Nouveautés 2026

Nous souhaitons vous tenir régulièrement informé(e) des mises à jour et des nouvelles versions de Guesty. Consultez les mises à jour ci-dessous, ainsi que les informations pertinentes de notre Centre d'aide.

• Paiements des voyageurs - Frais VCC exacts

Guesty utilise le montant exact chargé et la date d'activation fournis par Booking.com et Expedia Connect pour garantir le succès de la facturation. En savoir plus .

• Formules Tarifaires - Frais de repas en fonction du taux d'occupation

Ajoutez des frais spécifiques pour les formules repas (petit-déjeuner, déjeuner, dîner ou tout compris) dont le prix varie en fonction du nombre de voyageurs. Indiquez le nombre de voyageurs inclus ou facturez dès le premier voyageur. En savoir plus .

• Booking.com - Importation des réservations

Les informations de paiement par carte de crédit virtuelle de Booking.com sont importées pour les réservations effectuées avant la liaison des annonces à Guesty, ce qui améliore l'intégration et la gestion des paiements. En savoir plus .

• Accueil & Villas by Marriott Bonvoy - Détails du Folio de voyageurs

Les réservations effectuées auprès de Homes & Villas by Marriott Bonvoy (Marriott) affichent le détail complet des frais et taxes dans le folio des voyageurs, tels que les frais de ménage, les frais communs, les assurances dommages, etc. Ceci s'applique uniquement aux réservations effectuées après le 8 janvier 2026. En savoir plus .

Nos esforzamos por mantenerte informado sobre las actualizaciones y nuevos lanzamientos de Guesty regularmente. Consulta las actualizaciones a continuación, junto con información relevante de nuestro Centro de ayuda.

Guesty vous permet d'encaisser les paiements de différentes manières, selon le canal de réservation et vos préférences. Cet article explique les différents types de collecte de paiement, comment les gérer pour vos canaux et comment mettre à jour les paramètres de paiement pour Vrbo.

Comprendre les types de collecte de paiement

• Encaissement à l'hôtel : Vous êtes responsable du paiement. Vous pouvez encaisser le paiement par carte bancaire du voyageur et configurer des automatisations de paiement, ou le paiement manuellement. Vous pouvez également facturer en espèces ou utiliser un processeur de paiement externe, et enregistrer le paiement dans Guesty.
• Gestion des paiements par le canal : Le canal de réservation gère le paiement et envoie directement aux hôtes leurs revenus, généralement par virement bancaire, sur une base mensuelle.
• Cartes de crédit virtuelles (CCV) : Les CCV offrent une sécurité supplémentaire au voyageur. Le canal de réservation perçoit le paiement du voyageur et vous transfère le paiement via une carte de crédit virtuelle, au lieu d'utiliser les détails de la carte de crédit du client.

Travailler avec des VCC

Les informations relatives à la carte VCC apparaissent sur la page de réservation de la même manière que pour toute autre carte de crédit.

Les cartes de crédit virtuelles (CCV) sont des moyens de paiement sécurisés proposés par les plateformes de réservation. Le canal perçoit le paiement du voyageur et vous le transfère via une CCV afin de protéger les détails de la carte de crédit personnelle du client.

Chaque carte virtuelle possède une date d'activation et une date d'expiration, et ne peut être utilisée qu'entre ces deux dates. Toute utilisation de la carte avant sa date d'activation, après sa date d'expiration ou pour un montant supérieur à celui chargé entraînera un échec de paiement ou une erreur de carte invalide.

Pour les cartes virtuelles Booking.com et Expedia Connect, Guesty facture le montant exact indiqué par le canal plutôt que le solde de la réservation. Guesty attend également la date d'activation fournie par le canal avant de procéder à la facture.

Suivez les étapes ci-dessous pour gérer efficacement les VCC :

• Utilisez les automatisations de paiement : Guesty débite automatiquement la carte virtuelle à la date d'activation ou ultérieurement du montant exact fourni par le canal.

• Recharges Manuel : Si vous préférez facturer la carte VCC manuellement, effectuez la facture au moins 24 heures après. "" arrivée .

• Dépôts de garantie : Les cartes VCC ne peuvent pas être utilisées pour une autorisation de retenue.

Collection des paiements par canal

Découvrez comment les paiements peuvent être perçus en fonction du canal de réservation .

" #1f1f1f;">Gestion des paramètres de paiement du canal

Suivez les étapes ci-dessous pour modifier la collecte de paiement de vos canaux de réservation.

Collection des Paiements pour les intégrations de réservation directe

Pour les réservations reçues via le Moteur de réservation Guesty ou via l'API du Moteur de réservation, traitez les paiements soit via Guesty, soit en dehors de Guesty.

Traitement des paiements via Guesty

Pour encaisser les paiements des voyageurs via Guesty, connectez un processeur de paiement. Cette option vous permet d'approuver automatiquement les réservations. Configurez des automatisations de paiement ou encaissez les paiements manuellement.

Traitement des paiements en dehors de Guesty

En dehors de Guesty, encaissez les paiements des voyageurs par virement bancaire, en espèces ou par d'autres moyens. Envoyez aux voyageurs les instructions de paiement et suivez chaque paiement. Nous vous recommandons d'enregistrer les paiements effectués en dehors de Guesty et de marquer les réservations comme « payées manuellement » dans la section financière de la page de réservation. Sinon, les réservations resteront « impayées » dans les rapports Guesty.

Si vous gérez les paiements en dehors de Guesty, les réservations seront effectuées sous forme de demandes de réservation et les automatisations de paiement ne pourront pas être utilisées.

