Important:
Ces informations concernent uniquement les utilisateurs d'Accounting by Guesty. Si vous n'utilisez pas Accounting, consultez cet article.
Le détail du folio de voyageurs de la réservation vous donne le résumé le plus précis des services inclus dans une réservation, par nuit.
Le folio de voyageurs étant un document financier relatif à une réservation, les lignes de réservation ne peuvent être ni supprimées ni effacées. Vous pouvez modifier le prix d'une ligne existante, comme le tarif d'hébergement ou des frais supplémentaires, et ajouter une nouvelle ligne. Les valeurs peuvent être positives ou négatives.
Remarques et limitations
Date de réalisation
Lorsque vous modifiez ou ajoutez un élément, vous sélectionnez une date de réalisation (dans les paramètres d'une période comptable verrouillée). La date sélectionnée détermine la date de comptabilisation du revenu, ce qui a une incidence sur les relevés de propriétaire et les rapports comptables.
Conseil:
Si vous n'êtes pas sûr de la date à sélectionner, faites défiler vers le bas jusqu'au folio comptable, trouvez l'élément que vous souhaitez ajuster et utilisez la même « date de réalisation ».
Frais supplémentaires déduits du tarif d'hébergement
Les frais supplémentaires automatiquement déduits du tarif d'hébergement ne peuvent être modifiés. En savoir plus sur une solution alternative.
Ajustement du tarif d'hébergement à zéro
Le tarif d'hébergement ne peut être totalement supprimé (ou ramené à zéro) si des coupons, des majorations ou des ajustements similaires en pourcentage ont été appliqués.
Si vous souhaitez annuler complètement le tarif d'hébergement dans une réservation comportant des ajustements en pourcentage, veuillez nous contacter en nous fournissant les détails de la réservation (identifiant de réservation, nom du voyageur, etc.) et en précisant que vous souhaitez annuler le tarif d'hébergement ou en nous indiquant le montant final souhaité.
Recalcul automatique des taxes
Important:
Si l'élément ajouté ou modifié est taxable, les taxes correspondantes seront automatiquement recalculées dans le folio de voyageurs.
Veuillez noter que si une taxe est configurée pour être calculée en pourcentage par séjour, le recalcul automatique peut être supérieur au montant prévu et générer un solde à payer. Dans ce cas, veuillez effectuer un ajustement manuel pour rétablir le montant exact.
Réservations du propriétaire
Si vous utilisez notre nouvelle page de réservation propriétaire, vous ne pouvez ni modifier ni ajouter d'éléments aux réservations des propriétaires.
Suivi des remboursements/paiements des voyageurs
La modification du folio de voyageurs n'entraîne pas automatiquement le remboursement. Si vous appliquez un remboursement, vous devez également rembourser le paiement du folio de voyageurs. Le statut restera 芦 trop payé 禄 dans le folio de voyageurs jusqu'au traitement du remboursement.
De même, vous devez effectuer un paiement manuel pour tout montant supplémentaire dû.
Limitations des canaux
Airbnb
Si vous souhaitez que le changement de prix apparaisse sur Airbnb, suivez ces étapes.
Booking.com
Vous pouvez modifier le tarif d'hébergement de votre réservation via Guesty uniquement après l'arrivée, et seulement si vous n'utilisez pas l'une des solutions de paiement de Booking.com pour cette annonce. Si vous souhaitez modifier le tarif d'hébergement avant l'arrivée ou si vous utilisez une solution de paiement Booking.com, veuillez le faire directement sur Booking.com.
Ajuster un élément de ligne
Conseil :
Lorsque vous saisissez un montant d'ajustement, le calcul de la ligne d'origine s'affiche en temps réel. Avant de cliquer sur 芦 Ajuster 禄, assurez-vous que le montant est correct, car cette action est irréversible.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Opérations.
- Cliquez sur Réservations.
- Sélectionnez la réservation correspondante.
