Pourquoi mes anciens contrats de location et formulaires d'arrivée ne fonctionnent-ils plus ?

Cette mise à jour comprend les modifications suivantes :

• Les liens vers ces documents destinés aux visiteurs ne fonctionnent plus.
• Les variables dynamiques cessent de se synchroniser.
• Les onglets «Contrat de location» et « Formulaire d'arrivée » ont été supprimés du « Gestionnaire de documents ».

Accéder aux données historiques

Cette modification concerne uniquement les nouveaux documents. Vos données historiques restent intactes. Vous pouvez toujours accéder à :

• rapports historiques sur l'état des lieux
• Données voyageur ou réservation précédemment soumises
• Anciens liens

Passer à l'application Voyageur

Configurez les contrats de location et les formulaires d'arrivée dans l'application Voyageur afin de continuer à recueillir les informations et les signatures. L'application Voyageur offre une expérience voyageur centralisée, une fiabilité accrue et une grande flexibilité pour les mises à jour futures.

Visionnez notre webinaire pas à pas pour faciliter votre transition. Il explique le processus d'installation et les avantages de l'application Voyageur.

Liste de vérification pour la configuration de l'application Voyageur

Suivez cette liste de vérification pour garantir une transition en douceur et pour que les voyageurs reçoivent les informations dont ils ont besoin.

Créer une application Voyageur

Commencez par configurer l'application Voyageur et ses fonctionnalités.

• Créez et configurez une application Voyageur personnalisée.
  • Mettez en place un formulaire d'arrivée, partagez des informations supplémentaires, ajoutez un guide avec des conseils et des recommandations locales et collectez les informations de paiement.

Mettez à jour votre flux de travail

Désactivez les automatisations héritées et supprimez les messages obsolètes afin d'éviter les conflits de flux.

• Remplacer les conditions des anciens messages d'arrivée et de contrat de location :
  • Condition « Contrat conclu » pour le Contrat de location
  • La condition « Formulaire d'enregistrement rempli » fonctionne également pour l'Application Voyageur. Toutefois, si vous avez plusieurs Applications Voyageur, utilisez la condition « Arrivée de l'Application Voyageur soumise ».

• Mettre à jour les modèles d'e-mail et de SMS.

• Utilisez les variables de l'Application Voyageur lors de l'envoi de messages plutôt que des variables héritées comme {{checkin_form}}.

Testez l'expérience de vos voyageurs

Vérifiez votre configuration en testant vous-même le flux des voyageurs.

• Créez ou utilisez une réservation de test.
• Envoyez-vous le lien de l'application Voyageur.
• Effectuez l'arrivée comme un voyageur.
• Veuillez vérifier que les fichiers PDF apparaissent bien sur la réservation.
• Vérifier l'état de la soumission.