Si votre annonce est disponible sur Guesty mais n'affiche pas sa disponibilité sur l'extranet de Booking.com, il se peut qu'elle ne soit pas connectée ou activée sur Guesty, ou qu'elle soit mal référencée sur Booking.com.
Suivez le guide de dépannage ci-dessous pour résoudre l'origine de toute anomalie de calendrier.
Consultez l'annonce sur l'extranet de Booking.com
- Assurez-vous que votre annonce est réservable : vérifiez que l’annonce n’est pas fermée ou non réservable.
- Vérifiez vos forfaits : vous devez disposer d’au moins un forfait Guesty actif qui synchronise les tarifs et les disponibilités. Si ce n’est pas le cas, créez un forfait Guesty.
Vérifiez que l'annonce est bien connectée et activée sur Guesty.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez
Marketing et ventes pour ouvrir le menu déroulant. - Sous Gestion des canaux, sélectionnez Distribution.
- Sélectionnez la vignette Booking.com.
- Cliquez sur « Voir la liste de tous les comptes ».
Repérez l'annonce. Dans la colonne Statut, assurez-vous que l'annonce est Connectée.
Si l'annonce est « Déconnectée », cliquez sur Déconnectée et sélectionnez Reconnecter. En savoir plus sur la reconnexion d'une annonce. 
Vrifiez que l'annonce est bien affiche.
Pas pas:
- Connectez-vous votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latral, cliquez
Proprits. -
Cliquez sur l'annonce correspondante.
Si l'annonce est marquée comme « non répertoriée », vous devez référencer votre bien pour le rendre visible.
Pour plus de ressources, consultez notre guide de dépannage iCal et apprenez-en davantage sur les blocs du calendrier multiple et sur la définition du nombre minimum et maximum de nuits d'une annonce.