- Dans la bannière en haut à droite, cliquez sur Solde dû.
- Dans le détail du folio de voyageurs, cliquez sur 芦 Ajuster l'élément de ligne 禄.
- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez l'élément de ligne que vous souhaitez modifier et saisissez une description ou une raison de la modification.
- Si vous avez plusieurs entrées pour le même élément de ligne, cliquez sur l'élément de ligne concerné pour le modifier.
- Saisissez une valeur fixe ou un pourcentage à ajouter ou à soustraire. Pour soustraire, saisissez un nombre négatif.
- Vérifiez le calcul d'ajustement affiché. Modifiez la valeur si nécessaire pour garantir l'exactitude du calcul.
- Sous « date de réalisation », vous avez deux options :
- Saisissez la date de réalisation à laquelle le montant total est comptabilisé comme revenu.
- Cliquez sur « Répartir le montant à percevoir chaque nuit » pour que le montant ajusté soit perçu sur chaque nuit de la réservation.
- Cliquez sur Ajuster.
Ajouter un élément de ligne
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Opérations.
- Accédez à la réservation correspondante.
- Dans la bannière en haut à droite, cliquez sur Solde dû.
- Dans le détail du folio du voyageur, cliquez sur Ajouter un élément de ligne.
- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez l'article que vous souhaitez ajouter et saisissez une quantité.
- Sous « date de réalisation », vous avez deux options :
- Saisissez la date de réalisation à laquelle le montant total est comptabilisé comme revenu.
- Cliquez sur « Répartir le montant à percevoir chaque nuit » pour que le montant ajusté soit perçu sur chaque nuit de la réservation.
- Cliquez sur Ajouter.
Retraitement de la réservation - Période verrouillée uniquement
Lorsque vous modifiez le folio du voyageur pour une réservation qui se trouve dans une période comptable verrouillée, vous devez retraiter la réservation afin de mettre à jour le folio comptable et le relevé du propriétaire.
Pour toutes les autres réservations, ne les retraitez pas, actualisez simplement la page après avoir effectué la modification.
Comment les ajustements sont reflétés dans le folio comptable
Après avoir effectué un ajustement manuel du folio du voyageur, actualisez la page puis faites défiler vers le bas jusqu'au folio comptable.
Les ajustements apparaissent comme des lignes distinctes dans le folio comptable et comprennent les ajustements automatiques associés, selon la logique de votre modèle d'entreprise. Voir les exemples ci-dessous.
Un ajustement du folio des voyageurs
Dans le folio des voyageurs, un ajustement de -150 $ est effectué.
Le folio comptable reflétera cela comme suit dans chacun des livres comptables :
Grand livre des propriétaires
Ajustement automatique de la commission - 30 $
Ajustement automatique du revenu locatif net + 150 $
Comptes à payer
Ajustement automatique de la commission + 30 $
Acompte (voyageur)
Ajustement automatique du revenu locatif net - 150 $
Ajustements multiples sur les folios des voyageurs
Lorsqu'il y a plusieurs ajustements de folio de voyageurs, les ajustements comptables correspondants sont regroupés comme illustré ci-dessous.
Notez que si différentes dates de réalisation sont sélectionnées, celles-ci s'affichent dans la colonne « date de comptabilisation », mais les ajustements restent regroupés.
Comment les ajustements sont reflétés dans le relevé du propriétaire
Tout ajustement effectué sera calculé dans les montants totaux du relevé du propriétaire du mois de la date de réalisation.
Important:
Si vous choisissez de fractionner le montant ajusté à percevoir chaque nuit pour une réservation qui s'étend sur plus d'un mois, l'ajustement apparaîtra sur plusieurs relevés de propriétaire.
Par exemple, les ajustements effectués avec des dates de réalisation en août dans le grand livre comptable du propriétaire pour le folio :
Les ajustements effectués avec des dates de réalisation en août sont calculés dans le relevé du propriétaire pour le mois d'août :
