La catégorie « Contacts » représente tous vos voyageurs et voyageurs potentiels. Vous pouvez ajouter de nouveaux contacts et modifier vos contacts existants dans Guesty.
Lorsqu'une réservation est effectuée, que ce soit via un site de réservation externe, Guesty Moteur de réservation, Guesty Sites Internet ou enregistrée manuellement dans Guesty, les coordonnées du client sont automatiquement enregistrées dans la liste des contacts.
Vous pouvez utiliser « Contacts » pour afficher les réservations des contacts et leur journal d'activité, qui suit toutes les mises à jour apportées à leurs profils de contact, ainsi que pour créer des rapports de contact personnalisés .
Avant de commencer
Ajouter un nouveau contact
Suivez les étapes ci-dessous pour ajouter de nouveaux contacts.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Expérience voyageur .
- Cliquez sur Contacts .
- Dans le coin supérieur droit de la page, cliquez sur Nouveau contact .
- Remplissez les informations pertinentes.
- Cliquez sur Enregistrer .
Note :
Si l'e-mail ou le numéro de téléphone d'un contact existe déjà sur la page Contacts, vous verrez un message d'erreur indiquant : « Cet e-mail appartient déjà à l'un de vos voyageurs ».
Modifier un contact existant
Suivez les étapes ci-dessous pour modifier un contact.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Expérience voyageur .
- Cliquez sur Contacts .
- Cliquez sur le contact concerné.
- Dans le profil du contact, passez la souris sur le champ que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur Modifier lorsqu'il apparaît à l'extrémité droite du champ.
- Mettez à jour les informations pertinentes.
- Cliquez sur Enregistrer .