Vous pouvez facilement consulter les modifications apportées à une réservation grâce au journal des réservations.
Suivez les étapes ci-dessous pour accéder au journal d'activité d'une réservation :
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Réservations. - Cliquez sur la réservation correspondante.
- Sélectionnez l'onglet journal d'activité dans le sous-menu de réservation.
Utilisez le journal des réservations pour suivre les activités suivantes et voir le nom de l'utilisateur qui les a effectuées. Les dates et heures correspondent au fuseau horaire de votre appareil.
- Date de création de la réservation
- Changement de statut de la réservation
- Changement de propriété
- Changement des dates d'arrivée ou de départ
- Mise à jour des champs personnalisés
- Changement du nombre de voyageurs
- Ajouter une note
- Ajouter un commentaire interne
- Annulation de réservation
Examen des modifications apportées par les agents d'IA de Guesty
Les agents de Guesty, depuis la plateforme d'IA peuvent apporter des modifications à une réservation, notamment en ajoutant des notes, en créant des tâches, en envoyant des messages aux voyageurs, en ajustant les paiements et en mettant à jour le statut de la réservation.
Lorsqu'un agent effectue une modification, la colonne « Membre de l'équipe » affiche « Agent Guesty » et précise le nom de l'agent.
Une notification apparaît également à deux endroits :
- Dans l' onglet Vue d'ensemble de la réservation : cliquez sur Afficher le journal d'activité pour l'ouvrir directement. Si plusieurs notifications s'affichent, cliquez d'abord sur Tout afficher, puis sur Afficher le journal d'activité dans le panneau latéral.
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Dans la Boîte de réception Guesty : une notification similaire apparaît dans le fil de conversation correspondant du widget Réservation.
