroulant, puis cliquez sur Suivant.
- Choisissez les annonces que vous souhaitez connecter :
- Pour connecter toutes mes annonces, sélectionnez « Toutes mes annonces actuelles ».
- Pour connecter des annonces spécifiques, sélectionnez « Annonces spécifiques ». Cliquez sur « Sélectionner les annonces à connecter », cochez les cases en regard des annonces concernées, puis cliquez sur « Terminé ».
- Cliquez sur Terminé. Une fenêtre contextuelle apparaît pour confirmer que vos annonces sont en attente de connexion avec Trip.com.
- Cliquez sur Continuer vers le tableau de bord.
Une fois connecté, vous pourrez en savoir plus sur la gestion de vos annonces Trip.com directement dans Guesty.
Relier les annonces existantes
Si vous avez déjà des propriétés répertoriées sur Trip.com, liez-les aux annonces connectées via Guesty afin d'éviter les doublons.
Une fois la connexion établie et les annonces ajoutées à Trip.com, contactez l'assistance Trip.com pour leur demander de lier les annonces. Veillez à inclure les détails de vos annonces d'origine et des nouvelles annonces créées par Guesty.
Gérer les réservations existantes
Lorsque vous connectez votre compte Trip.com à Guesty, Trip.com ne synchronise que les réservations effectuées à compter de la date de connexion. Les réservations existantes confirmées sur Trip.com avant la connexion ne sont pas synchronisées avec Guesty.
Veillez à ce que votre calendrier reste précis et à éviter les surréservations potentielles sur les autres canaux connectés.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre extranet Trip.com et obtenez la liste de toutes les réservations actives ou à venir confirmées avant la date de connexion Guesty .
- Ajoutez les réservations manquantes au calendrier Guesty . Choisissez l'une des méthodes suivantes :
- Création manuelle des réservations (recommandé) : Ajoutez une réservation dans Guesty , puis saisissez les dates de séjour, les informations sur le voyageur et le prix. Sélectionnez ensuite Trip.com comme canal source. Votre calendrier sera ainsi mis à jour et la disponibilité sera réduite sur tous les canaux de réservation connectés.
- Bloquer les dates dans le calendrier: Si vous n’avez pas besoin de toutes les données de réservation et du voyageur dans Guesty pour vos rapports, accédez à votre calendrier Guesty et bloquez manuellement les dates concernées pour chaque annonce .
- Importation CSV en masse : Si vous avez un grand nombre de réservations existantes, contactez l'assistance Guesty pour obtenir de l’aide concernant l’importation en masse de réservations .
Note:
Toutes les nouvelles réservations confirmées sur Trip.com après votre date de connexion sont automatiquement synchronisées avec Guesty .
Ajouter des annonces supplémentaires
Pour connecter de nouvelles propriétés, cliquez sur Connecter les annonces dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord Trip.com et suivez les étapes 7 à 11 de la connexion de votre compte Trip.com et de vos annonces .
Modifications de l'annonce de synchronisation
- En direct sur le canal : Les modifications sont synchronisées automatiquement avec Trip.com.
- Échec : Relancez le processus de connexion pour synchroniser les mises à jour du canal.
- En attente : les modifications ne sont synchronisées que lorsque le statut passe à « En direct sur le canal» ou à « Échec ».
Déconnecter une annonce
Vous pouvez déconnecter une annonce de Trip.com à tout moment. Suivez les instructions de notre article sur la déconnexion d'une annonce sur Guesty .