API du Moteur de réservation

Lorsque vous créez ou modifiez une instance API Moteur de réservation, choisissez parmi trois options de paiement :

• Facture Guesty (pour demande de réservation): Utilisez la facture du voyageur de Guesty pour percevoir le paiement.
• Stripe via Guesty: Configurez Stripe Checkout pour traiter le paiement directement sur l'API du Moteur de réservation et transmettre le jeton à Guesty via l'API. Configurez des automatisations de paiement pour cette option.
• Prestataires de paiement externes : En dehors de Guesty, encaissez les paiements des voyageurs par virement bancaire, en espèces ou par d'autres moyens. Envoyez aux voyageurs les instructions de paiement et suivez chaque paiement, puis enregistrez-le dans Guesty.

Remarque :

Si vous choisissez l'option « réservation de demandes de renseignements uniquement », vous ne pourrez percevoir les paiements que par le biais de la facture de Guesty. Si vous choisissez l'option « réservation instantanée uniquement », les trois options ci-dessus seront disponibles.

Guesty te permite cobrar pagos de varias maneras, según el canal de reserva y tus preferencias. Este artículo explica los diferentes tipos de cobro de pagos, cómo administrarlos en tus canales y cómo actualizar los ajustes de pago de Vrbo.

Comprender los tipos de cobro de pagos

• Cobro en el hotel: Usted es responsable del pago. Puede cobrar el pago con tarjeta de huésped y configurar automatizaciones de pago , o bien, puede realizar el pago manualmente. También puede cobrar en efectivo o usar un procesador de pagos externo y registrar el pago en Guesty.
• Canal de cobro: El canal de reserva gestiona el pago y envía a los anfitriones sus pagos directamente, generalmente mediante transferencia bancaria, de forma mensual.
• Tarjetas de Crédito Virtuales (CCV): Las CCV añaden una capa adicional de seguridad al huésped. El canal de reserva cobra el pago del huésped y lo envía a usted mediante una tarjeta de crédito virtual, en lugar de los detalles de la tarjeta de crédito del huésped.

Trabajar con VCC

Los detalles de VCC aparecen en la página de reserva de manera similar a cualquier otra tarjeta de crédito.

Las Tarjetas de Crédito Virtuales (CCV) son métodos de pago seguros que ofrecen los canales de reserva. El canal recibe el pago del huésped y lo envía a través de una CCV para proteger los detalles de la tarjeta de crédito.

Cada VCC tiene una fecha de activación y una de vencimiento, y solo se pueden realizar cargos entre estas fechas. Cargar la VCC antes de la fecha de activación, después de la fecha de vencimiento o sobrepasar el importe cargado resultará en un pago fallido o un error de tarjeta no válida.

Para las tarjetas de crédito virtuales (VCC) de Booking.com y Expedia Connect, Guesty cobra el importe exacto proporcionado por el canal, en lugar del saldo de la reserva. Guesty también espera hasta la fecha de activación proporcionada por el canal para iniciar el cargo.

Siga los pasos a continuación para administrar los VCC de manera efectiva:

• Utilice automatizaciones de pago: Guesty cobra automáticamente al VCC en la fecha de activación o después de ella, el monto exacto proporcionado por el canal.

• Cargos Manuales: Si prefiere cargar el VCC manualmente, procese el cargo al menos 24 horas después." check-in.

• Depósitos de seguridad: los VCC no se pueden utilizar para una retención de autorización.

Colección de Pago por canal

Conozca cómo se pueden cobrar los pagos según el canal de reserva.

" #1f1f1f;">Administrar los ajustes de pago del canal

Siga los pasos a continuación para editar el cobro de pagos de sus canales de reserva.

Colección de Pago para integraciones de reserva directas

Para las reservas recibidas a través del Motor de reservas de Guesty o a través de la API del Motor de reservas, procese los pagos a través de Guesty o fuera de Guesty.

Procesamiento de pagos a través de Guesty

Para cobrar los pagos de los huéspedes a través de Guesty, conecte un procesador de pagos. Esta opción le permite aprobar reservas automáticamente. Configure automatizaciones de pago o cobre manualmente.

Procesamiento de pagos fuera de Guesty

Fuera de Guesty, puede cobrar los pagos de los huéspedes mediante transferencia bancaria, pago en efectivo u otros métodos. Envíe las instrucciones de pago a sus huéspedes y haga un seguimiento de cada pago. Recomendamos registrar los pagos como realizados fuera de Guesty y marcar las reservas como "pagadas manualmente" en la sección financiera de la página de reserva. De lo contrario, las reservas aparecerán como "no pagadas" en los informes de Guesty.

Si gestiona pagos fuera de Guesty, las reservas se realizarán como solicitudes de reserva y no se podrán utilizar automatizaciones de pago.

API del Motor de reservas

Al crear o editar una instancia de API de Motor de reservas, elija entre tres opciones de pago:

• Factura de Guesty (para solicitud de reserva): utilice la factura de huésped de Guesty para cobrar el pago.
• Stripe a través de Guesty: Configure Stripe Checkout para procesar el pago directamente en la API del Motor de reservas y transfiera el token a Guesty mediante la API. Configure automatizaciones de pago con esta opción.
• Procesadores de pago externos: Fuera de Guesty, puede cobrar los pagos de los huéspedes mediante transferencia bancaria, pago en efectivo u otros métodos. Envíe las instrucciones de pago a sus huéspedes y haga un seguimiento de cada pago; luego, registre el pago en Guesty.

Nota:

Si elige la opción de reserva "Solo consultas", solo podrá cobrar mediante la factura de Guesty. Si elige "Solo reserva inmediata", las tres opciones anteriores estarán disponibles.