Résolution de problèmes: Synchronisation des prix et des disponibilité Airbnb

Vérifiez les paramètres de disponibilité suivants dans Guesty pour garantir que votre annonce est disponible à la réservation :

• Calendrier multiple : Supprimez les blocs non identifiés inutiles.
• Paramètres de disponibilité et restrictions de réservation :
  • Garantissez que l'annonce correspond à une période de location active.
  • Garantissez que l'annonce est disponible pendant sa période de disponibilité.
  • Vérifiez que l'annonce respecte les restrictions géographiques par pays et par ville.
  • Vérifiez les restrictions relatives au préavis, au temps de préparation ou aux horaires d'arrivée.
  • Garantissez que le nombre minimal de nuits de l'annonce est identique sur toutes les plateformes. Si ce n'est pas le cas, vérifiez si l'annonce utilise des outils de tarification tiers, qui peuvent modifier vos paramètres de nombre minimal de nuits.
• Modalités du calendrier intelligent : vérifiez que l’annonce n’est pas bloquée par une règle du calendrier intelligent, une arrivée anticipée ou un paiement de fin de séjour tardif.

• Unités multiples : garantissez qu’il n’y a pas de réservations non attribuées (concerne uniquement les unités multiples).

  Note :

  Pour éviter les incohérences, connectez uniquement les unités multiples, et non leurs sous-unités.

• Conditions d'annulation de l'hôte : Vérifiez que l'annonce n'est pas bloquée en raison d'une violation des conditions d'annulation de l'hôte, par exemple en annulant une réservation pour une raison non valable.

Les outils de tarification ou de disponibilité peuvent modifier les tarifs et le nombre minimal de nuits, ce qui peut remplacer vos paramètres de base. Ces modifications ne sont pas toujours affichées dans le calendrier Guesty.

• Vérifiez si vous utilisez l'un des outils suivants :

  • Stratégie tarifaire
  • Guesty PriceOptimizer
  • Outils de tarification tiers
  • annotations ou corrections
  • réductions hebdomadaires et mensuelles

  Note :

  Si vous utilisez un prix de base différent pour les jours de semaine et les week-ends, les prix Airbnb du week-end prévalent sur tous les autres outils de tarification et ajustements manuels pour les week-ends.

• Vérifiez si vous avez effectué des ajustements manuels du prix par nuit ou du nombre minimal de nuits via le calendrier.
• Si vous avez ajouté une réduction non remboursable à vos conditions d'annulation, cette réduction apparaît dans le folio du voyageur sur Guesty et sur la facture Airbnb.

Si vous transformez une annonce en sous-unité au sein d'une unité multiple, elle hérite automatiquement des paramètres de prix et de disponibilité de l'unité principale. Toute modification de prix précédemment apportée à l'annonce est alors remplacée par le prix de l'unité principale.

Vous devez déconnecter toutes les sous-unités de l'unité multiple. Vous pouvez également recréer l'unité multiple sans connecter les sous-unités.

Les paramètres appliqués directement dans Airbnb peuvent remplacer vos paramètres Guesty.

• Vérifiez si vous utilisez des promotions sur Airbnb, comme les promotions personnalisées. Bien que ces promotions soient appliquées, elles ne sont pas synchronisées avec Guesty. En savoir plus sur les exigences d'Airbnb concernant les promotions personnalisées.
• Vérifiez si vous utilisez des ensembles de règles dans Airbnb, car ceux-ci peuvent remplacer vos paramètres dans Guesty.
• Désactivez tout outil de tarification tiers que vous avez ajouté sur Airbnb pour continuer à gérer vos prix et disponibilité dans Guesty.

• Si vous utilisez des frais de ménage, vérifiez qu'ils sont configurés conformément à la logique d'Airbnb, sinon la synchronisation échouera :
  • Si le prix de base est inférieur à 600 $, les frais de ménage doivent être compris entre 5 $ et 600 $.
  • Si le prix de base est supérieur à 600 $, les frais de ménage doivent être inférieurs à 600 $ + 25 % du prix par nuit.
• Vérifiez que vos frais supplémentaires ne dépassent pas votre prix de base. Dans le cas contraire, Airbnb ne pourra pas valider votre annonce.
• Pour une réservation confirmée, garantissez qu'elle n'a pas été confirmée dans le cadre d'une pré-approbation ou d'une offre spéciale sur Airbnb.