Il est important pour votre entreprise de vérifier que vos paiements sont effectués régulièrement. Si vous possédez plusieurs comptes bancaires ou plusieurs comptes Guestypay, vous devrez peut-être confirmer le compte bancaire pour un paiement spécifique.
Vérification du compte bancaire sur lequel votre paiement sera envoyé
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Paiements des invités pour ouvrir le menu déroulant. - Sous Général, sélectionnez Traitement des paiements.
- Repérez votre nom d'utilisateur au-dessus de la section « GuestPay » sur la droite. Cliquez sur
pour le copier. - À côté du nom d'utilisateur, cliquez sur Tableau de bord des paiements.
- Vous serez redirigé vers la page de connexion du tableau de bord. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez copiés, puis cliquez sur « Se connecter ».
- Dans le tableau de bord GuestyPay, cliquez sur Rapports des sous-comptes.
- Cliquez sur Paiements.
- Consultez le rapport pour localiser votre versement. Vous pouvez utiliser le volet de recherche pour le trouver, par exemple en filtrant par « Plage de dates », puis en sélectionnant « Date de création ».
- Ouvrez les détails du paiement en cliquant sur la flèche bleue située à gauche.
-
Les coordonnées bancaires apparaissent sous la rubrique « Mode de paiement ».
Important:
Chaque compte GuestyPay ne peut envoyer de paiements que vers un seul compte bancaire. Si vous souhaitez effectuer des paiements vers plusieurs comptes bancaires, vous devrez ouvrir plusieurs comptes GuestyPay et associer les annonces correspondantes à chaque compte.
Demande de modification du compte bancaire pour un versement
Si vous souhaitez modifier le compte bancaire associé à un versement, veuillez ouvrir un ticket auprès de notre équipe CX et joindre une image d'un chèque annulé du nouveau compte sur lequel vous souhaitez que les versements soient envoyés.
