Si votre annonce est disponible dans Guesty mais n'affiche pas de disponibilité sur l'extranet Booking.com, il se peut qu'elle ne soit pas connectée ou activée dans Guesty, ou qu'elle soit répertoriée de manière incorrecte sur Booking.com.
Suivez le guide de résolution de problèmes ci-dessous pour identifier la source de toute divergence de calendrier.
Consultez l'annonce sur l'extranet Booking.com
- Garantissez que votre annonce est réservable : vérifiez que l'annonce n'est pas fermée ou non réservable.
- Vérifiez vos tarifs : vous devez disposer d'au moins un tarif Guesty actif qui synchronise les tarifs et les disponibilités. Sinon, abonnez-vous à un tarif Guesty.
Vérifiez que l'annonce est connectée et activée dans Guesty
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Croissance.
- Cliquez sur Distribution.
- Sélectionnez la miniature Booking.com.
- Cliquez sur Afficher toutes les listes de comptes.
- Localisez l'annonce et vérifiez que le statut est connecté.
Si ce n'est pas connecté, reconnectez l'annonce.
- Cliquez sur l'annonce pour ouvrir la page Propriété.
- Cliquez sur Paramètres.
- Sous « Statut de l'annonce », vérifiez que le statut actuel de l'annonce est « Actif ».
- S'il est désactivé, cliquez sur Modifier et activez le bouton bascule.
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Activer l'annonce.
- Cliquez sur Enregistrer.
Votre annonce est désormais active. Les modifications seront immédiatement appliquées sur Booking.com.
Vérifiez que l'annonce est répertoriée
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Opérations.
- Cliquez sur Propriétés et cliquez sur l'annonce appropriée.
Si l'annonce est marquée comme « non répertoriée », vous devez répertorier votre propriété pour la rendre visible.
Pour des ressources supplémentaires, lisez notre guide de résolution de problèmes iCal et découvrez-en plus sur les blocs sur le calendrier multiple et sur la définition du nombre maximal de nuits d'une annonce.