Si vous déconnectez une annonce entre Guesty et Booking.com, reconnectez l'annonce via la page d'intégration de Booking.com dans Guesty.
La procédure de reconnexion n'est disponible que si le statut de l'annonce est "Déconnecté". Lancez-la en cliquant sur "Reconnecter" dans la ligne correspondante de la page d'intégration de Booking.com sur Guesty.
Exigences de reconnexion
- Assurez-vous que Guesty est configuré comme fournisseur de connectivité pour l'annonce .
- Vous ne pouvez reconnecter l'annonce qu'au compte Booking.com auquel elle a été déconnectée. Il est impossible de la reconnecter à un autre compte Booking.com.
- L'option de reconnexion n'est disponible qu'au sein du même compte Guesty . Il est impossible de reconnecter une annonce depuis un autre compte Guesty.
Reconnecter une annonce
Suivez les étapes ci-dessous pour reconnecter une annonce déconnectée.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Croissance.
- Cliquez sur Distribution.
- Cliquez sur la vignette Booking.com.
- Sélectionnez le compte concerné.
- À côté de l'annonce concernée, sous « Statut », sélectionnez « Se reconnecter » dans le menu déroulant.
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Oui.
Le processus de reconnexion sera déclenché à condition que Guesty soit configuré comme fournisseur de connectivité pour l'annonce.
Si Guesty n'est pas le fournisseur de connexion pour l'annonce, un widget Booking.com s'ouvrira dans Guesty et vous invitera à vous connecter à l'extranet de Booking.com. Une fois connecté, vous pourrez configurer Guesty comme fournisseur de connexion pour l'annonce. Ensuite, retournez à l'étape 1 pour reconnecter l'annonce.
Surveillez l'état de la reconnexion
Le statut passera à « En attente », puis à « Connecté » si la reconnexion réussit, ou à « Échec » accompagné d'un message d'erreur en cas d'échec. Ce message d'erreur vous indiquera la marche à suivre pour résoudre le problème. Une fois le problème résolu, essayez de reconnecter l'annonce.
La réactivation de l'annonce n'est pas immédiate. Veuillez nous contacter si l'annonce reste « En attente » pendant plus de 3 jours.
Note :
Vous pouvez également supprimer l'annonce de Booking.com et de Guesty, la recréer sur Guesty, puis la publier sur Booking.com. Cette annonce publiée aura un nouvel identifiant d'hôtel sur Booking.com.
