Vous pouvez facilement suivre le statut du séjour de vos voyageurs en enregistrant s'ils sont arrivés, partis ou s'ils ne se sont pas présentés du tout.
Découvrez toutes les modifications et mises à jour de réservation possibles.
Avant de commencer
Le statut du séjour de la réservation sert à enregistrer l'état réel d'arrivée et de départ du voyageur, et non les informations d'heure d'arrivée estimée (HAP/ HDP). Ce statut est destiné à un usage interne ; il ne se synchronise pas avec les plateformes de réservation, n'affecte pas la disponibilité du logement et ne peut pas être utilisé avec les outils d'automatisation de Guesty.
Ces informations peuvent être consultées dans vos rapports de réservations et suivies via le journal des réservations, permettant ainsi une gestion opérationnelle fluide et une expérience voyageur améliorée.
Si vous utilisez Guesty Locks Manager, une fois qu'un voyageur aura déverrouillé la propriété, le statut du séjour de la réservation sera automatiquement mis à jour en « Enregistré ».
Note:
Le statut du séjour de la réservation est un champ facultatif et sera « Non défini » par défaut.
Suivez les instructions ci-dessous pour mettre à jour le statut du séjour du client.
Mettre à jour le statut du séjour d'un client
Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour le statut du séjour d'un client.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Réservations. - Cliquez sur la réservation correspondante.
- Dans l'onglet Vue d'ensemble, dans la vignette de réservation, cliquez sur
et sélectionnez « Mettre à jour le statut du séjour du voyageur » dans le menu déroulant. 
- Dans le panneau latéral droit, sélectionnez l'option appropriée.
- En bas à droite, cliquez sur Enregistrer.
Conseil:
Vous pouvez également mettre à jour le statut du client via le calendrier ou la Boîte de réception, en sélectionnant la réservation concernée, puis en cliquant sur 
dans la barre latérale droite.
