Puedes establecer un número de teléfono principal para tus contactos, ya sean huéspedes (que aparecen en la sección Contactos) u otros contactos registrados (que aparecen en la sección Agenda). Si un contacto tiene un solo número de teléfono, este se establecerá como principal de forma predeterminada.
Importante:
- Si introduces un número de teléfono con demasiados dígitos, no se guardará. Esto incluye los números importados a Guesty desde el canal de reservas.
- Solo puede haber un número de teléfono para cada uno de tus proveedores y propietarios.
Configurar un número principal a través de Contactos
La sección de contactos te permite añadir nuevos huéspedes que no hayan realizado ninguna reserva anteriormente. Sigue las instrucciones a continuación para configurar el número de teléfono principal de un contacto.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty .
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Marketing y ventas para abrir el menú desplegable. - En CRM , selecciona Contactos .
- Haz clic en el contacto correspondiente.
- Navega hasta "Perfil de contacto".
- Coloca el cursor sobre la sección "Datos de contacto" y haz clic en Editar a la derecha.
- En la sección "Teléfono", coloca el cursor sobre el campo del número correspondiente y haz clic en el icono de estrella que aparece a la derecha. El número principal se indicará con una estrella azul.
- Haz clic en Guardar.
Configurar un número principal a través de la agenda telefónica.
La sección de la agenda telefónica te permite agregar nuevos contactos que no sean huéspedes ni proveedores. Por ejemplo, puedes usar la parada de taxis local para trasladar a tus huéspedes desde el aeropuerto hasta el alojamiento. Sigue las instrucciones a continuación para establecer un número principal para un contacto de la agenda.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Operaciones para abrir el menú desplegable. - En Operaciones de campo, selecciona Agenda telefónica.
- Haz clic en el contacto correspondiente.
- En la sección "Teléfonos", coloca el cursor sobre el número de teléfono correspondiente y aparecerá una estrella vacía a la derecha. Haz clic en la estrella. El número principal se indicará con una estrella blanca.
Obtén más información sobre cómo actualizar los datos de un huésped.