L' interface des frais supplémentaires affiche le type de frais visible pour les voyageurs sur chacune de vos chaînes connectées. L'assistance des différents types de frais varie selon les canaux.
D'après l'exemple ci-dessus, le type de frais Guesty « Jacuzzi » apparaît comme « HOT_TUB » sur Vrbo, « Hot tub fee » sur Tripadvisor, mais comme « Resort fee » sur Airbnb.
Vous pouvez modifier et sélectionner à tout moment un autre type de frais pris en charge par un canal. Certaines chaînes n'assistent qu'un nombre limité de types de frais ; par conséquent, les frais facturés par un voyageur peuvent avoir un nom différent de celui configuré dans Guesty. Dans certains cas, un type de frais de canal peut correspondre à plusieurs types de frais Guesty.
Si deux frais Guesty sont associés au même type de frais de canal, Guesty indique que « les frais seront fusionnés ». Dans ce cas, Guesty fusionne les valeurs et les synchronise en un seul frais avec le canal.
Affichage détaillé des frais dans le folio des voyageurs
Chaque frais supplémentaire fait apparaître trois noms dans le folio des voyageurs pour plus de clarté :
Type de frais Guesty * Type de frais sur le canal * Nom des frais Guesty
D'après l'exemple ci-dessus :
- « Frais pétroliers » = Type de frais Guesty
- « Frais de Gestion » = Nom des frais du canal de réservation
- « Frais pétroliers » = Nom des frais Guesty
Le type de frais Guesty correspond à la manière dont les frais apparaissent dans l'ensemble de Guesty, y compris dans les rapports de réservation, les rapports comptables et les relevés des propriétaires.
The name of Guesty's fees is a free field for internal use. For example, create a "Activities" fee type and name it "Paddle". Travelers will not see this name unless you offer it as an additional option on your Guesty site.
Numerous Guesty fees associated with the same channel rate
If a channel supports a limited number of fee types, several Guesty fee types can correspond to the same type of channel fee. Guesty displays all relevant Guesty fee types in the traveler folio.
In this example, during his booking on the channel, the traveler saw "Management fees" of $200. In Guesty, these "Management fees" correspond to two distinct fee types. These two types appear in the traveler's folio, and Guesty distributes the total amount between them.
Note:
If various types of Guesty fees have different values, Guesty distributes the total amount proportionally.
Channel fees are not associated with Guesty fees.
If a booking initiated via a channel includes fees not defined in Guesty, Guesty automatically associates them with the nearest type of Guesty fee. The traveler's folio will alert you in this case.
Manual adjustment of the mapped fees
If channel fees are not automatically associated with your preferred type of Guesty fee, manually adjust the traveler's folio by zeroing the Guesty fee amount associated with it and then add a line with your preferred fee association.
Tip:
Regularly update your matches between channel fees and Guesty fees in order to ensure the accuracy and simplicity of the traveler invoices .
