Errores de publicación de Booking.com

El contenido que se envía durante la publicación contiene información que infringe la política de contenido de Reserva.

Siga los pasos de solución de problemas que se indican a continuación para resolver el problema:

• Revise el contenido del anuncio en Guesty, en particular la descripción de la propiedad, las normas de la casa y los datos de la empresa.
• Elimine cualquier información de contacto, como números de teléfono, direcciones de correo electrónico, URL de sitios web o perfiles en redes sociales.
• Elimine las referencias a otras plataformas de reserva (por ejemplo, Airbnb, Vrbo, Expedia).
• Elimine cualquier enlace externo o contenido promocional que dirija a los huéspedes fuera de Booking.com.
• Compruebe si existen palabras clave o frases prohibidas que puedan estar bloqueadas por las normas de moderación de contenido de Reserva.

Tras realizar las actualizaciones necesarias, haga clic en Reintentar para intentar publicar el anuncio de nuevo.

Se ha detectado un anuncio o propiedad duplicado en la extranet de Booking.com.

Compruebe si ya existe un anuncio con el mismo nombre o dirección:

1. En su cuenta de Guesty, busque el título del anuncio.
2. En la extranet de Booking.com, busque el mismo anuncio.

Si el anuncio existe en ambas plataformas, enlace el anuncio.

De lo contrario, actualice el título del anuncio en Guesty. Una vez hecho esto, vuelva al mensaje de error y haga clic en Reintentar para intentar publicar el anuncio de nuevo.

Booking.com detecta que la propiedad ya existe en su sistema, pero está vinculada a otra cuenta o entidad legal de Booking.com (LEID). Esto suele ocurrir si la propiedad ya ha sido anunciada, ya sea directamente o a través de otro PMS, cuenta o integración previa con Guesty.

Booking.com bloquea la publicación para evitar duplicados y el proceso falla antes de generar un ID de hotel o de habitación.

Generalmente, se trata de un problema de propiedad o asociación de la cuenta en Booking.com, no de un problema de publicación en Guesty.

Para resolver este problema:

1. Comprueba si la propiedad ha sido anunciada anteriormente en Booking.com, ya sea directamente o a través de otra cuenta o sistema de gestión hotelera (PMS).
2. Comprueba si tienes acceso a alguna cuenta previa de Booking.com asociada con la propiedad.
3. Póngase en contacto con el equipo de Asistencia local de Booking.com para verificar qué cuenta o LEID es el propietario actual de la propiedad.
4. Si es necesario trasladar la propiedad, solicite a Booking.com que la libere, transfiera o reasigne a su propiedad actual o LEID antes de publicarla desde Guesty.

Guesty no está configurado como proveedor de conectividad para el anuncio en Booking.com.