El informe de reservas de Guesty ofrece una vista centralizada de sus datos de reserva, con información sobre los aspectos clave de cada una. Utilice esta herramienta para realizar un seguimiento eficiente de las reservas, supervisar las métricas clave y mantenerse organizado.
La vista predeterminada del informe de reservas se muestra al acceder a la página de Reserva. Personalice el informe añadiendo columnas y filtros para incluir información adicional, como el Estado del Pago, el canal de origen de la reserva y un desglose financiero del precio de cada reserva.
Las estancias de los propietarios no están incluidas en los informes de reservas. En su lugar, descargue un archivo CSV con los datos de sus propietarios y estancias.
Conozca los términos financieros clave que puede agregar al informe como columnas o filtros.
Siga las instrucciones a continuación o mire nuestro video para crear, ver, compartir, descargar o eliminar un informe de reservas.
Crear un informe de reservas personalizado
Un informe de reservas puede incluir un máximo de 50.000 filas. Contáctenos si necesita un informe más extenso.
Lea nuestras mejores prácticas para crear informes personalizados para necesidades comerciales específicas y casos de uso comunes.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de operaciones.
- Haga clic en Reservas.
- Agregue filtros y/o columnas para ajustar los datos.
- Haga clic en Guardar como nuevo informe personalizado.
- Escriba un nombre para el informe personalizado y haga clic en Guardar.
Nota:
- El filtro "Fechas de estadía" muestra todas las reservas que incluyen una fecha dentro del filtro especificado.
- Si tiene algún problema al agregar columnas o filtros (por ejemplo, al agregar un filtro de "tarifa del resort"), compruebe que tiene al menos una reserva con este valor. Solo se pueden usar en el informe los valores registrados en al menos una reserva.
Ver y marcar como favoritos los informes guardados
Para ver sus informes guardados, haga clic en la flecha hacia abajo junto al nombre del informe actual, encima de "Filtros". Seleccione el informe correspondiente de la lista.
Para marcar un informe como favorito, pase el cursor sobre él y haga clic en la estrella a la derecha. Se añadirá a la sección "Favoritos" de la lista de informes.
Eliminar un informe de reservas personalizado
Los informes predeterminados no se pueden eliminar, solo los informes adicionales que haya creado. Encima de "Filtros", haga clic en la flecha hacia abajo junto al nombre del informe actual. Localice el informe que desea eliminar, pase el cursor sobre él y haga clic en 
.
Compartir un informe de reservas
Informe por correo electrónico
Puede compartir el informe de reservas directamente con tus contactos de la agenda telefónica o con usuarios que tengan una dirección de correo electrónico válida y actualizada en Guesty. Para compartir, aplique filtros a su informe y, en la esquina superior derecha, haga clic en 
. Seleccione los contactos o usuarios relevantes en el menú desplegable. Configure el mensaje adjunto al informe y elija si desea enviarlo una vez o repetirlo semanalmente en días seleccionados. Haga clic en Compartir.
Compartir enlace
Puede compartir el informe de reserva con usuarios que no sean de Guesty, como propietarios, personal de limpieza y equipos de operaciones, mediante un enlace seguro que muestra datos en tiempo real de solo lectura. Para compartir, aplique filtros a su informe y, en la esquina superior derecha, haga clic en 
. Seleccione los contactos o usuarios relevantes en el menú desplegable, configure su mensaje y haga clic en Compartir. Los destinatarios recibirán un correo electrónico con el enlace del informe, que puede compartirse mediante cualquier método de comunicación sin necesidad de iniciar sesión en Guesty para verlo.
Puede revocar el acceso a un enlace en cualquier momento o dejar que caduque automáticamente después de 1 año.
Para revocar el acceso, haga clic en 
en la esquina superior derecha del informe, seleccione Administrar preferencias de uso compartido. En la ventana emergente, haga clic en junto al enlace y haga clic en Guardar.
Los enlaces caducados generan el siguiente mensaje: "Este informe ha caducado. Por favor, contacte con {cuenta correo electrónico} para solicitar un nuevo enlace".
Cambiar el nombre de un informe de reservas
Para cambiar el nombre de un informe o administrar sus reglas para compartir, haga clic en en la esquina superior derecha del informe, seleccione "Cambiar nombre". Haga clic en "Guardar" en la ventana emergente.
Imprima o descargue un informe de reservas
Para imprimir un informe de reservas, haga clic en en la esquina superior derecha y seleccione Imprimir.
Para descargar un informe, haga clic en 
. El informe se envía a su correo electrónico como un archivo CSV (no se admiten descargas directas a su dispositivo).
Al descargar su informe de reservas, hay dos formatos de archivo CSV disponibles:
- CSV separado por comas
- CSV separado por punto y coma
El formato de punto y coma es compatible con herramientas de hojas de cálculo en regiones donde se utilizan comas como separadores decimales (Polonia, Alemania, Francia, etc.). Ambos formatos utilizan codificación UTF-8 para admitir caracteres especiales.
Para descargar el informe como un archivo CSV separado por punto y coma, en "¿Necesita un formato CSV diferente?", haga clic en Haga clic aquí.
Nota:
- Al trabajar con datos multidivisa, asegúrese de incluir la columna "Moneda" (ubicada en "Pagos") en su informe de reserva antes de exportarlo a CSV. Sin esta columna, los datos exportados no mostrarán los símbolos de moneda.
- Para garantizar una descarga rápida de sus informes, elimine las columnas que no sean relevantes y ordene el informe por fecha de check-in.
