Lorsque vous créez des frais supplémentaires et les synchronisez avec les canaux de distribution, vous pouvez choisir de les inclure dans le prix de l'hébergement. Dans ce cas, les frais sont intégrés au tarif et ne sont pas visibles pour les clients réservant via le canal. Cette option est obligatoire dans les régions où la réglementation interdit l'affichage de frais distincts aux clients.
Masquer les frais aux invités dans la chaîne
- Accédez à la section « Frais » dans Guesty.
- Créez ou modifiez les frais que vous souhaitez regrouper.
- Pour les chaînes que vous souhaitez synchroniser, sélectionnez Inclure dans le tarif.
- Enregistrez vos modifications.
Si cette option est sélectionnée, les clients verront uniquement le prix total de l'hébergement, frais inclus, et non une ligne de frais distincte. Par exemple, si des frais de 40 $ par nuit sont inclus dans un tarif de 500 $ par nuit et que la réservation porte sur 4 nuits, le total affiché au client sera de 2 160 $ (et non de 2 000 $ + 160 $ de frais).
Consultez la FAQ ci-dessous pour plus de détails sur la logique de calcul inverse utilisée pour déterminer les frais en pourcentage.
Limites
- Les majorations ou réductions ne s'appliquent pas aux frais, même s'ils sont inclus dans le prix de l'hébergement.
- Les taxes applicables au prix de l'hébergement comprennent les frais groupés dans le montant imposable.
Afficher les frais comme un élément de ligne dans Guesty
Dans les étapes ci-dessus, sélectionnez Déduire du tarif pour afficher les frais séparément du tarif d'hébergement dans le folio et les rapports du client.
Important :
Ne sélectionnez « Déduire du tarif » que si les frais sont synchronisés avec le canal. Les frais seront déduits du prix de l'hébergement même s'ils ne sont pas synchronisés, ce qui entraînera un écart dans le montant total de la facture.
Frais déduits V1
Pour que le total de la facture reste inchangé, les frais apparaissent deux fois : une fois en déduction du prix de l’hébergement inclus, et une autre fois en ligne distincte, avec un montant positif. (Découvrez une solution pour ajuster des frais déduits.)
Frais déduits V2
Si vous participez au projet pilote V2 de déduction des frais, les frais déduits apparaissent comme une ligne distincte et peuvent être ajustés comme n'importe quelle autre ligne du compte client. Cependant, cette fonctionnalité s'applique uniquement aux nouvelles réservations. Les réservations existantes affichent les lignes positives et négatives comme expliqué précédemment.
FAQ
Lorsque vous intégrez des frais en pourcentage au prix de l'hébergement, Guesty doit appliquer une logique de calcul inverse. Cela diffère de la simple multiplication du total du canal par le pourcentage des frais pour calculer le montant de ces derniers.
- Vous configurez les frais en pourcentage du prix de l'hébergement.
- La chaîne envoie à Guesty un montant total unique qui comprend déjà :
- Frais fixes
- Frais calculés en pourcentage
- Guesty doit détailler le total pour calculer chaque frais et le tarif de base.
Par exemple : une réservation est reçue de Vrbo pour un total de 1 582,68 $. Ce montant inclut des frais fixes de 99 $ et 129 $, ainsi qu’une commission de 6,5 % sur le prix de l’hébergement. Dans Guesty, le calcul inverse est le suivant :
- Déduisez les frais fixes de 99 $ et 129 $ du total : 1 582,68 $ - 228 $ = 1 354,68 $
- Déduisez 6,5 % du total restant pour déterminer le prix de l'hébergement : 1 354,68 $ ÷ 1,065 = 1 272,00 $
- Calcul du montant des frais de 6,5 % : = 1 272,00 $ × 0,065 = 82,68 $
-
Vérifier les résultats :
Tarif de l'hébergement : 1 272,00 $ Programme vélo : 99,00 $ Assurance dommages : 129,00 $ Frais de 6,5 % : 82,68 $ -------------------------------- Loyer total : 1 582,68 $ ✓
Le détail des frais calculés correspond au total initial de la chaîne.
Lorsqu'une commission est envoyée par le canal à Guesty pour une réservation effectuée séparément, elle apparaît sur la facture du client sous l'intitulé « Type de commission sur le canal ». Si la commission est incluse dans le prix de l'hébergement, Guesty ne reçoit que le prix total du canal. Guesty calcule ensuite la commission déduite conformément à la configuration des frais et applique le nom de commission interne correspondant.
Pour l'exemple de configuration des frais ci-dessous : si ces frais ne sont pas inclus/déduits, la réservation Vrbo affiche les frais sous la mention « Gestion » dans le compte client. S'ils sont inclus/déduits, les frais apparaissent sous l'appellation interne « Frais de traitement de la transaction ».
Vous pouvez afficher les frais déduits comme une ligne distincte dans les paramètres de facturation des clients en activant l'option « Inclure le détail des frais déduits » . Si une réglementation locale vous oblige à masquer les frais lors de la communication des prix aux clients, laissez cette option désactivée .
Vrbo applique des réductions hebdomadaires ou mensuelles sur le prix de l'hébergement avant le calcul du montant total des frais inclus. Lors d'une modification de réservation sur Guesty, la réduction est recalculée sur la base du prix de l'hébergement frais inclus.
Par exemple, une réservation est effectuée pour 7 nuits à 1 000 $, avec une assurance dommages de 100 $. Cette assurance est incluse dans le prix de l'hébergement, ce qui porte le montant total à 1 100 $. Lors de la réservation sur Vrbo, une réduction hebdomadaire de 10 % est appliquée uniquement au prix de l'hébergement, soit une réduction de 100 $.
Des frais pour animaux de compagnie sont ajoutés dans Guesty, ce qui entraîne un nouveau calcul. La réduction de 10 % est appliquée au tarif forfaitaire de l'hébergement de 1 100 $, soit une réduction de 110 $.