Airbnb verrouille automatiquement certains attributs de contenu afin d'éviter toute modification involontaire en dehors de la plateforme. Toute modification apportée à des attributs de contenu spécifiques dans Airbnb vous empêche de mettre à jour ces mêmes attributs dans Guesty, quel que soit le type de synchronisation. Si vous les modifiez dans Airbnb, ils seront gérés dans Airbnb.
Si les modifications apportées dans Guesty n'apparaissent pas sur votre annonce Airbnb, le problème est généralement dû à un attribut verrouillé. Cela ne signifie pas que l'intégration est défaillante.
Cet article explique ce que cela signifie, comment déverrouiller le champ et comment éviter que cela ne se reproduise.
Déterminer si un attribut est verrouillé
Si vous mettez à jour un attribut dans Guesty et que la mise à jour ne se synchronise pas avec Guesty, vérifiez si le champ a été modifié dans Airbnb.
- Non : Suivez les étapes pour résoudre les problèmes de synchronisation du contenu des annonces .
- Oui : l’attribut est probablement verrouillé. Suivez les étapes ci-dessous pour déverrouiller les attributs verrouillés .
Comprendre les attributs verrouillés
Un attribut verrouillé est un champ d'annonce qu'Airbnb attribue pour être géré directement dans Airbnb plutôt que via Guesty.
Cela se produit automatiquement lorsque vous modifiez certains détails de votre annonce directement sur Airbnb. Airbnb détecte les modifications manuelles et suppose que vous souhaitez gérer ce champ sur la plateforme.
Une fois un attribut verrouillé, Guesty ne peut plus modifier ce champ spécifique et les mises à jour effectuées dans Guesty ne seront pas synchronisées avec Airbnb.
Pour rétablir la synchronisation, vous devez déverrouiller manuellement le champ dans Airbnb.
Attributs pouvant être verrouillés
Toutes les données des annonces ne sont pas concernées. Les champs suivants peuvent être verrouillés :
Champs de texte
- Champs titre et description de l'annonce : Nom, résumé, espace, accès, interaction avec les visiteurs
- Liste des surnoms
- Instructions d'arrivée et de départ
- Règles de la maison : Seul le texte libre est autorisé, pas les réponses oui/non.
Détails de la propriété
Détails de l'emplacement
- Adresse : Appartement, rue, ville, état, code postal, code pays
- Coordonnées géographiques et indication de l'opportunité d'afficher l'emplacement exact au client
Terrains Airbnb non gérés par Guesty
- Affichage des listes (non pris en charge dans Guesty)
- Instructions pour l'annonce (non prises en charge par Guesty)
Champs de réseau Wi-Fi et de mot de passe Airbnb
Note :
La section « Informations importantes pour les voyageurs » de Guesty, qui comprend le nom et le mot de passe du Wi-Fi, ne se synchronise pas avec Airbnb.
Deverrouiller les attributs verrouilles
La restauration de la synchronisation des donnees pour les attributs verrouilles necessite deux phases.
1. Debloquer le champ dans Airbnb
Pas a pas
- Connectez-vous a votre compte Airbnb .
- Cliquez sur Annonces .
- Selectionnez l'annonce pertinente.
- Sous « Modifier les preferences », selectionnez Logiciel de gestion immobiliere .
- Sous « Non gere actuellement par Guesty », cliquez plutot sur « Gerer depuis Guesty ».
-
Cliquez sur Oui, autoriser.
Tous les champs listes dans cette section sont deverrouilles et vous pouvez recevoir des mises a jour de Guesty.
2. Declencher une synchronisation entre les plateformes
Le deverrouillage d'un champ ne synchronise pas automatiquement les mises a jour en attente de Guesty vers Airbnb. Vous devez declencher manuellement une synchronisation pour renvoyer les donnees.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Propriétés. - Cliquez sur l'annonce correspondante.
- Accédez au champ qui était précédemment verrouillé.
- Modifiez le contenu ou saisissez à nouveau les informations.
- Cliquez sur Enregistrer.
Le contenu mis à jour sera synchronisé avec Airbnb.
Application intentionnelle des attributs verrouillés
Dans certains cas, verrouiller un attribut peut s'avérer utile pour les équipements non pris en charge par Guesty. Si Guesty ne prend pas en charge un équipement ou un champ spécifique, ajoutez-le directement dans Airbnb. L'équipement sera alors verrouillé et Airbnb conservera ce contenu sans que Guesty ne le modifie.
Découvrez comment gérer les paramètres de synchronisation des annonces Airbnb, notamment les prix, les disponibilités et le contenu.