Vous pouvez facilement suivre le statut du séjour de vos voyageurs en enregistrant s'ils sont arrivés, partis ou s'ils ne se sont pas présentés du tout.
Découvrez toutes les modifications et mises à jour de réservation possibles .
Avant de commencer
Le statut du séjour de la réservation sert à enregistrer l'état réel de l'arrivée et du départ du voyageur, contrairement aux informations d'heure d'arrivée estimée (HAP/ HDP) . Ce statut est destiné à un usage interne ; il ne se synchronise pas avec les plateformes de réservation, n'affecte pas la disponibilité du logement et ne peut pas être utilisé avec les outils d'automatisation de Guesty.
Ces informations peuvent être consultées dans vos rapports de réservations et suivies via le journal des réservations, permettant ainsi une gestion opérationnelle fluide et une expérience voyageur améliorée.
Si vous utilisez Guesty Locks Manager, une fois qu'un voyageur aura déverrouillé la propriété, le statut du séjour de la réservation sera automatiquement mis à jour à « Enregistré ».
Note:
Le statut du séjour de la réservation est un champ facultatif et sera « Non défini » par défaut.Suivez les instructions ci-dessous pour mettre à jour le statut du séjour du client.
Mettre à jour le statut du séjour du client via la page de réservation
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Opérations .
- Cliquez sur Réservations .
- Cliquez sur la réservation correspondante.
- Pour les réservations Airbnb, cliquez
, puis sélectionnez Modifier la réservation. Pour les autres réservations, cliquez ici. 
.
- Sélectionnez l'option appropriée sous « Statut de séjour ».
- Cliquez sur Enregistrer .
Conseil :
Vous pouvez également mettre à jour le statut du client via le calendrier ou la boîte de réception, en sélectionnant la réservation concernée, puis en cliquant sur
dans la barre latérale droite. 