Le calendrier multiple vous permet de planifier, d'organiser et de suivre les événements de vos annonces, chaque événement étant affiché sous forme de bloc sur le calendrier.
Les blocs indiquent des périodes réservées d'au moins une journée pour une annonce spécifique. Les blocs peuvent provenir de diverses sources, notamment les Réservations confirmées, les Modalités du calendrier intelligent, les Réservations du propriétaire et les paramètres du calendrier tels que le Préavis et le temps de préparation .
Types de blocs
Le calendrier multiple comporte deux types de blocs :
- Blocs inflexibles : Ils ne peuvent être contournés et empêchent les complications telles que les doubles réservations.
- Blocs flexibles : Peuvent être remplacés et offrent une plus grande flexibilité dans la gestion des Réservations.
Consultez les types de blocs qui apparaissent sur le calendrier multiple et apprenez à les supprimer en cas de besoin.
Blocs inflexibles
Ces blocages ne peuvent pas être modifiés ou ajustés directement en créant de nouvelles Réservations.
Réservations confirmées ou réservées
Lorsqu'une réservation est reçue, Guesty crée un bloc sur les dates concernées, couvrant partiellement la date d'arrivée et la date de paiement de fin de séjour, et couvrant intégralement les jours intermédiaires.
Aucun autre événement ne peut être programmé pendant ces dates.
Modalités du calendrier intelligent
Une fois les Modalités du calendrier intelligent définies, une réservation confirmée dans une annonce bloque les mêmes dates dans une annonce associée.
Si ce bloc est déclenché, il persiste même si vous déplacez la réservation vers une autre annonce. Par exemple, si l'annonce A déclenche une règle de bloc de l'annonce B, et que vous déplacez ultérieurement la réservation vers l'annonce C, le bloc de l'annonce B reste actif.
Réservations non attribuées
Pour les logements multi-unités, vous pouvez configurer les Réservations pour qu'elles soient automatiquement attribuées à une sous-unité ou gérées manuellement .
Si une réservation n'est pas attribuée et qu'une seule sous-unité est disponible aux dates de réservation, cette unité sera automatiquement bloquée sur le calendrier, quel que soit le mode d'attribution.
Blocs flexibles
Les blocs flexibles sont des périodes qui limitent la disponibilité du calendrier mais permettent des dérogations par des Réservations individuelles manuelles, des Réservations de groupe ou en déplaçant une réservation depuis une autre annonce .
Les éléments suivants sont considérés comme des blocs flexibles :
Les blocs flexibles apparaissent sous forme de bandes grises ou de toute autre couleur de votre choix. Vous pouvez modifier la couleur des différents types de blocs pour les mettre en évidence et faciliter leur repérage visuel sur votre calendrier multiple. Découvrez comment personnaliser les couleurs des blocs .
Lorsque vous créez une réservation manuelle sur un bloc flexible, le système vous informe de cette modification sur la page de configuration. Cliquez sur la flèche déroulante pour en savoir plus.
Découvrez quelles situations peuvent empêcher une annonce d'être disponible pour de nouvelles réservations en consultant les conditions de disponibilité des annonces .
Blocages pour arrivée anticipée ou paiement de fin de séjour tardif
Vous pouvez configurer des blocages automatiques pour les Réservations avec arrivée anticipée ou paiement de fin de séjour tardif, ou les ajouter manuellement . Si une réservation est reçue avant ou après les heures d'arrivée / de paiement de fin de séjour que vous avez définies, la nuit précédente ou suivante sera automatiquement bloquée.
Comment supprimer les blocages ?
Découvrez ci-dessous comment supprimer chaque type de bloc.
Blocs flexibles
Les blocs flexibles peuvent être remplacés en créant manuellement une réservation ou en déplaçant une réservation depuis une autre annonce.
Les demandes de renseignements bloquent-elles le calendrier ?
Les demandes de renseignements ne bloquent pas le calendrier.
Une Demande de renseignements est utilisée lorsqu'un voyageur pose une question d'ordre général sans avoir effectué de demande de réservation formelle. Les demandes de renseignements comprennent les dates, les noms des annonces et le nombre de voyageurs, mais ne comportent pas de numéro de réservation et ne bloquent pas le calendrier.
Lors de la création d'une réservation manuelle, vous pouvez définir son statut sur « Demande de renseignements » si vous ne souhaitez pas réserver les dates. Ce statut peut être utilisé lors de l'envoi d'un devis.
Sur certaines plateformes (comme Vrbo et Airbnb), un voyageur peut vous envoyer une Demande de renseignements que vous pouvez approuver manuellement. Le calendrier est bloqué uniquement si vous modifiez le statut de la réservation de « Demande de renseignements » à « Confirmée » .
Note:
Pour les logements à plusieurs unités, si vous créez une réservation manuelle avec le statut « Demande de renseignements », ne l'attribuez pas à une sous-unité spécifique. Une Demande de renseignements ne bloque pas le calendrier, une réservation pourrait être reçue pour cette même sous-unité. Si vous approuvez ultérieurement la Demande de renseignements en changeant son statut à « Confirmée », la sous-unité pourrait se retrouver avec une double réservation.