Offrez une expérience de réservation fluide aux voyageurs qui réservent via votre moteur de réservation Guesty, tout en tenant votre équipe informée grâce à des notifications automatisées.
L'automatisation des messages garantit que les voyageurs reçoivent immédiatement la confirmation de réservation, tandis que les notifications tiennent votre équipe informée, aidant ainsi les opérations internes à comprendre ce qui se passe sur votre compte et à prendre les mesures nécessaires.
Configurer une confirmation par e-mail pour les voyageurs
Créez un message automatique pour garantir que vos voyageurs reçoivent immédiatement un message de confirmation lors de la confirmation de réservation effectuée via votre moteur de réservation Guesty.
Configurez une automatisation des messages de confirmation par e-mail ciblés avec les configurations suivantes :
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Lorsque vous créez votre automatisation de message :
Sélectionnez le canal « Moteur de réservation » comme condition de réservation :
Dans la section « Canaux et sources », veillez à sélectionner « Moteur de réservation » pour appliquer cette règle spécifiquement à votre site de réservation directe.
- Lorsque vous configurez votre message automatique :
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Quand ce message doit-il être envoyé ?
Sélectionnez « À la confirmation de la réservation » pour déclencher l'envoi du message dès que la réservation est confirmée.
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Comment sera-t-il envoyé ?
Sélectionnez l'e-mail pour garantir que le voyageur reçoive un e-mail de confirmation dans sa boîte de réception.
Configurez des notifications pour vous et votre équipe
Les notifications sont conçues pour vous garantir, ainsi qu'à votre équipe, une gestion efficace des différents types de réservation :
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Réservation instantanée : les voyageurs réservent et reçoivent une confirmation immédiate sans nécessiter d’approbation manuelle.
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Demande de réservation : les voyageurs soumettent une demande que vous devez approuver ou refuser manuellement.
Lorsqu'une réservation instantanée ou une demande de réservation est reçue via votre moteur de réservation Guesty, une notification est automatiquement envoyée à votre boîte de réception Guesty.
Vous pouvez également configurer des notifications supplémentaires qui s'afficheront sur le tableau de bord Guesty.