Puedes establecer un número de teléfono principal para tus contactos, ya sean huéspedes (que figuran en la sección Contactos) u otros contactos registrados (que figuran en la sección Agenda). Si un contacto tiene un solo número de teléfono, este se establecerá como principal de forma predeterminada.
Limitaciones
- Si introduces un número de teléfono con demasiados dígitos, no se guardará. Esto incluye los números importados a Guesty desde el canal de reserva.
- Solo puede haber un número de teléfono para cada uno de sus proveedores y propietarios.
- Al guardar el número de teléfono de un huésped, debe incluir el código de área y omitir el signo más (+). De lo contrario, podría producirse un error al guardar o validar la reserva.
Establecer un número principal
Existen dos maneras de establecer un número de teléfono principal, dependiendo del tipo de contacto:
- A través de Contactos : Para huéspedes.
- A través de la Agenda telefónica : Para contactos que no sean huéspedes, como proveedores o prestadores de servicio.
La sección de contactos te permite añadir nuevos huéspedes que no hayan realizado ninguna reserva anteriormente. Sigue las instrucciones a continuación para configurar el número de teléfono principal de un contacto.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty .
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Marketing y ventas para abrir el menú desplegable. - En CRM , seleccione Contactos .
- Seleccione el contacto correspondiente.
- En la esquina superior derecha de la sección "Datos de contacto", haga clic en Editar.
- Debajo de "Teléfono", coloque el cursor sobre el campo del número correspondiente y haga clic en el icono de estrella a la derecha.
- En la parte inferior derecha, haga clic en Guardar.
El número principal está indicado por una estrella azul.
La sección de la agenda telefónica le permite agregar nuevos contactos que no sean huéspedes ni proveedores. Por ejemplo, puede usar la parada de taxis local para llevar a sus huéspedes desde el aeropuerto hasta la propiedad.
Siga las instrucciones a continuación para establecer un número principal para un contacto de la agenda telefónica.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty .
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Operaciones para abrir el menú desplegable. - En Operaciones de campo , seleccione Agenda telefónica .
- Seleccione el contacto correspondiente.
- En la sección "Teléfonos", a la derecha del número de teléfono correspondiente, haga clic en "Establecer como principal" .
El número principal está indicado por una etiqueta verde que dice "Principal".
Más información sobre cómo actualizar los datos de un huésped.