Si vous déconnectez une annonce entre Guesty et Booking.com, vous pouvez la reconnecter via le tableau de bord d'intégration Booking.com dans Guesty.
La reconnexion n'est disponible que lorsque le statut de l'annonce est « Déconnecté » et ne peut être déclenchée qu'à partir du bouton « Reconnecter » au niveau d'une ligne du tableau de bord de l'intégration Booking.com dans Guesty. Elle ne peut être déclenchée par aucun autre moyen.
Suivez les instructions pour reconnecter une annonce déconnectée.
Avant de commencer :
- Garantissez que Guesty est configuré comme fournisseur de connectivité pour l'annonce .
- Vous ne pouvez reconnecter l'annonce qu'au compte Booking.com duquel elle a été déconnectée. Il est impossible de la reconnecter à un autre compte Booking.com.
- L'option de reconnexion est uniquement applicable au sein d'un même compte Guesty. Il n'est pas possible de reconnecter une annonce d'un compte Guesty à un autre.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Croissance.
- Cliquez sur Distribution.
- Cliquez sur la miniature Booking.com.
- Sélectionnez le compte concerné.
- À côté de l'annonce concernée, sous « Statut », sélectionnez Reconnecter dans le menu déroulant.
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Oui.
Le processus de reconnexion sera déclenché à condition que Guesty soit configuré comme fournisseur de connectivité pour l'annonce.
Si Guesty n'est pas le fournisseur de connectivité de l'annonce, un widget Booking.com s'ouvrira dans Guesty et vous invitera à vous connecter à l'extranet Booking.com. Une fois connecté, vous pourrez configurer Guesty comme fournisseur de connectivité pour l'annonce. Revenez ensuite à l'étape 1 pour reconnecter l'annonce déconnectée.
Le statut passera à « En attente », puis à « Connecté » si la reconnexion réussit, ou à « Échec », accompagné d'un message d'erreur. Ce message d'erreur vous indiquera la marche à suivre pour adresser le problème. Une fois le problème résolu, essayez de reconnecter l'annonce déconnectée.
La reconnexion n'est pas immédiate. Contactez-nous si l'annonce reste « En attente » pendant plus de 3 jours.