Il est important pour votre entreprise de veiller à la régularité de vos paiements. Si vous possédez plusieurs comptes bancaires ou plusieurs comptes GuestyPay, vous devrez peut-être confirmer le compte bancaire correspondant à un paiement spécifique.
Vérification du compte bancaire sur lequel votre paiement est envoyé
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Finances.
- Cliquez sur Traitement des paiements.
- Localisez votre nom d'utilisateur au-dessus de la section « GuestyPay » à droite. Cliquez sur
pour le copier.
- À côté du nom d’utilisateur, cliquez sur Tableau de bord de paiement.
- Vous serez redirigé vers la page de connexion au tableau de bord. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe copiés, puis cliquez sur Se connecter.
- Dans le tableau de bord GuestyPay, cliquez sur Rapports de sous-compte.
- Cliquez sur Paiements.
Parcourez le rapport pour localiser votre paiement. Vous pouvez utiliser le panneau de recherche pour le localiser, par exemple en filtrant par « Date », puis en sélectionnant « Date de création ».
Ouvrez les détails du paiement en cliquant sur la flèche bleue sur son côté gauche.
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Les détails du compte bancaire apparaissent sous « Mode de paiement ».
Important :
Chaque compte GuestyPay ne peut envoyer des paiements que vers un seul compte bancaire. Si vous devez envoyer vos paiements vers plusieurs comptes bancaires, vous devrez ouvrir plusieurs comptes GuestyPay et y affecter les annonces correspondantes.
Demande de changement de compte bancaire pour un paiement
Si vous souhaitez modifier le compte bancaire associé à un paiement, veuillez ouvrir un ticket auprès de notre équipe CX et joindre une image d'un chèque annulé du nouveau compte sur lequel vous souhaitez que les paiements soient envoyés.