Si vous avez des divergences dans la disponibilité du calendrier ou les prix entre Guesty et Expedia, suivez ces directives pour identifier et résoudre le problème.
Vérifier la connexion à l'annonce
Assurez-vous que votre annonce est correctement connectée entre Guesty et Expedia. Une annonce déconnectée ne synchronisera pas les mises à jour, ce qui entraînera des divergences dans la disponibilité du calendrier.
Pas à pas
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Croissance.
- Cliquez sur Distribution.
- Cliquez sur la miniature Expedia.
- Vérifiez que votre annonce est connectée et marquée comme active. Si ce n'est pas le cas, liez votre annonce Expedia à Guesty.
Vérifiez les outils de tarification tiers
Les outils de tarification tiers ajustent automatiquement les tarifs et la disponibilité, ce qui peut perturber les tarifs définis dans Guesty et entraîner des écarts. Guesty n'étant pas directement connecté à Expedia, les tarifs et la disponibilité sont synchronisés via l'outil tiers. En cas d'écart, vérifiez et ajustez manuellement les paramètres dans Guesty et Expedia pour garantir l'exactitude des informations.
Vérifier les marges et les prix
Des écarts de prix peuvent résulter de marges appliquées dans Guesty qui apparaissent différemment dans Expedia.
Vérifiez les tarifs
Pas à pas
- Consultez les tarifs dans le Calendrier multiple Guesty pour les dates spécifiques.
- Comparez la valeur de la marge bénéficiaire (définie au niveau de l'annonce ou du compte) aux tarifs affichés dans Expedia.
- Si les tarifs correspondent, l'écart peut être dû au pourcentage de marge bénéficiaire. Le tarif de base dans Guesty diffère du montant affiché dans Expedia, car Expedia affiche le prix final, marge bénéficiaire comprise.
- Si les tarifs ne correspondent pas et que la cause n'est pas claire, contactez-nous pour obtenir de l'aide.